6月7日，又是一年一度的“高考日”，據(jù)悉，今年高考全國(guó)共有1078萬(wàn)名考生報(bào)名。作為自1977年恢復(fù)高考以來的第45次高考，經(jīng)歷了近半個(gè)世紀(jì)的洗禮，雖然考試的內(nèi)容與方式發(fā)生了很大的改變，但是作為教育公平的重要體現(xiàn)，每一年的高考都受到了全社會(huì)的高度關(guān)注。
雖然對(duì)筆者而言，高考已經(jīng)是若干年前的事，但時(shí)至今日，老師、家長(zhǎng)“提前準(zhǔn)備好考試用具，帶好準(zhǔn)考證”的教誨卻依然好似在耳邊回蕩。然而，縱使千叮嚀萬(wàn)囑咐之下，總有一些考生因?yàn)椤熬o張”而忘帶準(zhǔn)考證。 而在今年，北京所有考場(chǎng)門口都增添新設(shè)備，所有考生進(jìn)場(chǎng)時(shí)都要通過一臺(tái)考試終端系統(tǒng)“刷臉”進(jìn)場(chǎng)，讓因“緊張”忘帶準(zhǔn)考證，再也不會(huì)成為高考失利的理由。
而隨著人們生活數(shù)字化程度的不斷滲透，作為各種服務(wù)提供者的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，也紛紛加入了這場(chǎng)“高考”，不僅通過各種針對(duì)考生的服務(wù)為高考保駕護(hù)航，同時(shí)也將高考服務(wù)作為自身業(yè)務(wù)的一場(chǎng)“考試”，來檢測(cè)自身對(duì)于新業(yè)務(wù)、新客群的掌控能力。
承包衣食住行，搶灘高考服務(wù)
歷年高考，志愿的填報(bào)都是考場(chǎng)之外的“頭等大事”， 今年，福建、湖北、江蘇、廣東、湖南、河北、遼寧、重慶8省市的高考生將迎來新高考的首考，改革后的志愿報(bào)考也是家長(zhǎng)們關(guān)心的問題。
在志愿填報(bào)上，國(guó)內(nèi)BAT三大巨頭不約而同地推出了相關(guān)服務(wù)，通過專業(yè)的建議，指導(dǎo)學(xué)生科學(xué)地填報(bào)志愿。
近日，阿里巴巴旗下智能搜索APP夸克推出高考頻道，提供備考指南、志愿輔導(dǎo)、模擬填報(bào)、AI錄取預(yù)測(cè)等免費(fèi)信息查詢等服務(wù)。同時(shí)，夸克“高考直播課”同期上線，匯集名師學(xué)霸，直播分享成功經(jīng)驗(yàn)，突破備考盲點(diǎn)。
而騰訊教育推出的“新高考通”智慧填報(bào)解決方案，則從“高考資訊、院校/專業(yè)信息查詢、模擬志愿填報(bào)”三大場(chǎng)景為考生及家長(zhǎng)提供專業(yè)服務(wù)。不僅提供了志愿填報(bào)的數(shù)據(jù)參考，還為學(xué)生提供了院校就業(yè)去向數(shù)據(jù)，包括平均薪酬、專業(yè)與崗位就業(yè)去向匹配、就業(yè)城市分布等，便于考生及家長(zhǎng)對(duì)于意向?qū)I(yè)有更加立體的感知。
百度則利用自身在搜索以及人工智能方面的優(yōu)勢(shì)，推出AI智能估分、AI志愿助手、AI院校推薦、AI全景看高校等一系列AI工具集，輔助考生科學(xué)報(bào)考。同時(shí)，百度還投入了1億元專項(xiàng)補(bǔ)貼“高考問一問”服務(wù)，為考生、家長(zhǎng)提供與專業(yè)答主進(jìn)行一對(duì)一的在線實(shí)時(shí)咨詢服務(wù)，咨詢范圍涵蓋考生心理疏導(dǎo)、院校專業(yè)咨詢、真題解析、志愿填報(bào)等各種高頻需求。
由于高考上午場(chǎng)時(shí)間與工作日早高峰時(shí)間的重合，保證考生出行順暢，準(zhǔn)時(shí)到達(dá)考場(chǎng)，出行平臺(tái)也用自己的方式，為高考“護(hù)航”。
高德地圖推出的高考出行服務(wù)，對(duì)各地考場(chǎng)位置進(jìn)行特殊標(biāo)注，并對(duì)考點(diǎn)周邊道路擁堵情況進(jìn)行監(jiān)控和人流趨勢(shì)預(yù)測(cè)，通過高德地圖發(fā)布交通管制公告，即刻通知影響范圍內(nèi)的駕車用戶，引導(dǎo)避開管制路段，保障高考期間出行效率。
滴滴則在高考期間特別推出了物品遺失“準(zhǔn)考證專線”，于6月5日到10日期間為高考考生服務(wù)。考生如果發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)考證遺落在車上，可以通過撥打?qū)＞€，由客服專門團(tuán)隊(duì)進(jìn)行跟進(jìn)處置。滴滴代駕廣安分公司與廣安相關(guān)部門還聯(lián)合開展“愛心送考”，高考期間40輛公交車、100輛出租車、40輛滴滴代駕送考車在廣安主城區(qū)內(nèi)提供免費(fèi)接送考生服務(wù)。
為高考“沖刺”的不只有考生，還有為高考護(hù)航的本地服務(wù)平臺(tái)。
高考期間，多地市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合餓了么、美團(tuán)開展食品安全社會(huì)共治，嚴(yán)格把關(guān)入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者的審查和管理，消除食品安全隱患，確保高考期間廣大考生的飲食安全。餓了么數(shù)據(jù)顯示，5月份以來，外賣備注中跟高考相關(guān)的訂單，同比去年考前一月增長(zhǎng)一倍。
而為了應(yīng)對(duì)考生忘帶證件、考試用品等突發(fā)狀況，美團(tuán)還攜手天津市公安交通管理局等聯(lián)合推出“高考應(yīng)急送”公益活動(dòng)，將通過美團(tuán)跑腿、外賣、醫(yī)藥和單車等業(yè)務(wù)場(chǎng)景，為考生和家長(zhǎng)提供 “應(yīng)急服務(wù)”
- 攜程數(shù)據(jù)：“高考房”供不應(yīng)求
考點(diǎn)周邊“高考房”租住情況依然火熱，有的是為了為了給考生提供更為舒適、私密的備考環(huán)境，也有部分考生家長(zhǎng)選擇考場(chǎng)周邊的鐘點(diǎn)房，為考生中午間隙“小憩回血”。
攜程數(shù)據(jù)顯示，6月5日到6月8日，很多推出高考房的酒店已經(jīng)滿房。截至6月1日，今年高考房預(yù)訂量top10城市分別為：上海、北京、重慶、長(zhǎng)沙、成都、南京、廈門、杭州、青島、天津。其中，考點(diǎn)1到2公里以內(nèi)的酒店備受考生喜愛。
不僅如此，一些旅游平臺(tái)不愿錯(cuò)過暑期這一商機(jī)，還推出了“考后減壓”的旅游產(chǎn)品，并對(duì)高考考生開放專屬優(yōu)惠。
喜迎“00后”，互聯(lián)網(wǎng)公司提早布局
雖然高考僅僅是一年中短短的兩三天，但互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的服務(wù)，卻完整地滲透到了高考的各個(gè)方面，大到高考復(fù)習(xí)、志愿填報(bào)；小到考生的衣食住行。可以說，除了考生在考場(chǎng)上自主發(fā)揮的時(shí)間，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)早已無處不在。
這也體現(xiàn)出了互聯(lián)網(wǎng)公司在爭(zhēng)奪流量上的未雨綢繆。
今年的高考考生，絕大多數(shù)是2002年前后出生的“00后”們，而那些昔日參加過高考的“80后”們，有一些已經(jīng)成為今日的考生家長(zhǎng)。 時(shí)間的車輪不斷前行，歡迎著一代代人走上歷史舞臺(tái)，也見證著一代代人從舞臺(tái)中心謝幕。
而今天的考生，四年之后無論是再度深造、還是走向社會(huì)，都將成為時(shí)代新的“C位”，他們不僅存在于現(xiàn)實(shí)的社會(huì)，也存在于互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建出的虛擬世界。
因此，如何互聯(lián)網(wǎng)“代際變動(dòng)”前，在新代際用戶之中占據(jù)心智，為未來增長(zhǎng)積蓄勢(shì)能，成為了互聯(lián)網(wǎng)公司保持發(fā)展的長(zhǎng)期課題。
就如同互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，讓考生不再擔(dān)心忘帶準(zhǔn)考證，也不再糾結(jié)于考前考后的瑣碎小事，在互聯(lián)網(wǎng)公司“承包”衣食住行背后，是更為細(xì)致的社會(huì)分工，換來考生高考期間的歲月靜好。速途網(wǎng)相信，在數(shù)字化生活的托舉下，新世代的考生將更有機(jī)會(huì)專注于學(xué)業(yè)，產(chǎn)生更大的成就。
