速途網(wǎng)8月10日訊(報道:喬志斌)近日,北京最大的出租車調(diào)度中心奇華調(diào)度中心與高德打車合作的新電召服務(wù),進(jìn)一步擴(kuò)大了服務(wù)覆蓋范圍,在北京城六區(qū)之外的十個區(qū),實現(xiàn)了全覆蓋。數(shù)據(jù)顯示,新電召服務(wù)上線后,奇華調(diào)度中心電召訂單數(shù)量及應(yīng)答率均有明顯提升,其中應(yīng)答率高于行業(yè)平均應(yīng)答率約42%。新電召服務(wù)上線后,讓京郊出行變得更為方便。
調(diào)研顯示,北京城六區(qū)之外,尤其遠(yuǎn)郊城區(qū),區(qū)域面積大,出租汽車覆蓋密度小,市民在乘坐出租汽車時仍有不便,以揚(yáng)招和電召為主,與中心城區(qū)有一定區(qū)別。其中,電召出行中又有很大一部分為老年人電話預(yù)約行程。
為了讓京郊出行更方便,尤其是讓老年人得到更好的出行服務(wù),今年1月底,北京市最大的出租車調(diào)度中心、負(fù)責(zé)運營北京市96016官方電召平臺的奇華調(diào)度中心,與高德打車達(dá)成合作,推出了新電召服務(wù)。
傳統(tǒng)電召服務(wù)由調(diào)度中心服務(wù)人員記錄乘客的起終點,再由系統(tǒng)將信息告知出租車司機(jī),由于起點難找、訂單不順路等問題,出租車司機(jī)接單意愿有限。
新電召服務(wù)接入了高德打車“好的出租”巡游出租汽車數(shù)字化解決方案,起終點可直接在司機(jī)端顯示,讓司機(jī)更易接到乘客,并增加順路單等功能,降低司機(jī)的空駛成本,有效提升叫車成功率。
數(shù)據(jù)顯示,奇華調(diào)度中心和高德打車合作的新電召服務(wù)上線后,電召應(yīng)答率有明顯提升,比行業(yè)平均水平高出約42%。同時,服務(wù)質(zhì)量的提升也帶來的電召訂單的增長。因此,新電召服務(wù)持續(xù)擴(kuò)大運營區(qū)域,目前,已經(jīng)實現(xiàn)北京城六區(qū)之外的其他十個區(qū)全覆蓋。

為了幫助巡游出租汽車數(shù)字化升級,高德打車去年推出“好的出租”解決方案,截至目前,“好的出租”已經(jīng)在北京、深圳、天津、成都、上海等多地實現(xiàn)落地合作。
在北京,在與多個巡游出租車企業(yè)合作的基礎(chǔ)上,高德打車又與北京出租汽車暨汽車租賃協(xié)會達(dá)成合作,將基本實現(xiàn)北京全市六萬余輛巡游出租汽車的數(shù)字化升級全覆蓋。同時,為了方便北京的老年人出行,高德打車推出了“一鍵叫車”助老服務(wù),并與北京市社區(qū)服務(wù)協(xié)會合作在北京20個重點社區(qū)建立助老打車暖心車站。