4月17日，蘇寧易購發布全場景零售布局完成后的首份年度答卷。盡管2019年消費整體增速下行，行業競爭激烈，但其成績依然可圈可點，甚至不乏驚喜。

2019年年報顯示，蘇寧易購報告期內營業收入2692.29億元，增長9.91%；商品銷售規模為3787.4億元，同比增長12.47%，站穩兩位數增幅；歸母凈利潤達98.43億元。

一系列亮眼的數據，是蘇寧易購全場景零售深入融合的成果。在2019年，該公司堅持整合內外資源巧做“加法”，大快消業務板塊迅速崛起；聚焦核心業務做“減法”，完成了蘇寧小店、蘇寧金服的股權轉讓，改善了公司的營業利潤和現金流情況；全場景零售融合做“乘法”，協同效應顯現。

中金公司認為，蘇寧易購是中國領先的全渠道智慧零售服務商，經過近年來持續的內生與外延拓展，該公司已逐步形成全渠道、多場景、全品類的智慧零售服務體系與銷售平臺。現階段，蘇寧易購已進入業績快速成長與盈利能力穩步提升的良性發展階段，市場對其價值存在一定程度的低估。中金公司重申，看好蘇寧易購的資產價值與成長前景。

值得注意的是，2019年蘇寧開放平臺增長明顯提速。數據顯示，通過開放流量資源和倉配服務能力，并提供各類互聯網社交工具持續賦能商戶，2019年蘇寧易購開放平臺商品交易規模803.14億元，同比增長37.14%，遠高于其同期商品銷售規模的增速。

蘇寧易購集團董事長張近東強調，蘇寧自身的發展面臨從規模數量擴張向質量效益提升進化，未來5-10年，將是智慧零售實現從量變到質變最核心的體現。

而加速開放平臺發展、對外賦能，以通過打造開放平臺來更好地實現整體效益，是蘇寧易購“提質增效”的關鍵一步。在2020年度工作部署會上，張近東就明確了“開放從1到N，聚合從N到1”的兩大業務導向，深化全場景發展，加大資源能力的開放與輸出。

2019年，社會消費品零售總額為41.2萬億元，同比增長8%，增速較2018年有所回落。盡管如此，蘇寧易購依然在快速拓展零售云加盟店，進一步滲透低線市場。截至2019年底，其零售云門店總數5419家，覆蓋了包括西藏、新疆、海南等地在內的全國31省（除港澳臺）超過5000個縣鎮，其中加盟店4586家。2019年全年新開零售云加盟店2731家。

零售云是蘇寧易購針對縣鎮市場重點打造的智慧零售平臺。該項目啟動于2017年，并于2019年進行了迭代升級。去年8月，蘇寧宣布零售云將開啟賦能3.0時代，對供應鏈、組織、運營、服務等方面進行全面升級，拓展家居、母嬰、體育等品類，同時還開發了“社群帶貨”新模式。這意味著零售云將全面整合蘇寧內外部品牌、供應鏈、運營、技術、物流、金融、服務等全價值鏈資源，全面賦能縣鎮零售商，持續優化其經營能力、盈利能力。

在疫情期間，零售云率先推出領先行業的門店“在線化”策略，推出以技術賦能、線上運營指導為核心的離店銷售模式，以幫助加盟商彎道超車。當大部分傳統門店經營慘淡時，蘇寧零售云店表現搶眼。蘇寧零售云數據顯示，2月份零售云平臺實現同比增長超200%，其中個護家清產品銷售提升2254%，數碼品類銷售同比增加510%。