注:本文為法大大“解密企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型秘籍”系列訪談視頻《數(shù)智大咖談》第7期:《千里馬:電子合同賦能工程機(jī)械行業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新》的鏡像文字稿。發(fā)言人:千里馬機(jī)械供應(yīng)鏈股份有限公司董事長(zhǎng)楊義華、千里馬機(jī)械供應(yīng)鏈股份有限公司聯(lián)席總裁數(shù)字化租賃與施工事業(yè)部董事長(zhǎng)閆鋒。
千里馬成立18年了,數(shù)字化對(duì)千里馬來(lái)說(shuō)既是一種核心競(jìng)爭(zhēng)力,也是一種價(jià)值觀。
數(shù)字化創(chuàng)新改善線下簽約體驗(yàn)
有了數(shù)字化才能為客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值 ,我們的合同有融資租賃合同、銷售合同。一個(gè)合同可能要簽七八十個(gè)字,復(fù)寫(xiě)紙寫(xiě)完以后,有的字跡不清晰,客戶收到以后會(huì)覺(jué)得自己的權(quán)益得不到保障,客戶體驗(yàn)不好,員工也覺(jué)得很麻煩,這是我們引入法大大一個(gè)很重要的原因。
我們向政府申請(qǐng)抗疫扶持資金的時(shí)候,需要在二十四小時(shí)之內(nèi)完成申請(qǐng),通過(guò)努力,政府最后給了我們低息貸款。如果沒(méi)有線上電子申請(qǐng)和蓋章,這根本就不可能變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。
電子合同全面覆蓋多元業(yè)務(wù)形態(tài)
工程機(jī)械行業(yè)是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè),銷售的商務(wù)模式和業(yè)務(wù)形態(tài)都很多,我們經(jīng)常會(huì)遇到全款的銷售、融資、分期、按揭以及一些延伸,諸如“以租代售”這樣的業(yè)務(wù)形式。
自2018年以來(lái),我們開(kāi)始布局電子合同項(xiàng)目。在這個(gè)過(guò)程中,我們和通過(guò)使用電子簽約平臺(tái),為供應(yīng)商、客戶、銀行、融資公司分別提供電子簽約服務(wù)。
目前,這項(xiàng)業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋了我們的銷售和租賃業(yè)務(wù),也包括一些信用銷售的信審文本。此外,通過(guò)我們對(duì)這項(xiàng)業(yè)務(wù)的推動(dòng),我們的合作方也積極響應(yīng),尤其是戰(zhàn)略合作伙伴——斗山和徐工金融也都選擇了法大大電子簽約平臺(tái)。
攜手法大大 實(shí)現(xiàn)數(shù)字化共贏
有了電子合同,無(wú)論你在哪里,都不會(huì)因?yàn)闀r(shí)空的原因把業(yè)務(wù)耽擱了:
第一,節(jié)約了差旅費(fèi)成本;第二,節(jié)約了紙質(zhì)成本;第三,法律訴訟成本和風(fēng)險(xiǎn)得到了改善。
在訴訟的過(guò)程中,有時(shí)候會(huì)找不到合同,因?yàn)榧堎|(zhì)合同的管理有一定的缺陷,在借閱的過(guò)程中,如果出現(xiàn)百分之一或者百分之二的錯(cuò)誤,導(dǎo)致的損失將會(huì)是巨大的。
用了法大大電子合同以后,就實(shí)現(xiàn)了很好的協(xié)同,員工和客戶的體驗(yàn)都得到了極大改善,客戶的體驗(yàn)會(huì)帶來(lái)更好的口碑,員工的體驗(yàn)會(huì)帶來(lái)更強(qiáng)的積極性。效率的提升,能夠改善企業(yè)的效益,降低我們的機(jī)會(huì)成本,或者說(shuō)增加我們的機(jī)會(huì)收益。
未來(lái)只要跟印章有關(guān)系的業(yè)務(wù),跟合同有關(guān)系的業(yè)務(wù),跟成本有關(guān)系的業(yè)務(wù)都要上法大大。這是一個(gè)共贏的機(jī)會(huì),借助法大大管理的流程和技術(shù),可以提升我們的管理能力。