速途網(wǎng)12月24日消息(報道:李楠)今日,嘀嗒出行召開順風(fēng)車春運安全工作部署大會,會上宣布正式啟動“冬日暖陽”順風(fēng)車春運安全專項行動計劃,部署九項專項安全舉措,并聯(lián)合中國交通頻道在10省市交管的聯(lián)合指導(dǎo)下,確保第五屆順風(fēng)車春運平穩(wěn)運行。

2020年春運起止時間為1月10日-2月18日,共計40天,嘀嗒出行的第五屆順風(fēng)車春運也將于1月10日正式啟動,成為傳統(tǒng)春運方式的有力補充。國家發(fā)展改革委經(jīng)會商研判,2020年春運全國旅客發(fā)送量將達到約30億人次,其中,道路24.3億人次。并且由于2020年元旦與春節(jié)較近,加上學(xué)生放假、務(wù)工人員返鄉(xiāng)和歸家探親時間疊加,客流集中度會高于往年,道路運輸壓力較大,這對平臺方的安全保障工作提出了更高的要求。

嘀嗒出行CEO宋中杰表示,“安全無小事,每一位嘀嗒員工都要有強烈的責(zé)任心和使命感,以居安思危、防微杜漸的精神做好各項安全工作,讓每一位順風(fēng)車用戶都能在回家的途中感受到嘀嗒帶來的暖意和心安,讓大家和自己的家人父母團團圓圓過好大年”
多省市交管聯(lián)合指導(dǎo) 警企聯(lián)動織密春運安全網(wǎng)
作為互聯(lián)網(wǎng)背景下的新安全手段,警企合作不僅可以加強用戶安全認知,更可多維度織密安全網(wǎng),讓用戶切實感受到返鄉(xiāng)過程中被守護、被關(guān)懷的出行服務(wù)。
嘀嗒出行2019年春運季在北京市公安局公安交通管理局、重慶市公安局交通管理局、廣東省公安廳交通管理局、四川省公安廳交通警察總隊、湖北省公安廳交通管理局、吉林省公安廳交通警察總隊、河北省公安廳交通管理局、云南省公安廳交通警察總隊、安徽省公安廳交通警察總隊、貴州省公安廳交通管理局、山東省濰坊市交警支隊十一省市交管指導(dǎo)下,攜手中國交通頻道發(fā)起了“心安春運2019溫暖回家路”主題活動。

2020年,嘀嗒出行將繼續(xù)攜手中國交通頻道,并在多省市交管的聯(lián)合指導(dǎo)下開展順風(fēng)車春運,與恪守崗位的交警們共同守護春運出行安全。
除此之外,嘀嗒出行已對接全國公安系統(tǒng)數(shù)據(jù),新順風(fēng)車車主通過公安背景篩查后再進入平臺車主審核環(huán)節(jié),已有車主定期循環(huán)篩查機制,全面提升平臺源頭管控能力。
九大專項安全舉措 構(gòu)建順風(fēng)車春運安全工作保障體系
面對嚴峻的春運道路運輸安全形勢,嘀嗒出行不僅加強警企聯(lián)動,做好春運安全宣導(dǎo)工作,同時更是自覺嚴格落實春節(jié)安全生產(chǎn)保障措施和企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,從源頭降低事故發(fā)生風(fēng)險。
嘀嗒出行遵循《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”十二字方針開展安全工作。為了全力保障2020年順風(fēng)車春運安全工作的順利推進,嘀嗒出行在“冬日暖陽”順風(fēng)車春運安全專項行動計劃中提出九大專項舉措,確保春運安全工作落到實處。

(一)專項組織保障:成立春運安全工作指揮中心
為保證安全工作的順利開展,達到組織有序,指揮有力的良好效果,公司成立由CEO宋中杰任中心主任的春運安全工作指揮中心,全面負責(zé)工作決策部署和協(xié)調(diào)指揮。
(二)壓實安全責(zé)任,落實假日值班
各部門負責(zé)人把安全作為春運工作的重中之重,增強紅線意識和底線思維。嚴格落實領(lǐng)導(dǎo)帶班機制,各級負責(zé)人、區(qū)域負責(zé)人等,全天24小時有人在崗值班,確保信息暢通,全力保障春運期間高效應(yīng)答并妥善處置各類緊急事件。
(三)春運專項隱患排查:強化監(jiān)督問責(zé)機制
在常態(tài)化安全隱患排查治理工作的基礎(chǔ)上,各部門開展春運專項隱患排查治理工作,對發(fā)現(xiàn)的隱患,立即采取整改措施。
(四)積極響應(yīng)主管部門要求,強化信息互通與聯(lián)動
主動配合各地公安機關(guān),時刻關(guān)注各警企合作群工作動態(tài),堅決打擊各類違法犯罪行為;保持警企調(diào)證快捷通道暢通,切實維護公共安全,保障用戶安全權(quán)益;
積極配合工信部、網(wǎng)信辦、網(wǎng)安等部門對個人信息保護方面的相關(guān)工作及要求,與專業(yè)檢測機構(gòu)加強交流學(xué)習(xí),切實維護用戶個人信息安全的各項權(quán)益;
保持與交通部、公安部、工信部等的溝通聯(lián)絡(luò)機制暢通,定期匯報安全工作進展,及時領(lǐng)會最新精神及指示。
(五)嚴格審核準入機制,堅決打擊線下交易、非法營運行為
平臺積極與第三方征信平臺合作,定期對平臺車主的駕駛證和行駛證的真?zhèn)巍⒂行凇⒛隀z情況等進行核驗,確保車主具備駕駛員資質(zhì),車輛滿足國家年檢相關(guān)要求。
每月對平臺車主進行篩查,包括醉駕、超速、偽造變造機動車號牌等涉及吊銷駕駛證、一次性記12分的嚴重交通違法行為。平臺對于不合格車主100%零容忍,嚴禁其成為認證車主。
春運期間,堅決打擊線下交易、非法營運、線下多拼等違規(guī)行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實,加大處罰力度。
(六)不斷優(yōu)化產(chǎn)品邏輯,春運期間上線安全新功能
不斷完善產(chǎn)品安全功能,始終秉持用戶第一的理念,完善產(chǎn)品的各項安全功能,加強風(fēng)險管控。持續(xù)加大安全產(chǎn)品和研發(fā)的投入,春運期間還將陸續(xù)上線兩項新的安全功能。
(七)加強用戶安全應(yīng)知應(yīng)會宣導(dǎo),深化順風(fēng)車三方安全觀
春運期間,通過產(chǎn)品安全中心、安全專欄等功能,以視頻動畫小課堂等多種形式,深化用戶對產(chǎn)品安全功能、合乘公約的教育引導(dǎo),積極構(gòu)建嘀嗒順風(fēng)車三方安全觀,以增強用戶的安全意識、規(guī)則意識、誠信意識、法制意識為導(dǎo)向,強化文明交通綠色出行的宣傳教育。
(八)提升線上線下應(yīng)急保障能力,運力保障、緊急救助保險理賠
春運期間,公司高管團隊、各大區(qū)負責(zé)人、客服團隊、安全管理團隊實行全天候值班機制,針對各類緊急突發(fā)事件確保及時、高效、妥善處理;
和平安保險聯(lián)動,暢通春運期間事故理賠綠色通道,成立專項理賠小組,一旦發(fā)生道路交通事故,專人對接,切實解決用戶的后顧之憂。
(九)惡劣天氣預(yù)警機制,降低路上事故風(fēng)險
安全管理部及各地區(qū)城市負責(zé)人建立氣象信息快速通道和預(yù)報預(yù)警機制,發(fā)現(xiàn)低溫、雨雪、冰凍、大霧等橙色預(yù)警、紅色預(yù)警,結(jié)合當?shù)氐缆方煌ㄖ鞴懿块T的管控要求,及時向用戶推送惡劣天氣出行安全提示,嚴重時暫停相應(yīng)服務(wù),降低路上滯留和事故風(fēng)險。

嘀嗒出行聯(lián)合創(chuàng)始人、技術(shù)副總裁段劍波表示,“在安全功能的研發(fā)方面,技術(shù)團隊會全力投入,加班加點,保證安全風(fēng)控相關(guān)的產(chǎn)品能力按期上線,為出行用戶保駕護航。
在服務(wù)方面,城際路線行程監(jiān)控,高危路線異常報警,以及異常行為監(jiān)控等服務(wù)繼續(xù)保持最高級別的SLA服務(wù)水平,即7×24小時響應(yīng)和分鐘級升級告警的故障和安全問題處理機制。”
第五屆順風(fēng)車春運正式啟動 讓“小春運”帶來“大團圓”
值得關(guān)注的是,在此次春運安全工作部署大會上,嘀嗒出行CEO宋中杰宣布將于2020年1月10日正式啟動以“嘀嗒順風(fēng)車,小春運,大團圓”為主題的第五屆順風(fēng)車春運活動。屆時,所有用戶通過嘀嗒出行APP的春運板塊即可參與2020年嘀嗒出行的順風(fēng)車春運活動。
據(jù)嘀嗒出行CEO宋中杰介紹,之所以將第五屆春運活動主題定為“嘀嗒順風(fēng)車,小春運,大團圓”,其考量在于順風(fēng)車業(yè)態(tài)可持續(xù)發(fā)展應(yīng)與國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化相適應(yīng)。“順風(fēng)車既要起到乘客買不到汽車票、火車票時的補充作用,也要起到對乘客周轉(zhuǎn)痛點疏解的作用,要與公共交通、巡游出租汽車、長途客運和諧共處,相得益彰,順風(fēng)車春運體量雖小,但最終的目的,都是力爭讓離家在外的游子都能夠?qū)崿F(xiàn)和父母家人的大團圓!
嘀嗒順風(fēng)車自成立伊始便堅持這一理念,經(jīng)過4年春運的實踐與探索,使得順風(fēng)車春運已成為傳統(tǒng)大春運必要和有益的補充。”
春運安全之路,順風(fēng)車小春運和傳統(tǒng)大春運應(yīng)當共同砥礪前行。順風(fēng)車作為傳統(tǒng)春運的有力補充,在安全工作上需要所有順風(fēng)車用戶與順風(fēng)車平臺共同努力,牢記交通規(guī)則,文明出行,遵守平臺合乘公約,不辜負家人對于團圓的期待。在嘀嗒出行“冬日暖陽”順風(fēng)車春運安全專項行動計劃的守護下,期望每一位順風(fēng)車用戶都能安全順暢的實現(xiàn)自己的“大團圓”。