新冠肺炎(COVID-19)沖擊餐飲、觀光旅游與零售業(yè),并重創(chuàng)全球經(jīng)濟(jì),近年來(lái)不同領(lǐng)域紛紛導(dǎo)入擴(kuò)增實(shí)境(AR),創(chuàng)造與眾不同的消費(fèi)者體驗(yàn)。因疫情蔓延加速企業(yè)啟用AR強(qiáng)化電商平臺(tái),也借此拓展品牌知名度。
為了彌補(bǔ)客群流量和實(shí)體店?duì)I收的不足,零售商加大投入AR與數(shù)字技術(shù),打造個(gè)人化購(gòu)物體驗(yàn),降低疫情對(duì)企業(yè)營(yíng)運(yùn)的沖擊。
調(diào)研機(jī)構(gòu)YES Marketing研究報(bào)告顯示,57%的消費(fèi)者表示,有過(guò)使用手機(jī)和移動(dòng)裝置來(lái)增強(qiáng)店內(nèi)購(gòu)物體驗(yàn);就如《精靈寶可夢(mèng)GO》(Pokemon GO)游戲,消費(fèi)者能在商店里參加AR活動(dòng),以此享有折扣優(yōu)惠等。近期AR在產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)域備受矚目,不僅能縮短開(kāi)發(fā)流程,而所有產(chǎn)品都能以3D代替實(shí)體模型,抹平現(xiàn)實(shí)與虛擬世界之間的鴻溝。
AR 購(gòu)物雖然還是不能摸到產(chǎn)品,但起碼能在空間上盡可能貼近現(xiàn)實(shí)的去感知一項(xiàng)沒(méi)有買到的物品。如今已經(jīng)有大量的應(yīng)用都支持了 AR 購(gòu)物功能,通過(guò)三維建模將物體投射到家中的實(shí)際環(huán)境,能夠在相當(dāng)程度上減小這種空間感上的誤差。比如 AR 買家具已經(jīng)成了此類 AR 應(yīng)用的最佳范例。
據(jù)外媒報(bào)道,使用蘋(píng)果AR硬件設(shè)備,未來(lái)Apple Store個(gè)人購(gòu)物者可以向用戶演示設(shè)備,并在用戶家中可以交互式地展示產(chǎn)品。
目前,蘋(píng)果已經(jīng)使用AR來(lái)預(yù)覽新的設(shè)備,比如讓潛在的Mac Pro用戶看到他們桌子上的產(chǎn)品有多大。
最近蘋(píng)果一個(gè)新近公開(kāi)的有關(guān)于引導(dǎo)零售體驗(yàn)和引導(dǎo)消費(fèi)者體驗(yàn)的專利申請(qǐng)中,蘋(píng)果將AR與其當(dāng)前的在線聊天系統(tǒng)結(jié)合。這兩個(gè)高度相似的專利申請(qǐng)不是利用文本框的形式,而是向用戶展示Apple Store個(gè)人購(gòu)物者的現(xiàn)場(chǎng)視頻。
傳統(tǒng)電子消費(fèi)體驗(yàn)缺乏及時(shí)的反饋、問(wèn)題解答、建議、產(chǎn)品演示以及人與人之間的親身購(gòu)物體驗(yàn)。此外用戶也無(wú)法與產(chǎn)品在線上進(jìn)行全面的互動(dòng),因此也就無(wú)法在遠(yuǎn)程環(huán)境中體驗(yàn)產(chǎn)品的完整演示。
AR技術(shù)的應(yīng)用通過(guò)打造沉浸式用戶體驗(yàn),在產(chǎn)品旁邊顯示關(guān)鍵信息。讓用戶可以得到所有面對(duì)面購(gòu)物體驗(yàn)的好處和功能。允許消費(fèi)者與銷售人員進(jìn)行互動(dòng)對(duì)話,銷售人員可以提供相關(guān)產(chǎn)品,并根據(jù)對(duì)話提出建議。銷售人員可以通過(guò)電子通信會(huì)話使產(chǎn)品顯示在用戶的設(shè)備上,并且用戶可以操作產(chǎn)品以查看各種部分和功能。甚至銷售人員可以通過(guò)ar技術(shù)出現(xiàn)在用戶房間里,進(jìn)行面對(duì)面的銷售。
AR增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)除了展品展示銷售,還可以用在遠(yuǎn)程交互協(xié)助上,幫助電力、建筑施工等行業(yè)遠(yuǎn)程解決問(wèn)題,提高工作效率,廣州華銳互動(dòng)也將開(kāi)發(fā)出更多ar解決案例,為企業(yè)解決實(shí)質(zhì)性問(wèn)題。
AR增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)不但帶來(lái)了革新性的購(gòu)物模式,還創(chuàng)新了“無(wú)接觸”安防、“虛擬社交”、“遠(yuǎn)程醫(yī)療”…………可以說(shuō),AR在新冠病毒這場(chǎng)龍卷風(fēng)沖擊下爆發(fā)了前所未有的潛力!根據(jù)行業(yè)專家預(yù)測(cè),未來(lái)兩年疫情因素還將驅(qū)動(dòng)對(duì)AR技術(shù)解決方案需求量。AR / VR市場(chǎng)的收入將達(dá)到650億美元左右。
提到AR,可能在第一時(shí)間想到的是谷歌AR眼鏡,或是微軟HoloLens,其實(shí)國(guó)內(nèi)近幾年,也有一些默默深耕AR技術(shù)并逐漸成熟起來(lái)的創(chuàng)新企業(yè)。如全息AR第一股微美全息,微美全息云擁有全球領(lǐng)先的3D計(jì)算機(jī)視覺(jué)技術(shù)和SAAS平臺(tái)化技術(shù),微美全息云通過(guò)AI算法把普通影像變成全息3D內(nèi)容,廣泛應(yīng)用在全息廣告、全息娛樂(lè)、全息教育、全息通訊等領(lǐng)域。
作為國(guó)內(nèi)以計(jì)算機(jī)視覺(jué)技術(shù)為主導(dǎo)的微美全息,據(jù)介紹,其覆蓋從全息計(jì)算機(jī)視覺(jué)AI合成、全息視覺(jué)呈現(xiàn)、全息互動(dòng)軟件開(kāi)發(fā)、全息AR線上及線下廣告投放、全息ARSDK支付、5G全息通訊軟件開(kāi)發(fā)、全息人臉識(shí)別開(kāi)發(fā)、全息AI換臉開(kāi)發(fā)等全息AR技術(shù)的多個(gè)環(huán)節(jié),是一家全息云綜合技術(shù)方案提供商。其商業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景主要聚集在家用娛樂(lè)、光場(chǎng)影院、演藝系統(tǒng)、商業(yè)發(fā)布系統(tǒng)及廣告展示系統(tǒng)等五大專業(yè)領(lǐng)域。
微美全息所開(kāi)發(fā)的全息云廣告平臺(tái),將會(huì)顛覆現(xiàn)在傳統(tǒng)廣告的傳播和效果,客戶直接觀看全息立體效果的廣告,產(chǎn)生身臨其境的感受。無(wú)論是商品本身還是廣告創(chuàng)意效果上面都會(huì)讓人耳目一新,能吸引大批潛在消費(fèi)者主動(dòng)觀看。并且在利用全息云AI-MBT技術(shù)跟蹤與分析客戶的各項(xiàng)數(shù)據(jù),為廣告主品牌商提供切實(shí)有效的數(shù)據(jù)支撐。目前應(yīng)用領(lǐng)域:全息室內(nèi)廣告、全息戶外廣告、高空全息廣告、全息機(jī)場(chǎng)/地鐵廣告、全息知名品牌店內(nèi)(外)展示、全息活動(dòng)廣告展示等。
微美全息(WIMI.US)全息云是增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的一種內(nèi)容提供方式,就是讓你看到現(xiàn)實(shí)中不存在的物體和現(xiàn)實(shí)世界融合在一起的立體影像并與其交互,通過(guò)投射裝置,將手機(jī)或電腦上的影像投影到其他介質(zhì)上。微美全息云中最具商業(yè)價(jià)值的就是全息技術(shù)。全息技術(shù)也稱虛擬成像技術(shù),是利用干涉和衍射原理記錄并再現(xiàn)物體真實(shí)的三維影像的記錄和再現(xiàn)的技術(shù)。是一種用相干光干涉得到物體全部信息的的三維成像技術(shù)。全息技術(shù)所記錄的不是影像,而是光場(chǎng)。應(yīng)用場(chǎng)景廣,行業(yè)成長(zhǎng)性高。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,智能手機(jī)憑借著更加自然的交互和更加靈活的應(yīng)用方式,不僅承接了部分基于PC的傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,同時(shí)也衍生出了更為豐富的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用形態(tài),成為了當(dāng)前最具代表性的通用計(jì)算平臺(tái)。而在未來(lái)的萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代,AR具備成為下一代通用計(jì)算平臺(tái)的突出潛力。首先,依托5G和云計(jì)算等技術(shù)的助力,AR可實(shí)現(xiàn)端云并行計(jì)算,進(jìn)一步提升產(chǎn)品算力;同時(shí),借助于眼動(dòng)追蹤、手勢(shì)控制等技術(shù)的運(yùn)用,AR的交互方式相比智能手機(jī)將更進(jìn)一步完善,用戶體驗(yàn)會(huì)更加自然和友好;此外,AR應(yīng)用有望突破智能手機(jī)屏幕的限制,實(shí)現(xiàn)數(shù)字世界和物理世界的融合,進(jìn)一步推動(dòng)AR在科技、商業(yè)、教育和傳媒等垂直領(lǐng)域的應(yīng)用創(chuàng)新,未來(lái)的發(fā)展空間十分廣闊。
根據(jù) IDC 預(yù)測(cè),在 5G 網(wǎng)絡(luò)、AI 技術(shù)帶動(dòng)下,VR/AR 市場(chǎng)將繼續(xù)增長(zhǎng),其中,VR在各個(gè)行業(yè)的應(yīng)用市場(chǎng)將會(huì)率先受益。手機(jī) VR 市場(chǎng)也將進(jìn)入快速增長(zhǎng)期,其中 2019 年VR 游戲市場(chǎng)將增長(zhǎng) 75%,到 2023 年,將會(huì)有超過(guò)十億人次每年至少訪問(wèn)一個(gè)安裝VR設(shè)備的消費(fèi)場(chǎng)所。商用市場(chǎng)權(quán)重進(jìn)一步增長(zhǎng),特別在教育市場(chǎng),受到政策傾斜和教育投入增大影響,預(yù)計(jì)超過(guò) 1000 所學(xué)校將采用 VR/AR 技術(shù)。到 2024 年,55%的中國(guó)大中型企業(yè)將為部分員工部署 AR 硬件,其關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素是 AR 會(huì)幫助企業(yè)提升工作效率。
