后疫情時代，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)將產(chǎn)生哪些新變化？企業(yè)如何在瞬息萬變的外部環(huán)境下把握機遇，迎接挑戰(zhàn)？在4月10日舉辦的2020騰訊T+HR峰會上，騰訊投資管理合伙人、騰訊公司副總裁李朝暉分享了他對后疫情時代的看法。他提到，線上線下的進一步融合與企業(yè)數(shù)字化轉型將是大勢所趨，出于企業(yè)對效率提升的“剛需”，企業(yè)服務將迎來春天；醫(yī)療健康、文娛產(chǎn)業(yè)、教育也有望突破原有天花板，迎來新的行業(yè)發(fā)展機會。此外，不少行業(yè)可能出現(xiàn)新一輪的整合機會。
To B領域“破”局
李朝暉認為，疫情與1997年亞洲金融風暴、2008年全球金融危機等不太一樣，目前市場尚處于相對穩(wěn)固狀態(tài)，全球經(jīng)濟流動性仍在比較合理范圍內(nèi)。
后疫情時代，中國經(jīng)濟增長動力可能會由外向型進一步轉向內(nèi)需型，進而刺激產(chǎn)業(yè)鏈全面升級。其中，中國消費品牌已成為拉動經(jīng)濟增長重要趨勢。以消費升級為例，不論北上廣深等高線城市，還是四五線下沉市場，橫跨不同消費群體都有強烈升級需求。
一方面，數(shù)字化轉型將成為各行各業(yè)新趨勢。它不僅來自于對更高毛利，更高效率的追求，更是關乎產(chǎn)業(yè)鏈的安全。因此，產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉型不僅是長期需求，更是短期亟待落地的方向。
另一方面，全社會將轉向對效率的提升，這為企業(yè)服務帶來發(fā)展機會。在美國，To B投資在VC/PE投資中基本占到半壁江山；而在中國，To B投資相對于To C投資來說只占很小一部分，向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉型尚需時日。
作為國民經(jīng)濟的晴雨表，很多大型企業(yè)包括銀行、電信等國企以及頭部民營企業(yè)都開始采購更多的企業(yè)服務，以此提升運營和服務的效率。
伴隨以上變化，未來，第三產(chǎn)業(yè)服務業(yè)將成為拉動經(jīng)濟增長的重要力量之一。在這個過程之中，互聯(lián)網(wǎng)、O2O將起到非常重要的作用，它們連接起不同行業(yè)，使產(chǎn)業(yè)整體結構充分地信息化，從而達到效率上的提升。
新消費心理“變”局
不僅是To B領域的破局，在后疫情時代，To C領域的消費心理和行為也會發(fā)生很大的變化。參考汶川地震后的情況，疫情過后消費者可能會更加關注自身的生活質(zhì)量，醫(yī)療、保障、旅游、養(yǎng)老等行業(yè)可能獲得機會。
同時， “宅經(jīng)濟”有望變得流行。在疫情隔離期間，人們體驗到了更多的外部化服務，比如送菜上門、外賣等等，消費心理認知某種程度上已經(jīng)改變。線上化娛樂內(nèi)容滿足了宅家的需求，微信、QQ等虛擬社交可能會進一步替代真實社交，人們對社交關系的依賴程度有所下降。長短視頻、游戲等文娛產(chǎn)業(yè)獲得了出圈拓展機會，用戶規(guī)模、使用時長和活躍度均有較大提升。
最后，產(chǎn)業(yè)結構升級促進勞動力結構變化，大量人群會產(chǎn)生技能提升、甚至重頭學起的需求，因此教育會受到更多的關注，另外私營教育機構的發(fā)展也與公立學校形成了很好的互補。
后疫情時代企業(yè)的新生存法則
對于后疫情時代企業(yè)生存法則，李朝暉給出了三點建議：
1、快速判斷、調(diào)整策略
第一，認清自己所在的位置和所受到的影響；第二，需要相對客觀、理性的判斷；第三，需要能夠堅決地付諸于行動。一旦決定了要做，就應該非常堅決地去做。
企業(yè)需要首先判斷自己到底處于什么樣的位置，會受到什么樣的影響，正向還是負向，主要是受益還是受到了沖擊。對于受益的企業(yè)，更多思考如何能夠抓住機會，獲取客戶。對于受挫的企業(yè)，首先是度過最艱難的時刻。
2、更重視人才投入和組織進化
在未來二三十年的經(jīng)濟發(fā)展里，“人”可能會成為更特殊、更稀缺的生產(chǎn)要素；隨著內(nèi)需和企業(yè)效率的提升，企業(yè)在人才投入方面所帶來的改變將更為顯著，尤其是在核心人才方面。
而像互聯(lián)網(wǎng)這類信息充分對稱的平臺，個體將能夠發(fā)揮更大價值。比如疫情期間，相比傳統(tǒng)企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)科技公司更有優(yōu)勢開展遠程、靈活的組織協(xié)作。
3、擁抱變化，強者恒強
疫情也是促進行業(yè)重新洗牌的過程，一方面是短期壓力下需求的萎縮，另一方面是激烈的行業(yè)競爭和進一步整合，很多企業(yè)可能會經(jīng)歷非常痛苦的過程。
在后疫情時代，將上演強者效應，最終可能產(chǎn)生一些更大規(guī)模，更具技術優(yōu)勢和團隊人才優(yōu)勢的超大型公司，這樣的公司將在全球范圍內(nèi)擁有更長期的競爭力。
