近幾年，直播行業持續呈現爆發式增長，已經完成了從秀場、電競向泛娛樂全行業的拓展，并呈現出深度融合教育、電商等多種生態的趨勢。在這種趨勢下，直播行業正迎來體驗升級的時代，如何應對人們對實時性、穩定性日益增長的剛性需求，以及對更多創新玩法的渴望，是直播行業需要面對的新挑戰。在6月9日的亞太內容分發大會暨第九屆CDN峰會上，ZEGO即構科技合伙人兼CPO 顏延對即構科技的云通訊技術做了詳細的分享。
01 音視頻的動態發展，造就即構提供毫秒級延遲體驗
眾視Tech記者：您在本次大會演講主題《如何在千萬級并發規模下打造毫秒級延遲新體驗》，能否劇透或補充下如何理解云通訊技術，目前音視頻技術遇到哪些問題，即構科技能夠解決哪些問題？
顏延：隨著全球互聯網和電信基礎設施的快速發展，音視頻通信的應用領域越來越廣，體驗效果越來越好。但一項最基本的技術挑戰仍然持續，就是在復雜的網絡狀況下，追逐延遲更低、同步性更好的音視頻互動傳輸。
我覺得音視頻的發展一直是一個動態拉扯上升的過程，技術升級讓最初以單向分發為主的直播，演進到大量實時互動的形態，而實時音視頻技術又反哺直播場景，進一步完善了體驗。同時，圍繞著音視頻又出現越來越多的互動形式，互動密度也大大提升。
比如說我們的低延遲直播產品（Low-Lantency Live，簡稱 L3），就是實時音視頻技術反哺直播場景，進一步優化體驗的一個成熟應用。我們團隊通過軟件定義多個基礎云網絡，自研編織了一張海量有序數據大網 MSDN（Massive Serial Data Network），通過 MSDN 與音視頻技術結合，我們構建了支持千萬級并發、強同步、毫秒延遲的低延遲直播產品。
另一方面，我們能看到更多產業也將音視頻技術融入到他們的生產過程中，發生了相當多的化學反應，新產業帶來新場景，新場景促成新升級。
目前對我們來說，怎樣把技術與各行各業做到更緊密的結合是最大的挑戰，也就是技術與場景的結合。此外，由于基礎技術本身也在高速優化的道路上，關聯性的技術發展比如深度學習、5G 等都帶來了極大促進作用，所以技術與技術之間的結合又是另一個我們深耕的課題。
02 實時音視頻產品快速迭代，即構讓技術融于無形
眾視Tech記者：目前 RTC 云通訊市場的現狀是什么樣的？客戶對云通訊技術的需求在發生什么樣的變化？
顏延：最初像 RTC 這個行業，我們是從互聯網行業中的泛娛樂場景去接入的，因為泛娛樂本身在整個互聯網領域里算是數字化程度較高的細分場景。因此，音視頻技術可以快速去和用戶的需求做結合。隨著音視頻技術的快速蔓延，客戶的需求也從單一技術的“成本”和“性能”過渡到更加靈活、高效的場景解決方案上。
即構從創業至今一直秉持的理念是“讓音視頻技術融于無形”，我們實時音視頻產品的迭代步履不停，同時又在云通信的不同層面上多點開花，推出了實時消息、低延遲直播產品、AI 視覺等產品，技術產品體系肉眼可見變得豐富立體，而融于“無形”的理念卻在咱們每個人腦海里烙印更深了。因為不僅僅是技術和產品在往前跑，更多行業的生產流程、生產場景也在推陳出新，這樣的變化并不意味著音視頻技術要成為改造行業的主角，而是各種行業在更大的范圍上包含了音視頻技術。所以我們也選擇用更結構化、層次化的產品矩陣去嘗試多點融入，由此看到了一些化學反應。
我們所做的事就是，除了提供底層的音視頻技術支持，為了滿足更多企業快速獲得音視頻能力的需求，我們還將 PaaS 產品方案化，滲透進具體的業務場景中，提供低代碼、可擴展、彈性伸縮的 aPaaS 模式解決方案，讓客戶可以更快、更低成本地實現音視頻產品。
比如，在線教育領域在去年疫情的催化下，出現了大量的線下轉線上的機構。為此，我們在今年2月推出了業內首個面向全行業的低代碼互動平臺產品 RoomKit，通過對業務場景能力的完整封裝，實現了互動房間的 0 碼搭建。就算是沒有技術團隊的客戶，也能夠通過 RoomKit 的功能可視化配置，完成產品的接入和上線。以在線教育為例，一個無需掌握音視頻開發能力的開發者，15 分鐘內即可搭建好一個功能完善的在線教學平臺，大大降低了中小型機構的創新門檻。
03 更進一步提供服務，「低代碼+音視頻」快速搭建業務場景
眾視Tech記者：即構科技解決方案覆蓋到了在線教育、遠程醫療、社交娛樂、互動電商、視頻會議等等方面，那么如何理解即構科技「低代碼+音視頻」解決方案？即構科技為何會選擇低代碼作為云通訊技術的突破口？有沒有典型案例可以分享？
顏延：像剛才提到的，我們在各行各業的業務結合和創造價值的過程中，發現我們需要更進一步做解決方案的優化。因為即構科技最初通過PaaS的形態提供產品服務的，這對于客戶的要求和標準較高，因此，我們做低價碼方案時，選擇去做aPaaS形態的方案。
此外，aPaaS 不用像 SaaS 廠商那樣重復組裝車輛的過程，而是依靠行業套件為客戶提供一輛輛成型的‘裸車’，用更接近于客戶產品的組合方式，將技術利用起來。
因此在疫情期間，即構科技推出的小程序電商直播方案迎來了用戶需求高峰。受疫情影響，線下商場、專賣店、連鎖店的客戶都希望可以通過電商直播來完成自救，但是這些商家往往對如何通過音視頻SDK集成來搭建線上直播間沒有基本的概念。
針對這一需求，即構科技將電商直播的核心功能封裝成“音視頻直播、商品列表、商品推送、IM 互動、后臺管理”等多個模塊，依托aPaaS模式為其提供服務。小程序電商直播的客戶，只需提前與即構科技溝通場景需求，并提供一個小程序賬號，即構在該小程序上進行技術部署，3-5天就能為客戶搭建一個多個功能的小程序直播間。我們省掉了小程序的構建過程，省掉了如何上新、如何推送、如何讓主播進行后續管理等運營前期的準備過程，讓小程序電商直播的方案交付時間縮減了 90% 以上，客戶拓展速度提升了12倍。
另外在泛娛樂領域，我們通過全面了解熱門玩法，打造新的標準方案。比如線上 K 歌場景，我們是行業第一個落地真實時合唱場景的技術服務商，系統解決了以往線上K歌過程中，合唱者之間沒辦法實時對齊合唱的難題。我們克服了一系列技術難題后，把實時能力壓縮到了真正實施的狀態，而不是用其他串行的方式去實現。
04 發揮技術優勢，為客戶提供極致體驗
眾視Tech記者：音視頻云服務能夠讓端到端的互動延遲縮短到毫秒間，那么即構科技是怎么樣利用音視頻云服務優勢，為客戶提供解決方案的？
顏延：即構科技的技術優勢來源于自研的 RTC 引擎以及多云化技術架構，這一點我覺得可以分以下幾點來講：
首先是我們的自研引擎帶來的技術優勢。為了確保能最大化的實現為客戶提供技術服務的目標，面對當時現有的主流開源引擎的應用局限，即構在創業初期，選擇攻堅克難模式，走上了自研音視頻引擎的道路。對此，我們將能力層優化到極致，不管是從架構、軟件定義能力，還是算法作了補充。
其次，我們將多云化技術架構做到了極致。我們選擇了全云化、真云化架構，深度融合頂級云商基礎設施，通過把它變成可商業化的技術，實現其真正的價值，去服務社會、服務整個行業。
多云技術架構視頻服務需要大量網絡帶寬和節點資源，而底層硬件、網絡、系統的穩定性是整個平臺穩定性的基礎。即構音視頻的核心服務構建在先進、成熟、穩定的云計算 IaaS 能力之上，擁有十多年大規模互聯網服務的架構實踐經驗，在確保技術可控的前提下，把國際一流云商的技術積累和基礎設施整合進即構的技術體系，相比自建基礎設施的提供商，即構服務具有異常穩定的基礎設施服務。
最后在服務方面，我們也在做大量工作，包括我們的服務團隊一直秉持走到業務中去，跟客戶一起成長的理念，形成與他們齊頭并進的狀態。為此，我們為客戶提供一站式服務，包括針對業務場景輸出博采眾長的組合方案，為業務提供技術指導等。
總而言之，我們從基礎的音視頻能力上延伸，對產品矩陣不斷完善，使更多的互動可能性抽象成一個個立體的產品形態，再加上持續的優質服務，讓客戶和開發者能完整地感知到我們的價值。
