速途網2月18日消息(報道:吳佳馨)速途網獲悉,為保障居民出行,京東汽車聯合旗下300+京車會門店和近千家優選合作門店,日前已陸續復工,同時推出“四大”關愛政策,包括關懷門店人員安全、營造安全服務環境、上線疫情急需服務項目等不同維度,保障客戶安全提升服務質量,為車主出行提供最大限度的應急、關愛服務。

據悉,保障門店員工和客戶的健康安全,是疫情期間京東汽車最為關注的。門店開業首先強調的就是做好員工的安全防護工作,在確保員工健康的基本前提下安排復工時間,并準備好必要的防護物資,確保到店人員自身安全。
防控階段,京車會門店推出了《安全營業標準公告》,將嚴格執行門店消毒,堅守“三大原則”:一是確保物資保障,醫用酒精、84消毒液、體溫測量儀、口罩、醫用手套等防控疫情必需品隨時到位;二是員工管理實施五守則,在用餐、住宿、外出、登記、檢測等方面全面管控員工,保證每一個上崗人員的身體健康;三是做好店內消毒工作,對客休區、接待區、員工休息區以及采購物資等全方位消毒,保證每日不低于4次換氣通風,并且優化接待流程。同時,門店明確展示店面、施工環境、施工工具已經消毒的告示牌,為特約店員工和到店用戶營造安全的服務環境。
基于公眾對疫情期間不便使用公共交通出行,以及對人與人“親密接觸”的擔憂,京東汽車推出了清洗殺毒、蓄電池更換、道路救援等預約與上門服務等活動,保證用戶在疫情期間也能享受專業的養車服務。
目前,京東汽車已在京車會和近千家優選合作門店上線“車輛內飾清洗殺毒標準”,推出臭氧殺毒專項服務。用戶可在京東商城京車會旗艦店搜索臭氧殺毒專項,可由京車會提供消毒服務的門店。同時用戶也可在京東APP上搜索“汽車殺菌消毒”可直達活動頁,領取優惠券免費享受消毒殺菌服務,還可選擇購買京東汽車用品,即贈送免費殺菌消毒服務。
疫情期間,因車輛長期停放導致蓄電池虧電或其他問題,用戶1元下單即可獲得全國道路救援服務,京救援給予車主全國范圍內提供及時有效的搭電服務、救援服務,保證廣大客戶出行無憂。
為了更好地保障服務質量,防止產生交叉傳染風險,抑制疫情擴散,京東汽車還將推出提前預約服務,避免出現集中到店聚眾現象,從而讓用戶放心進店,及時出店。
在疫情期間,京東京車還會推出戰“疫”系列直播課程,邀請行業汽車大咖直播分享車輛消毒和出行安全等防疫健康相關問題,足不出戶,幫助車主疫情安全用車常識。
京東汽車不僅關注車的健康,更關注人的健康。疫情防控階段,京東汽車聯合京東健康推出了在線義診服務,京東互聯網醫院對全民開放免費線上問診及心理疏導健康支持,保障車主健康。
同時,為了讓車主用戶在疫情期間更加安心,京東汽車還為大家提供了“新冠肺炎保險”,凡持有京東京車會車主令牌的用戶到店即可免費領取。如果確診即可領取最高20萬元的保障金。
值得一提的是,針對疫情災區,除以上活動權益外,京東汽車還推出了疫區專屬服務,聯合京車會門店開展“馳援疫區、免費消毒”的公益活動,為抗疫一線政府車輛提供堅實后盾保障。
目前,京東汽車已在成都、廣州、上海、重慶等地近百家京車會門店開通政府車輛消毒服務專屬通道,為其提供免費清洗殺毒服務,保障防疫工作一線的“逆行英雄”順利健康地開展救援防疫工作。