10月19日—20日,由工業(yè)和信息化部、江西省人民政府主辦的2020世界VR產(chǎn)業(yè)大會云峰會在南昌舉行。此次大會以“VR讓世界更精彩——育新機、開新局”為主題,采取線上為主、線下結合的云峰會形式。

在開幕式上,騰訊公司高級執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群總裁湯道生向大會發(fā)來視頻祝福致辭。湯道生表示騰訊在不斷推動VR技術研發(fā)的同時,也在加速VR的產(chǎn)業(yè)落地,與智慧會展、智慧教育、智慧文旅、視頻、游戲等產(chǎn)業(yè)相結合,提供更優(yōu)質的用戶體驗和服務。未來,騰訊期待扎根江西這片VR熱土,匯聚行業(yè)發(fā)展合力,助力江西加快打造VR產(chǎn)業(yè)“高地”,共同推動VR產(chǎn)業(yè)的繁榮和發(fā)展。

騰訊公司副總裁、華東總部總經(jīng)理張立軍代表騰訊發(fā)表主論壇演講《培育VR產(chǎn)業(yè)新機遇、開拓VR產(chǎn)業(yè)新布局》,清晰闡明騰訊VR主攻三大方向:一是關注技術,積極布局,推出原型開發(fā)機。針對核心開發(fā)商,提供原型開發(fā)機和SDK,逐漸擴大邀請開發(fā)者的范圍,希望更多開發(fā)者能夠了解騰訊VR平臺。在移動VR領域,則會利用PC VR的成果,將技術積累轉移過來,和領先的開發(fā)商共建標準,提供本地化服務。二是游戲領域優(yōu)勢延伸。希望將騰訊在游戲領域的優(yōu)勢帶入VR當中,也希望能幫助到VR游戲開發(fā)者。三是生態(tài)建設合作共贏。從底層開始來改善整個生態(tài),需要硬件和軟件應用的緊密合作,需要整個產(chǎn)業(yè)鏈密切合作,共同推動整個VR市場向前發(fā)展。

據(jù)了解,作為VR產(chǎn)業(yè)領域的標桿性會議,此次會議首次將騰訊企點云客服、騰訊AI同傳、騰訊虛擬主持人、全息影像技術在官網(wǎng)運用于遠程接待,AI+人工客服解答觀眾和參會人的問題。

此次世界VR產(chǎn)業(yè)大會應用的云客服技術背后,是來自騰訊云企點產(chǎn)品團隊,基于QQ、微信IM等對話場景里深度學習技術為核心,一直專注于為行業(yè)提供的云客服解決方案。此次會議利用的就是騰訊云企點客服NLP技術,隨著5G時代的到來,這種NLP技術用于云客服體驗不僅越來越被人們所熟悉,也逐漸在成為“云峰會”的標準配置。相信在不遠的將來,人工+機器人應用的場景會逐步取代繁雜的人工勞動,平均管理成本節(jié)約50%以上。

騰訊AI同傳是人工智能技術落地的創(chuàng)新應用代表。騰訊同傳為大會提供了獨家AI識別與翻譯服務,以高效精準的翻譯服務質量為大家?guī)砀憬莸呐c會體驗。面對VR技術領域的專業(yè)內容、復雜的會場環(huán)境,定制服務平均語音識別準確率達到95%以上,精準穩(wěn)定的翻譯獲得了與會人員的高度認可。

AI虛擬主持人,通過行業(yè)領先的人工智能技術,對主播真人進行數(shù)字化克隆,打造名人虛擬分身。 隨著5G的普及、云VR的發(fā)展和穿戴設備的輕量化,VR行業(yè)將很快迎來產(chǎn)業(yè)爆發(fā)。騰訊將投入更多的人才、技術、資源、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化能力,培育VR產(chǎn)業(yè)新機遇,開拓VR產(chǎn)業(yè)新布局,助力南昌成為全國VR產(chǎn)業(yè)的領跑者,助推江西打造VR產(chǎn)業(yè)新高地。