10月15日，以「數字新體驗，創新贏未來」為主題的2021中國數字創新年會，在成都隆重召開。現場，聚焦于企業數字化轉型的行業大佬、業界精英、從業者及媒體共聚一堂，共同見證數字化技術賦能改善消費體驗的一系列成果，并為推動中國消費產業迭代升級，提供學習與交流的平臺。

“未來企業的競爭，隨著消費的年輕化，消費者的分層分級，隨著大數據等新技術的應用，我們未來營銷的競爭就是消費者體驗的競爭。”在開場演講中，云徙科技創始人兼CEO包志剛這樣分析未來的數字化營銷格局，并指出“ 觸達·洞見·千人千面，將拉開我們行業之間、企業之間的競爭之差別，背后就是數據的力量”。

云徙創業進入“第二階段”

談到數字營銷，包志剛指出，數字化營銷的目的，在于如何用數字體驗，打造消費者的新體驗，只有將“數字”與“體驗”產生關聯，才能真正為消費者、為客戶、為行業帶來意義與價值。

他指出，在傳統的經營模式下，企業容易陷入“以自我為中心，以企業為中心，以產品為中心”的怪圈，企業內部營銷的職能之間信息是割裂的，缺乏消費者的數據以及消費者的洞察，無法形成營銷體系的閉環。

而隨著互聯網的發展，推動了消費者主權時代的建立，市場正在呈現出多端、多渠道、多場景、人群細分等特點，因此，想要提升與用戶的觸點、提高復購率，品牌必須要做到提升消費者的體驗，關注消費者情懷，讓消費者能夠感知到。

對于消費體驗的提升，包志剛提出了“三個關鍵”。

第一，企業必須要建立數字化的系統。它是構建消費者體驗的一個基礎設施。未來，企業的數字化系統將成為是企業營銷的重要生產力。

第二，必須要構建企業的私域流量和會員的運營平臺。私域流量是企業的數字資產，也是企業未來核心的生產要素，生產資料要素，甚至是企業特別是資本評估的價值的一個重要指標。

第三，要不斷的探索和應用一些黑科技、新技術。高科技是帶來了品牌和消費者之間的黏性，更是提升了品牌與消費者之間鏈接產生的多維速度。

這其中，數字系統作為底層的基礎設施，對于企業而言又是至關重要的。

一方面，它為企業解決了運營“能力”的問題。讓企業業務實現在線化，能夠智能敏捷的打造新場景，并支撐多端、多渠道數據，實現從能力到數據的整合。

另一方面，它還解決了業務的“閉環”問題，實現“業務到數據，數據到運營”的閉環。他指出，“如果企業只是做了一個業務系統，只能算是信息化，只有系統數據能夠驅動運營，才能夠真正叫做數字化。”而這一過程，需要不斷的迭代，不斷地把消費者的數據來做我們后臺的邏輯判斷，最終實現“觸達·洞見·千人千面”的循環。

作為堅定的中臺技術實踐的探索者與引領者，云徙科技走完了其創業的第一個五年，而面對下一個五年，云徙又將如何利用中臺技術，為客戶、為行業創造更為長期的價值呢？

會上，包志剛正式宣布，云徙科技正式開啟創業的“第二階段”， 并重新定義了公司的整個定位、使命和愿景，從“專注于消費者體驗的中臺解決方案服務商”，到更加“專注于消費者數字體驗旅程的構建者”， 發揮數據價值，幫助企業實現業務增長，成為客戶最值得信賴的數字化創新合作伙伴。

推動中臺普惠，打造數字化營銷新基建

會上，云徙不僅分享了數字化營銷之道，還還發布了一款重磅新品——新一代的企業級數字中臺xLightning5.0。

云徙科技副總裁兼CTO李楠介紹新一代的企業級數字中臺xLightning5.0，將云徙在數字中臺領域所有的業務、工具、技術和方法論，整合成了一個企業級的數字中臺平臺級產品，借助這款新產品，能夠讓云徙的中臺更加可建、可變、可控。

在可建方面，數字中臺xLightning5.0特點是“低代碼”， 用平臺開發和大數據開發平臺配合起來能夠實現低代碼中臺之旅建設過程，極大的去降低中臺技術的門檻，實現中臺的可建。同時，同時保留了云原生開發平臺，是基于原生技術端到端的中臺和應用的研發過程產品，能夠保證在xLightning5.0平臺上通過低代碼產生出來，快速部署于企業營銷業務。

在可變方面，李楠指出，在5.0這個版本里，涵蓋了迄今為止云徙提供了25大業務中心，7大基礎能力中心，幾十個數據模型，5大行業標簽體系，這些數字化能力統統都是軟件定義的，面向不同的業態，能夠通過控制參數改變中臺運行的行為。

在可控方面，中臺上線以后，對不同的業務場景，云徙將其適配具象為可視化的操作，通過對本地控制參數的修改，通過對能力流程編排來實現靈活控制過程，讓中臺能夠持續運營，助力業務從1走向100。

李楠表示，在xLightning平臺之上，云徙將會構建面向大型企業數字化營銷的平臺——數艦，同時也推出了面向零售連鎖行業的營銷SaaS服務——數盈，

其中，數艦5.0大型企業數字化營銷平臺，包括全新升級的營銷云、交易云、服務云、智慧云。在營銷云包括消費者從公域到私域，在私域開展精細化消費者運營，進行精細化智能營銷。也覆蓋面向三方渠道電商，全渠道運營的業務，也覆蓋我們面向傳統經銷商、代理商進行渠道數字化的業務。

數盈則專注為零售連鎖行業提供零售SaaS服務，它的核心包括在營銷中臺之上構建的交易云，實現全渠道的訂單通，商戶通，到家到店業務全閉環，我們的營銷云全渠道用戶數據的接入，用戶模型的建立，以實現互動營銷。

他還透露，未來云徙推出的新產品、新模塊也將生長在xLightning平臺上。

從最初數字中臺1.0的業務探索，到數字中臺2.0，“業務和數據雙輪驅動”從業務平臺出發走向雙中臺，再到數字中臺3.0“軟件定義中臺” 不斷支撐新業態，再到如今數字中臺5.0的發布，將云徙的技術積累整合成一體化的產品，通過“可視化”“低代碼”的特性讓中臺更加普惠、普適，讓企業無需投入大量成本建設IT部門和招攬技術人才，也能夠快速實現數字化轉型。

在會后采訪環節，雅茗天地集團數智發展高級總監李洋，分享了他們與云徙聯手推動整個集團數字化轉型的戰略的成果。李洋表示，作為一家傳統型的餐飲公司，旗下“快樂檸檬”茶飲品牌。從2006年產生這個品牌到現在經歷了十年，它見證了奶茶行業的1.0到2.0，再到3.0的變遷，面對已然成為“血海”的茶飲行業，李洋認為，想要保持我們的核心競爭力，那就需要用數字驅動業務，用業務反哺讓數字產生價值。

通過與云徙合作，讓快樂檸檬能夠更加了解業務、了解市場的業務走勢、了解企業內部業務主線，將整個信息壁壘打通，形成一個閉環，從而讓其從原有的傳統思維跟上新茶飲思維。

李洋還表示，如果茶飲賽道還有4.0時代，那便是“出海”， 雅茗天地希望能夠繼續用良好的工具去幫助品牌做數字化的改造，數字化升級。

獲億元D輪融資，創造數字化轉型長期價值

在數字中臺賽道的多年堅持，讓云徙成為了賽道的先行者，為一百多家客戶創造了價值，不僅讓中臺賽道得到了客戶，也讓其得到了資本的青睞。會上，云徙科技宣布獲近億美元D輪融資，本輪融資由凱欣資本領投、交銀國際、湖畔宏盛跟投，老股東紅杉中國基金、襄禾資本繼續加持，泰合資本擔任獨家財務顧問。至此，云徙科技融資總金額超過2億美元。

包志剛還表示，未來云徙科技將更關注企業的消費者體驗的場景打造，幫助企業建設消費者的體驗場景，用中臺技術的架構，為客戶帶來價值。因此本輪融資將主要用于以下三個方面：

• 第一，將加大產品研發投入，推動產品細分到行業生態體系建設與合作；
• 第二，深化人才結構，特別是在數據運營，在行業業務架構引進大量人才，不僅要懂技術，也要懂業務；
• 第三，還會考慮合適的整合并購，從而更好發揮云徙的平臺價值。

云徙科技副總裁羅家鷹表示，從創立到現在，公司已經完成了六輪融資，在企業做商業創新、人才儲備，還是在中臺產品和技術發展，以及交付環節里都起到了重要的推動作用。

值得一提的是，這份對于數字中臺事業的堅持，也讓云徙科技能夠領跑數字中臺賽道。包志剛透露，本輪融資后，云徙科技估值已突破60億元人民幣，成為了數字中臺賽道真正的“獨角獸”。