B2B企業產品和業務模式的特性，決定了其公關、營銷方式與B2C企業有明顯差異。就B2B企業而言，如何根據自身特色制定公關策略？怎樣更好地利用新媒體進行傳播，實現B2B企業的品牌化？對于這些問題的探討，近日，在《國際公關》雜志主辦的《B2B企業品牌傳播的趨勢與未來》主題沙龍中，速途網絡副總裁、速途大文娛總經理常娜作為嘉賓，結合自己十多年的公關營銷經驗，做了深入的闡述。

不同于B2C企業的泛大眾人群傳播，B2B企業傳播更加垂直。常娜表示，目前B2B企業傳播的難點主要在于企業產品形態復雜、傳播人群要求精準、傳播過程要兼顧企業專業性和對目標人群的影響。然而要克服這些難點，就要求公關從業者具有一定的專業背景，甚至財經公關能力，唯有如此才能把平臺的商業模式、商業價值傳遞給合作伙伴，最終實現對老板戰略意圖的有效傳遞。

在談及B2B企業品牌化的時候，常娜認為B2B企業的品牌溢價，更多的是指企業能帶給合作伙伴什么樣的價值。

“以速途新營銷服務的一家在線視頻網站為例，企業針對B端的宣傳，更多的是傳達平臺如何為合作伙伴賦能，創造新的賽道增強合作伙伴信心。”常娜強調，“其實從電影時代，到電視臺的時代，再到如今的在線視頻，文娛領域在國內國際上已經有了很久遠的發展。然而無論哪種時代，平臺都需要給合作伙伴更多的信心。因此，在宣傳的過程中，該平臺從技術賦能、產品形態賦能和新消費需求探索等方面進行對外傳播。”

比如在技術賦能方面，常娜談到了該視頻平臺做的一場互動晚會，不同于傳統電視臺的娛樂方式，這場互動晚會有四個屏幕，同時能夠看到后臺、候場區、前臺的表演、紅毯區，用戶可以自由切換。展現在人們面前的四個屏，看似非常簡單，但是背后技術的復雜程度是非常大的，技術架構也跟傳統的視頻技術是不一樣的，是視頻行業非常大的一次突破，也讓合作伙伴看到了更多可能。

在常娜看來，企業需要在很多領域用新的概念以及新的賦能方式和想象空間，給予合作伙伴信心。而如何將這些想象空間更好地與合作伙伴溝通，需要一些方式。除了概念的宣導以外，也要挖掘最新的合作伙伴案例，將案例背后平臺與創作者曾經榮辱與共的故事，曾經克服了什么難題才創造出來這樣一個很創新的產品形態，以生動的故事講述出來，從而能夠振奮同行，影響合作伙伴一起合作。

除此之外，特殊時期，服務模式創新也是增強合作伙伴信心的一種方式。常娜結合美團案例談到，比如在疫情時期，美團作為服務于千萬家餐飲商戶和酒旅商戶的企業，在商戶受到重創的情況下，企業的品牌傳播，已經不僅僅是品牌層面了。美團所提倡的無接觸配送，就為餐飲商戶提供了一種新的服務方式，不僅能更安全的將餐品送到消費者手里，助力商戶在疫情期間平穩過渡，也在一定程度上實現了平臺自身品牌的傳播。

沙龍活動現場，所有參與的嘉賓也對新媒體時代下，B2B企業品牌的傳播方式進行了探討。直播、年輕化營銷、社群營銷、娛樂營銷等是現今大眾喜聞樂見的傳播方式，然而這些傳播方式是否適合應用在2B的企業傳播過程中，還要看每種方式能為其客戶帶來什么價值。

注：關于沙龍活動現場更多詳細論述參見后續《國際公關》雜志112期

常娜，速途網絡副總裁?、速途大文娛總經理、新娛樂時代營銷專家，??擁有近10年公關營銷行業經驗，專注于品牌公關、輿情管理、娛樂營銷、粉絲運營等多個專業領域的深度理論研究與實踐。