神州數碼在大家的印象中，是一家國內知名的IT分銷巨頭，被業內親切地稱呼為“神碼”。神碼深耕中國信息化建設20年，憑借遍布全國的渠道和客戶群體、雄厚的技術實力和對行業的深度理解，不僅保持中國IT的分銷龍頭地位，還在云轉型戰略上獲得成功。2020年實現營業收入920.6億元，其中云業務整體實現營收26.66億元，4年復合增速達132%。神州數碼正在依托全棧云服務能力，踐行“數字中國”之理想，賦能中國企業數字化轉型。

為了驅動業務轉型，提升人才競爭力，打造敏捷組織。神州數碼與北森合作了招聘、績效、核心人力等SaaS產品，并依托北森PaaS平臺實現自主開發，滿足個性化需求。神州數碼信息化管理部副總經理于曉波曾在近期采訪中，從IT管理者視角分享了自主應用開發實踐以及對低代碼PaaS未來的趨勢展望。

未來企業前臺應用系統都可以是SaaS化的

目前整個神州數碼集團員工數據多，業務形態復雜，在組織架構、權限、多維度管理等方面都非常復雜。于曉波表示，現有HR管理平臺帶來了不錯的管理支撐，但是現有軟件側重于HR后端管理，在員工互動與體驗方面的能力較為缺失。而隨著業務的發展與轉型，有越來越更多的業務希望員工主動參與，現有的系統沒辦法滿足需求。基于這個考慮，神州數碼開始了對招聘、績效模塊的選型之旅，這三方面原因讓北森獲得了神州數碼HR和IT團隊的青睞。

首先，北森專注于提供SaaS模式的HR軟件。“神州數碼自身的業務正在做云轉型，所以我們更傾向于應用云端產品，目前公司的CRM等系統都在使用SaaS產品。”在于曉波看來，新一代的SaaS產品對比傳統安裝版軟件更加注重員工端的體驗。“我們與北森合作了招聘、績效模塊，在視覺、交互、移動端等方面的體驗都很不錯。”于曉波認為，SaaS代表未來企業管理軟件的趨勢。企業數字化轉型通常包含前、中、后三層架構，其中前臺的數字化，也就是企業涉及人、財、物管理的各種應用系統都可以SaaS化的，從而帶給員工更好的體驗。

其次，一體化HR SaaS滿足當下與未來的業務需求。選型時，IT和HR團隊分別從業務和技術視角考察了系統能力，對系統的靈活度和業務滿足度給予了肯定。而從未來系統規劃角度出發，“一體化”則是北森的重要加分項。“按照以往的經驗，SaaS產品內部的數據整合是比較順暢的，但是不同廠家之間的數據打通是比較痛苦的。” 于曉波表示，隨著業務的發展，除了現在合作的模塊，未來還會有假勤、薪酬等很多的業務需求，而為每一個模塊需求選擇不同品牌的產品是不現實的，“一體化”產品可以減少因多次系統對接引發的各種數據對接困擾。

第三，開放的PaaS能力對客戶自主開發的支撐。行業中有句話叫“無PaaS不SaaS”，是講PaaS平臺對SaaS產品而言非常重要。因為每家企業，特別是大型企業都會有自己的個性化需求。“尤其對于神碼這樣的IT企業，相較于傳統企業，有著更強的自主開發能力——我們目前有近百人的開發團隊在內部的各種管理系統上優化流程、開發功能。”所以能夠支撐自主開發，是神碼IT團隊的核心訴求。

對比傳統模式，PaaS的開發效率更高

針對神州數碼這樣的大型企業，實施SaaS產品對比私有部署產品而言，在帶來豐富的用戶體驗及行業優秀解決方案的同時，也遇到了一些問題和沖突，例如：SaaS產品針對客戶個性化場景的需求滿足問題，標準API無法滿足數據集成需求問題，SaaS平臺與內部私有部署平臺的數據交互問題等等。

“對于我們這樣的大型企業，內部系統集成關聯錯綜復雜，HR內部私有部署平臺與內部各業務系統存在眾多集成關系。如何做好SaaS平臺與內部私有化部署平臺之間的無縫集成，是我們需要考慮的重要問題。” 于曉波表示：“幸運的是，在北森和神州數碼的共同努力下，這些問題都一一得到了解決。”

基于北森PaaS平臺，神州數碼實現了定制化場景功能開發及定制化API封裝需求。同時，憑借多年云轉型的能力積累，神州數碼利用開源分布式數據庫和開源低代碼平臺打通了北森PaaS平臺和內部私有部署產品，實現了公網SaaS平臺與內網私有部署平臺之間的雙向業務及數據交換，為用戶提供一站式的業務服務。

截止2021年6月，神州數碼已經依托PaaS平臺完成了4期基于HR SaaS的應用擴展開發，以滿足個性化的人事管理業務，涉及人力資源入職、試用期管理、合同管理等多個方面，同時實現與內部系統的業務集成。這些應用上線后，多次獲得了業務部門的認可。為了讓北森HR SaaS更好地服務員工，且實現與內部其他系統的無縫銜接，神州數碼正在進行第5期有關人事調動業務的獨立應用的開發，目前詳細設計方案已確定，進入了正式開發階段。

“通過實際開發，我們感覺北森平臺的基礎架構、整體能力上都是很不錯的。”通過實踐，于曉波和IT團隊給予PaaS能力很高的正面評價：“印象較深的是流程配置設計能力和功能擴展能力很強大。我們的員工數比較多，組織架構及業務形態也比較復雜，目前正在做的很多功能都涉及復雜的流程審批及邏輯控制，通過北森的流程引擎都一一實現了。”

在PaaS平臺上進行應用拓展，對比安裝版軟件的應用開發，工程師不需要考慮環境、資源、運維、版本、代碼管理等基礎性問題，只需要專注于業務實現即可，開發效率更高，出錯率更低。目前，在PaaS平臺上，平均只要2-3周，神州數碼的IT團隊就可以完成一個項目的上線。北森的PaaS專家團隊也給予大力支持，無論在專業度還是在響應速度上都獲得了神州數碼團隊的認可和稱贊。

垂直領域的低代碼PaaS是未來趨勢

今天，市場中PaaS平臺種類繁多，有像北森這樣的基于SaaS系統的垂直領域PaaS平臺，也有很多通用型PaaS平臺；有低代碼PaaS平臺，也有零代碼PaaS平臺。于曉波表示，當時在選擇合作平臺時，主要考慮業務場景滿足度和數據的打通應用兩個方面。

首先，業務場景的滿足是核心需求。垂直領域PaaS是基于豐富的SaaS業務場景進行的拓展，更切合領域內的業務特點。于曉波表示：“比如我們拓展HR業務會基于北森，拓展CRM業務，會基于CRM相關系統。而通用型PaaS感覺什么都可以做，但是缺乏業務場景支撐，感覺什么都做不好。”選擇低代碼PaaS平臺也是從業務的滿足角度出發，像神州數碼這樣的大型企業都會有相對復雜一些的需求需要用代碼完成，純粹的零代碼平臺其實更適合需求簡單的中小企業。

其次，數據的打通也是重要考量因素。基于北森PaaS平臺開發的應用可以與SaaS系統無縫銜接，業務系統中的數據可以直接使用，無需再進行接口開發和數據對接了。從業務和數據雙重角度出發，于曉波認為垂直領域的低代碼PaaS是未來發展趨勢，因而選擇了在北森PaaS平臺上實現眾多個性化業務功能的開發。

目前，北森已經成為神州數碼內部核心管理系統之一。未來與員工服務相關的HR應用均計劃遷移到北森產品或者基于PaaS平臺開發的應用上。訪談現場，于曉波和IT團隊也就PaaS開放空間和可視化接口管理上，提出了建設性的意見和建議。北森將攜手客戶不斷打磨產品與平臺，助力客戶人力資源數字化轉型與業務的發展。