速途網4月21日消息(報道:李楠)今日,中國消費者協會針對近期特斯拉車主維權事件發聲。
中消協認為,企業面對消費者的投訴,企業要認真傾聽,真誠協商,給消費者合理的解釋和有效解決方案。
同時,作為汽車生產者,企業掌握相關數據,應當利用專業知識嚴格自查,技術優勢不應成為解決問題的阻礙。
中消協希望涉事企業積極配合調查,主動提供數據和資料,妥善處理消費糾紛,切實保護消費者合法權益。

速途網4月21日消息(報道:李楠)今日,中國消費者協會針對近期特斯拉車主維權事件發聲。
中消協認為,企業面對消費者的投訴,企業要認真傾聽,真誠協商,給消費者合理的解釋和有效解決方案。
同時,作為汽車生產者,企業掌握相關數據,應當利用專業知識嚴格自查,技術優勢不應成為解決問題的阻礙。
中消協希望涉事企業積極配合調查,主動提供數據和資料,妥善處理消費糾紛,切實保護消費者合法權益。
