速途網(wǎng)2月6日消息（報道：吳佳馨）為了響應(yīng)國家堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的要求和“充分利用信息化平臺、開展線上咨詢服務(wù)”的倡議，京東健康在目前針對“新冠肺炎”相關(guān)癥狀免費(fèi)問診基礎(chǔ)上，自2月6日起，在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域率先將免費(fèi)問診范圍擴(kuò)大至全部科室的所有疾病領(lǐng)域，24小時無休，為全國所有用戶提供專業(yè)醫(yī)生的問診服務(wù)。

據(jù)速途網(wǎng)了解，涉及的科室不僅包括與疫情相關(guān)度高的呼吸內(nèi)科、感染科、精神心理科，也包括心內(nèi)科、內(nèi)分泌科、兒科、婦產(chǎn)科等在內(nèi)的所有科室。該公益舉措不僅僅針對湖北這樣疫情嚴(yán)重的區(qū)域，而是覆蓋線上所有的用戶。此外，加入了京東健康“全民就醫(yī)關(guān)愛計劃”的醫(yī)生，其電話問診、圖文問診和視頻問診服務(wù)，也將免費(fèi)向全國用戶提供。

“居家隔離是控制疫情擴(kuò)散的重要舉措，但這也給許多有看病購藥需求的人群帶來了不便，”京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療部總經(jīng)理肖建波表示，“慢病患者、老年人、嬰幼兒、孕產(chǎn)婦等人群屬于看病購藥需求的高頻人群，但去醫(yī)院不僅面臨著交叉感染風(fēng)險，還將讓不堪重負(fù)的醫(yī)院倍增壓力。所以如何滿足這幾類人群在疫情期間的相關(guān)多樣性需求，京東健康將發(fā)揮其已構(gòu)建的醫(yī)藥閉環(huán)優(yōu)勢，努力去幫助每一個有需求的用戶。”

數(shù)據(jù)顯示，1月26日以來，京東健康在線問診平臺日均問診量在10萬左右；最高峰時期，一小時內(nèi)免費(fèi)問診可服務(wù)上萬名用戶。在所有免費(fèi)問診需求中，60%左右由呼吸內(nèi)科的專業(yè)醫(yī)生接診。

此外，面對京東平臺商家，京東健康還將通過企業(yè)專屬“7X24”在線問診平臺，為25萬商家提供員工免費(fèi)在線問診、心理疏導(dǎo)熱線、企業(yè)員工疫情風(fēng)險調(diào)研員、個性化防控建議等服務(wù)，幫助商家有效管理，保障日常運(yùn)營。