在進(jìn)入2021年前夕，天貓超市與知乎發(fā)起的“「挺」你度過2020的美好小事和年度關(guān)鍵詞”評選活動(dòng)中，“用力生活”成為網(wǎng)友票選最多的年度關(guān)鍵詞。與此同時(shí)，累并快樂著、小確幸、腳踏實(shí)地、回歸家庭、治愈、勇敢、養(yǎng)生分列二至八位。

這八個(gè)關(guān)鍵詞從超過1500個(gè)優(yōu)質(zhì)回答中精選出，并由網(wǎng)民通過投票評選。有知乎網(wǎng)友表示，天貓超市的美好小事盤點(diǎn)來的恰如其時(shí)，給了自己一個(gè)總結(jié)與反思的機(jī)會，也通過平臺文字看到了陰霾之下燦爛的陽光。

“今年的疫情推動(dòng)了新生活方式加速到來。” 天貓超市全鏈路營銷總經(jīng)理董騁認(rèn)為，2020年讓更多的中國人學(xué)會用更加積極的態(tài)度和方式面對不確定，尤其在近3億中國家庭消費(fèi)人群的天貓超市，‘勇敢’、‘重視健康’、‘擁抱身邊人’成為他們新的生活主張。

中科院生物學(xué)博士、知乎大V李雷感嘆道，“看著視頻里新冠患者家屬撕心裂肺的哭喊，讓他感受到了生命的脆弱，隨即下決心提升自身健康。”在天貓超市，李雷為自己購買了頸椎按摩儀、提升免疫的維生素、保溫杯等商品。“越來越覺得健康的意義重大，很多時(shí)候不是你想如何，而是到了某個(gè)階段，身體需要你怎么做。”

天貓超市數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，健身器材、谷物餐食、維生素保健品等健康主題商品平均同比增速超過100%。“健腹輪啞鈴握力器，在客廳整活兒，一天不帶落的。”情感美食博主“孤山不孤”說。

在追求用力生活的同時(shí)，也有消費(fèi)者選擇通過付出獲得精神收獲。2019年放棄北京工作，回到老家做寵物食品創(chuàng)業(yè)的“養(yǎng)貓的老穆”年初剛開工即停工，困頓中，每天6只嗷嗷待哺的貓給老穆堅(jiān)持的決心和力量。下半年復(fù)蘇后，工廠生產(chǎn)、銷售、宣傳逐漸起色，“每個(gè)月能多一兩個(gè)新客戶，都讓我們這種期待變得更加充實(shí)。”

天貓超市今年的寵物消費(fèi)高速增長，就是消費(fèi)者選擇累并快樂生活的有力佐證。今年6月，天貓超市上線寵物用品“小時(shí)達(dá)”業(yè)務(wù)后一周，相關(guān)消費(fèi)同比增長接近600%，全國483個(gè)城市實(shí)現(xiàn)了最快1小時(shí)送貨上門。“貓糧、貓砂等寵物用品普遍重量高、體積大不方便上樓，很多人選擇天貓超市小時(shí)達(dá)，不僅是因?yàn)榭欤€因?yàn)榭梢运拓浬祥T。”天貓超市寵物用品行業(yè)負(fù)責(zé)人徐剛說。

“點(diǎn)滴生活中的小確幸，才能心底溫暖地度過2020的每一天。”暢銷小說作家喬維在天貓超市添購的早餐機(jī)、電動(dòng)泡沫洗手機(jī)、水暖毯等生活小家電總額超過了以往任何一年。

正是無數(shù)個(gè)像喬維一樣的感性和理性兼具的消費(fèi)者，創(chuàng)造了天貓超市日用百貨類目同比銷量增長110%倍成績，商品品類從廚衛(wèi)家電到個(gè)護(hù)家電，實(shí)現(xiàn)全方位覆蓋。“35歲以下城市年輕人比超過80%，意味著大部分天貓超市消費(fèi)者成長于功能性和精神性消費(fèi)過渡時(shí)代，追求內(nèi)外在結(jié)合是這一代消費(fèi)者的真實(shí)寫照。”董騁坦言。