俗話說“沒啥別沒錢，有啥別有病”，從古時“諱疾忌醫(yī)”的典故，到當(dāng)下頻頻出現(xiàn)在各種媒體上因“自我診治”而延誤病情的新聞，國人在對待看病這件事上似乎始終存在某種抵觸心理。如果說古代醫(yī)療水平低，動不動就要遍訪名醫(yī)，看起病來太麻煩。那么身處于“三級醫(yī)療預(yù)防保健網(wǎng)”覆蓋之下的現(xiàn)代社會，為什么還有不少人選擇與醫(yī)院“保持距離”呢？

家住湖北省某市的宋阿姨家中有兩位老人，均患有嚴(yán)重的糖尿病和關(guān)節(jié)炎，每次帶他們?nèi)メt(yī)院復(fù)查都需要家屬集體請假。三、四個人忙前忙后一整天才能完成。宋阿姨表示：“雖然現(xiàn)在家里有車，上下樓也有了電梯，總體來說比前幾年輕松很多，但在醫(yī)院排隊掛號、等檢查、等結(jié)果的過程基本沒有太大的變化，經(jīng)常是排隊兩小時面診2分鐘。”

一場突如其來的疫情，讓宋阿姨一家近十年來的“例行公事”出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)。疫情期間，出于對安全的考慮，宋阿姨在上海工作的外甥女向她推薦了京東健康。之前對互聯(lián)網(wǎng)知之甚少的宋阿姨在外甥女的幫助下，家里老人足不出戶就享受到了在線問診、復(fù)診續(xù)方、送藥上門等服務(wù)。如今，宋阿姨儼然成為了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的宣傳員，“在京東就能看病買藥，省心、省力又省時間，醫(yī)生面診時也更加詳細(xì)。”

感受到互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療便捷就醫(yī)的宋阿姨，最近還購買了京東健康最新推出的“京東家醫(yī)”。“這樣一來家里人看病的負(fù)擔(dān)就更小了，我買了799元一年的版本，能給4個人建檔，剛好夠我和我老伴兒，加上家里的兩位老人。‘京東家醫(yī)’的健康管家會為我們制定專屬的健康計劃，并通過主動隨訪、獲取反饋來階段性更新方案，同時還會主動推送健康知識信息、提供隨訪服務(wù)，非常貼心。上了歲數(shù)，不給小輩增加負(fù)擔(dān)就是我們的心愿。”

據(jù)了解，“京東家醫(yī)”是基于京東健康最值得信賴的專業(yè)醫(yī)療健康平臺，為用戶提供最超值、最暖心、最實用的家庭醫(yī)生服務(wù)。京東健康家庭醫(yī)生整合線上線下醫(yī)療資源為用戶及其家庭提供，健康信息收集建檔，7*24小時健康咨詢，不限次專科問診、處方服務(wù)，頂級專家面診服務(wù)，2700+醫(yī)院門診預(yù)約、48小時線上名醫(yī)會診、主動隨訪服務(wù)、健康計劃制定等服務(wù)。一人購買最多可建立8個檔案，實現(xiàn)“一人購買，全家使用”。

實際上，使用京東健康家庭醫(yī)生的就醫(yī)服務(wù)十分簡單，患者先向健康管家描述基本病情，健康管家會根據(jù)癥狀轉(zhuǎn)診到線上專科醫(yī)生或線下醫(yī)院。這種模式能有效解決“病急亂投醫(yī)”的現(xiàn)象，使患者能“直達(dá)”最合適的醫(yī)生。對于患者而言，既節(jié)約了時間，也少花了不少冤枉錢。目前，“京東家醫(yī)”共有“小家護(hù)航版”和“全家安心版”兩個版本，可滿足不同家庭的差異化需求。