速途網4月21日消息（報道：李楠）今日，中國消費者協會針對近期特斯拉車主維權事件發聲。
中消協認為，企業面對消費者的投訴，企業要認真傾聽，真誠協商，給消費者合理的解釋和有效解決方案。
同時，作為汽車生產者，企業掌握相關數據，應當利用專業知識嚴格自查，技術優勢不應成為解決問題的阻礙。
中消協希望涉事企業積極配合調查，主動提供數據和資料，妥善處理消費糾紛，切實保護消費者合法權益。
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