10月13日,抖音電商上線《電商內容創作規范》,以“真實、專業、可信、有趣”的創作規范,對平臺鼓勵和不鼓勵的內容做出清晰界定。這是繼5月6日發布《電商創作者管理總則》后,該平臺再次以規則形式,對創作者在內容創作方面提出了明確要求,彰顯了其認真做電商的決心。

近年來,隨著社會、行業和監管部門對內容電商的關注度日益增加,以及用戶認知的不斷提升,傳統電商行業的“底線問題治理”模式,已遠遠不能滿足需求,在底線問題治理之上,如何提升整體電商內容生態的質量,成為目前亟待解決的問題。
抖音電商相關負責人表示,對電商內容生態治理,其內部共識是:優質內容標準,需要先有明確的規范。該規范代表了平臺的堅定立場和判斷是非的核心原則。

具體而言,“真實”指客觀介紹、如實分享,讓消費者所見即所得;“專業”指深度講解,傳遞專業領域文化,賦予內容和商品深層次的信息價值;“可信”指持續踐行承諾,輸出有價值的信息,沉淀消費者信賴;“有趣”指內容新穎友好,滿足消費者多元喜好。
圍繞該規范,抖音電商建立了一套內容生態分級標準制度,從內容安全、聲畫質量、信息價值、作者影響力、品牌影響力、直播互動氛圍等多個維度,對創作者發布的內容質量進行分級。針對不同等級的內容,落地相應的優質內容激勵和劣質內容打壓策略。
“認真做電商”是抖音電商成立以來一直的態度。其相關負責人表示,抖音電商將繼續不遺余力,打造高質量的平臺內容生態,促進平臺長期健康正向發展,為消費者提供更優質的電商購物體驗。