一家企業(yè)能夠做強做大,離不開其對社會責(zé)任的踐行。企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東和員工承擔(dān)法律責(zé)任的同時,還要承擔(dān)對消費者、社區(qū)和環(huán)境的責(zé)任,企業(yè)的社會責(zé)任要求企業(yè)必須超越把利潤作為唯一目標(biāo)的傳統(tǒng)理念,強調(diào)要在生產(chǎn)過程中對人的價值的關(guān)注,強調(diào)對環(huán)境、消費者、對社會的貢獻。
鑫苑作為一家房地產(chǎn)領(lǐng)域的企業(yè),多年來在房地產(chǎn)領(lǐng)域不斷的進行升級創(chuàng)新,緊跟時代浪潮,當(dāng)前已涵蓋鑫苑置業(yè)、鑫苑物業(yè)(服務(wù))、鑫苑商業(yè)、鑫創(chuàng)科技等多產(chǎn)業(yè)板塊,從置業(yè)、物業(yè)、科技、商業(yè)化管理等多方面入手,全面發(fā)展賦能傳統(tǒng)地產(chǎn)行業(yè)。在發(fā)展主業(yè)的同時,鑫苑也不忘踐行社會責(zé)任,對社會作出應(yīng)有的貢獻。2021年2月1日,創(chuàng)立23年的鑫苑正式對外發(fā)布《2020鑫苑集團企業(yè)社會責(zé)任報告》(下稱“報告”),首次系統(tǒng)梳理了鑫苑的社會責(zé)任理念,介紹了鑫苑踐行社會責(zé)任的探索。
《2020鑫苑集團企業(yè)社會責(zé)任報告》
鑫苑1997年創(chuàng)立于鄭州,2006年啟動全國化布局,2007年成功在美國上市。2017年,鑫苑推出了“共生共贏、合作分享”的文化機制,2018年發(fā)布全新戰(zhàn)略及愿景,確立成為國際化科技地產(chǎn)生態(tài)的引領(lǐng)者。2020年,鑫苑與潤厚投資共同組建鑫潤基金平臺,推進科技、金融兩大戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)的融合,構(gòu)建起全新生態(tài)版圖。
報告稱,鑫苑的足跡從鄭州走向全國、走向海外,服務(wù)超過20萬業(yè)主,但公司對品質(zhì)、對客戶的敬畏之心始終未曾松懈。
在客戶服務(wù)方面,面對全國20多個城市的業(yè)主,鑫苑秉承“讓客戶獲得物超所值的產(chǎn)品和服務(wù),始終不斷地擁有美好健康生活”的理念,以“客戶服務(wù) 8+1 步法”+“客戶敏感點體系”服務(wù)及產(chǎn)品雙體系升級驅(qū)動,為客戶提供全周期的服務(wù)保障。
“慷寶云”智能機器人
科技發(fā)展和進步,正在賦予“家”以新的內(nèi)涵?？萍家渤蔀榱琐卧繁Ｕ掀焚|(zhì)與服務(wù)的“利器”。近幾年,鑫苑開啟科技化轉(zhuǎn)型,企業(yè)使命也升級為“創(chuàng)享智慧城市家園”。目前鑫苑正致力于以區(qū)塊鏈和人工智能技術(shù)構(gòu)建智慧社區(qū),升級產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng);其“慷寶云”機器人已走進千家萬戶,在帶來全新服務(wù)體驗的同時,升級著客戶的生活方式。
鑫苑集團董事長張勇先生認為,一直以來,鑫苑都不只是一家單純蓋房子的房地產(chǎn)商。20多年來,鑫苑矢志不渝加深對“蓋房子”的理解,在為客戶創(chuàng)造一個家的同時,為社會創(chuàng)建美好家園。在充分尊重自然的基礎(chǔ)上,鑫苑以綠色、環(huán)保、可持續(xù)的高標(biāo)準(zhǔn),帶來全生命周期綠色產(chǎn)品。
一直以來,鑫苑參照國際WELL健康建筑認證標(biāo)準(zhǔn)等,開展綠色住宅設(shè)計,在住宅設(shè)計前期,便充分考量住宅的自然環(huán)境,利用日照、風(fēng)力、氣候條件來設(shè)計住宅。與此同時,鑫苑充分發(fā)揮智慧化住宅技術(shù)的優(yōu)勢,從燈光、溫度、濕度等多方面,實現(xiàn)室內(nèi)外的居住環(huán)境的智能聯(lián)動,精細化和智能化管理,從而減少能源和資源消耗,降低環(huán)境污染,踐行環(huán)境友好型住宅的理念。
不僅如此,鑫苑一直秉承著“共生共贏,合作分享”企業(yè)文化理念,鑫苑在商業(yè)世界中積極與各類合作伙伴展開合作與交流,創(chuàng)造社會價值。并且鑫苑長期以來,積極倡導(dǎo)共生共贏、合作分享的文化機制,在穩(wěn)健經(jīng)營的同時,鑫苑一直熱心公益,回報社會。
企業(yè)的本質(zhì)是創(chuàng)造價值,企業(yè)社會責(zé)任是商業(yè)文明的重要內(nèi)涵。作為現(xiàn)代社會的文明載體,企業(yè)真正的盈利,不是短期利潤,而是長期為社會創(chuàng)造價值。從鑫苑對社會所作出的貢獻,能夠體現(xiàn)出其對踐行社會責(zé)任的決心。相信未來,鑫苑不僅能在房地產(chǎn)領(lǐng)域交出亮眼的成績,也會持續(xù)踐行企業(yè)社會責(zé)任,為千家萬戶送去溫暖。
