現(xiàn)在的你網(wǎng)購(gòu)是打開(kāi)淘寶、京東自己搜索，還是通過(guò)博主的直播帶貨買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)，還是愿意相信朋友的推薦而下單？在直播電商這個(gè)大勢(shì)下，以社交電商跑出來(lái)的云集們?cè)撊绾瓮怀鲋貒?/p>
4個(gè)月前，社交電商平臺(tái)云集剛滿6歲時(shí)，發(fā)布了“助力100萬(wàn)寶媽雙手改變命運(yùn)，成為5000萬(wàn)會(huì)員首選的電商平臺(tái)”的新愿景，提出了“深耕會(huì)員電商+發(fā)力專(zhuān)業(yè)化零售”的新戰(zhàn)略，宣布正式開(kāi)啟2.0時(shí)代。
在提出新戰(zhàn)略、新愿景剛幾個(gè)月后，云集便迅速展開(kāi)了與合作伙伴的攜手——近日，云集與上海君智咨詢戰(zhàn)略簽約儀式在上海舉行，這意味著云集正馬不停蹄、扎扎實(shí)實(shí)地在合作伙伴的加持下，用實(shí)際行動(dòng)探索新零售下社交電商的新思路，真正邁向新階段、實(shí)現(xiàn)新愿景。
簽約儀式上，云集創(chuàng)始人兼CEO肖尚略表示，未來(lái)云集將發(fā)力打造創(chuàng)新零售平臺(tái)，云集希望能在君智咨詢的加持下，能更快幫助用戶實(shí)現(xiàn)對(duì)美好生活的追求。
君智咨詢董事長(zhǎng)謝偉山也在發(fā)布會(huì)上表達(dá)了對(duì)“云集”的理解：“云集堅(jiān)持差異化供應(yīng)鏈，專(zhuān)做精品，在消費(fèi)升級(jí)的現(xiàn)在是非常正確的，這也代表云集有著巨大的潛力，可以將中國(guó)制造發(fā)揮到極致，將中國(guó)的人際關(guān)系的獨(dú)特性發(fā)揮到極致。在這個(gè)過(guò)程中，云集將和我們是戰(zhàn)友，需要我們一起面對(duì)困難和挑戰(zhàn)，去挖掘潛力創(chuàng)造可能。”
云集升級(jí)，為何需要幫手？
你可能要問(wèn)了，這家走到今天走過(guò)6年、上市兩年的互聯(lián)網(wǎng)電商公司，為何選擇了一家咨詢公司一起合作？要知道，這在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)并不常見(jiàn)。
2019年5月，云集成功在美國(guó)納斯達(dá)克上市，成為“中國(guó)會(huì)員電商第一股”。今年8月26日，云集發(fā)布了2021年第二季度財(cái)報(bào)，現(xiàn)報(bào)顯示，該季云集凈利潤(rùn)為人民幣1700萬(wàn)元（260萬(wàn)美元），而2020年同期凈虧損為人民幣1750萬(wàn)元；調(diào)整后凈利潤(rùn)（非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則）為人民幣 2390萬(wàn)元（370萬(wàn)美元），去年同期為人民幣2010萬(wàn)元，同比大幅增長(zhǎng)。此外，公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)人民幣1600萬(wàn)（250萬(wàn)美元），2020年同期經(jīng)營(yíng)虧損為人民幣4520萬(wàn)元，連續(xù)兩個(gè)季度盈利。
這意味著扭虧為盈的云集，已成功實(shí)現(xiàn)“兩連勝”。那在這過(guò)去幾年的發(fā)展中，云集都經(jīng)歷了些什么？
六年前，云集通過(guò)基于“社交+分享”的新商業(yè)模式，依靠三四線城市的數(shù)百萬(wàn)以寶媽為主的女性用戶，迅速成長(zhǎng)為電商行業(yè)不可小覷的一匹“黑馬”。
云集執(zhí)行總裁葉巍接受記者采訪時(shí)介紹，云集做電商的初衷就是令全國(guó)百萬(wàn)寶媽改變命運(yùn)，“一開(kāi)始她們以賺錢(qián)為核心訴求，到后來(lái)也會(huì)自購(gòu)，這令我們過(guò)去一年的活躍用戶達(dá)到千萬(wàn)量級(jí)?！比~巍說(shuō)。
“我們和拼多多都是社交電商，但有本質(zhì)的不同，拼多多是本著讓用戶省錢(qián)，云集是讓人掙錢(qián)。但不得不說(shuō)現(xiàn)在都面臨直播電商的沖擊?！比~巍說(shuō)，通過(guò)熟人介紹的模式，云集最早的爆發(fā)走的是少而精的爆款路線，像大希地牛排、“認(rèn)養(yǎng)一頭牛”等一些爆款都是從云集平臺(tái)打出知名度的；后來(lái)，用戶已能通過(guò)很多渠道來(lái)獲取爆款，云集便在2018年、2019年進(jìn)行平臺(tái)戰(zhàn)略升級(jí)，毫無(wú)疑問(wèn)比在第一階段引進(jìn)了更多供應(yīng)鏈和商品sku；而到了2020年底，云集的供應(yīng)商再次升級(jí)，來(lái)到了第三次供應(yīng)鏈升級(jí)：這時(shí)的用戶已經(jīng)不太不要去大而全的電商平臺(tái)，用戶反而更需要的是個(gè)性化的優(yōu)秀企業(yè)的靈魂產(chǎn)品。
這一點(diǎn)我深以為然，當(dāng)你熟悉了一個(gè)電商平臺(tái)，而且在這個(gè)平臺(tái)網(wǎng)購(gòu)的商品從未讓你失望過(guò)，你就習(xí)慣了這里，十分信任這里，不需要跳脫出這個(gè)平臺(tái)再去自行選購(gòu)了。
當(dāng)消費(fèi)者依賴你幫她選品時(shí)，平臺(tái)又去哪里找這些實(shí)用、有趣的靈魂產(chǎn)品——爆款？何況好產(chǎn)品各大平臺(tái)都會(huì)搶。又如何掌控這些爆款的供應(yīng)鏈？這是云集在新階段面臨的新問(wèn)題。
云集與君智為何雙雙看對(duì)眼？
如今，云集算是找到了君智這個(gè)大幫手，或許遇到的一切困難都將迎刃而解。
來(lái)看看君智的赫赫戰(zhàn)功。如同云集被稱(chēng)作電商行業(yè)的“黑馬”，君智咨詢也被譽(yù)為品牌戰(zhàn)略咨詢屆的“黑馬”，它服務(wù)過(guò)的品牌有王老吉、飛鶴、波司登、雅迪……如今哪個(gè)品牌不是大名鼎鼎？在君智服務(wù)期間，飛鶴年增長(zhǎng)60%，成為了亞洲嬰幼兒奶粉第一品牌；雅迪電動(dòng)車(chē)年銷(xiāo)量破400萬(wàn)臺(tái)，創(chuàng)歷史新高，實(shí)力可見(jiàn)一斑。
有意思的是，即便幫助上述如此多品牌取得巨大成功，葉巍也在心里打過(guò)問(wèn)號(hào)。他直言，他是在今年6月參加過(guò)君智的課程后，自己從“一個(gè)反對(duì)者變成了堅(jiān)決的合作者”。
葉巍稱(chēng)，云集之所以需要君智，是因?yàn)槲磥?lái)在選品上，只會(huì)選擇和優(yōu)秀企業(yè)的靈魂產(chǎn)品合作，而和君智合作，顯然有助于云集去尋找未來(lái)的靈魂產(chǎn)品。“我非常認(rèn)同君智站在用戶的角度去做用戶調(diào)研、去挖掘產(chǎn)品的價(jià)值，也非常擅長(zhǎng)和優(yōu)秀企業(yè)的靈魂產(chǎn)品合作，這能更清晰幫助云集更準(zhǔn)確尋找到爆款品牌、爆款產(chǎn)品。甚至我們可以共同打造。“葉巍說(shuō)，同時(shí)，云集是個(gè)巨大的社群，他舉例，如果在云集平臺(tái)上引進(jìn)一個(gè)優(yōu)秀的羽絨服品牌，還需要君智來(lái)幫忙表達(dá)、向用戶闡述清楚，這些都是云集找到君智的原因。
君智又為何選擇云集呢？據(jù)稱(chēng)，君智在各行各業(yè)是很挑合作伙伴的，在每個(gè)行業(yè)大概率只選一個(gè)合作對(duì)象。對(duì)于選擇云集，曾有業(yè)內(nèi)人士轉(zhuǎn)述謝偉山的評(píng)價(jià)：過(guò)去比現(xiàn)在更有未來(lái)。
君智方面認(rèn)為目前的國(guó)內(nèi)電商行業(yè)，依靠科技、智能推送等，有一種異化，仿佛只是為了企業(yè)方盈利、提高企業(yè)效率，從而讓用戶沉迷其中，并不一定是真正對(duì)用戶好。
而像云集這樣的熟人社交電商，本質(zhì)上是人與人的關(guān)系鏈下的信任，這種基于熟人推薦的電商模式，比用戶主動(dòng)搜索的購(gòu)買(mǎi)更有生命力，這也許是君智看好云集，并愿意幫助云集共同探索的最大原因。
未來(lái)會(huì)在云集買(mǎi)到什么？
接下來(lái)，云集和君智將共同帶來(lái)哪些選品？由于云集的用戶多是三四五線城市家庭的女性用戶，云集肯定首先還是滿足她們的需求：以前是母嬰居多，現(xiàn)在這些用戶很多小孩已長(zhǎng)大，目前解決美麗的美妝品類(lèi)肯定還是女性剛需；其次是一些關(guān)乎健康的保健品；此外，很多家庭食品也主要由女性購(gòu)買(mǎi)。
按照“二八原則”，云集也將在每個(gè)品類(lèi)上做極大瘦身，未來(lái)用戶在美妝、保健品、食品等品類(lèi)，也只能看到一些爆款產(chǎn)品，例如每個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的1～2個(gè)拳頭產(chǎn)品。當(dāng)用戶打開(kāi)app，會(huì)與淘寶、天貓等大而全的電商app很大不同。
事實(shí)上，云集在今年6月就推出了全新板塊“云集99”，即在app最精華位置，給予平臺(tái)的流量支持，傾力打造一個(gè)“全網(wǎng)精選爆款中心”，這里每天只推99款產(chǎn)品，它們都是各大頭部主播直播間、各大平臺(tái)賣(mài)爆的產(chǎn)品，其中有10款是當(dāng)日主打，算得上是爆款中的爆款，這也是云集對(duì)此前“極致精選”戰(zhàn)略的再次升級(jí)，意味著云集在精選商品品類(lèi)方面一直在迭代。
同時(shí)，云集這種天生社交+分享的模式，會(huì)令電商平臺(tái)獲得更加快速、直接、強(qiáng)烈的反饋。社交力能迅速讓好事傳千里，不好的事情也會(huì)迅速傳開(kāi)，這是云集的優(yōu)勢(shì)所在，平臺(tái)看到后，也會(huì)迅速反饋到BD和供應(yīng)鏈等環(huán)節(jié)上。
在云集迅速崛起的第一階段，就曾扶植出大希地、認(rèn)養(yǎng)一頭牛、阿道夫、德?tīng)柆數(shù)缺姸嗑W(wǎng)紅品牌和爆款商品；君智也曾幫助飛鶴、波司登、雅迪等品牌有了質(zhì)的飛躍。如今，坐擁數(shù)千萬(wàn)用戶的電商平臺(tái)云集，又有了君智在用戶調(diào)研、品牌定位等方面的智慧大腦加持，從平臺(tái)到用戶、從商品到供應(yīng)鏈等各環(huán)節(jié)都將如虎添翼，我相信，不久的將來(lái)，在云集這個(gè)更像家園的平臺(tái)上，還會(huì)誕生出更多“飛鶴”、“波司登”這樣的好牌子、好物。
云集也將借此真正邁入自身成長(zhǎng)的下一級(jí)。
