隨著網(wǎng)絡(luò)電商的不斷壯大，許多實(shí)體店也不斷的向著電商進(jìn)軍。加入電商行業(yè)的商家越來(lái)越多，那么就避免不了要用到客服。但是現(xiàn)在一二線(xiàn)城市客服越來(lái)越不好招聘，并且客服的工資越來(lái)越高。客服外包，是專(zhuān)門(mén)為網(wǎng)店提供客服服務(wù)的公司，可以解決網(wǎng)店所有的客服難題和困難。讓網(wǎng)店店主輕松開(kāi)店。客服外包，解決了店鋪的很多難題。

現(xiàn)如今最缺少的就是人才，最不好招聘也是人才。網(wǎng)店客服雖然是一個(gè)門(mén)檻很低的行業(yè)，但是壓力大，動(dòng)不動(dòng)客戶(hù)投訴，而且流動(dòng)性也比較大，很多網(wǎng)店因?yàn)檎衅覆坏娇头?，而流失客?hù)的現(xiàn)象有很多。要不就是店主費(fèi)老半天勁培訓(xùn)過(guò)，什么都會(huì)了，可以上崗就業(yè)服務(wù)客戶(hù)了，結(jié)果客服離職不干跳槽了。客服外包之后，店主就不用自己招聘客服，培訓(xùn)客戶(hù)了。把繁瑣的工作交給外包公司負(fù)責(zé)，公司常年不斷招聘有經(jīng)驗(yàn)客服，及時(shí)有客服人員辭職不干，這邊也會(huì)有新客服及時(shí)頂替上去的。公司有專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)部門(mén)，金牌講師，會(huì)不定期的對(duì)客服進(jìn)行培訓(xùn)，幫助客服成長(zhǎng)。

并且，開(kāi)網(wǎng)店的花銷(xiāo)很大的，不僅要自己雇客服，還要自己租辦公室和辦公場(chǎng)地等，一些列花費(fèi)下來(lái)也是很高的。那么如果交給更加專(zhuān)業(yè)的人來(lái)做的話(huà)，店主就不用自己租場(chǎng)地和設(shè)備科，外包公司有固定的辦公場(chǎng)地和設(shè)備，而且客服的各種福利和保險(xiǎn)，也是外包公司解決，為店主節(jié)省一大部分的開(kāi)支和成本。

客服外包是趨勢(shì)，目前市場(chǎng)上的拼多多客服外包也有很多，例如吉林瑞蟻網(wǎng)絡(luò)科技有限公司合作的店鋪客服外包超過(guò)50家，并且與廣州、浙江、福建等多個(gè)電商聚集地工廠(chǎng)均有合作，合作的店鋪包含了服裝、鞋帽、小飾品、家居用品、電器、成人用品、虛擬店鋪等，不僅承包拼多多網(wǎng)店客服外包，淘寶網(wǎng)店、京東網(wǎng)店、蘑菇街網(wǎng)店的客服外包業(yè)務(wù)我們都有開(kāi)展，我們的網(wǎng)站每一位客服人員都有豐富的經(jīng)驗(yàn)，可以解決大家所有的網(wǎng)店需求，如有需要，歡迎隨時(shí)前來(lái)網(wǎng)站咨詢(xún)。