速途網(wǎng)訊 當(dāng)?shù)貢r(shí)間2月5日,土耳其飛馬航空一架波音737-800飛機(jī)在伊斯坦布爾薩比哈·格克琴機(jī)場(chǎng)降落時(shí)滑出跑道。目前,事件已造成3人死亡,179人受傷送醫(yī),其中包括4名中國(guó)公民。
事故發(fā)生后,在了解確認(rèn)4名中國(guó)公民均通過攜程購(gòu)買機(jī)票和保險(xiǎn)后,攜程啟動(dòng)SOS客戶服務(wù),第一時(shí)間與旅客取得聯(lián)系,參與并協(xié)助緊急救援。
同時(shí),攜程緊急通知承保的眾安保險(xiǎn)和泰康在線保險(xiǎn)以最快速度安排救援公司與當(dāng)?shù)蒯t(yī)院聯(lián)系,并安排土耳其語(yǔ)專業(yè)翻譯,協(xié)助獲取病人詳細(xì)病情,給出醫(yī)療送返方案,協(xié)助旅客順利回國(guó)。攜程表示,會(huì)在全力協(xié)助旅客回國(guó)后,繼續(xù)提供理賠支持。