速途網(wǎng)11月22日消息（報道：吳佳馨）今日，在京東國際全新亮相的媒體沙龍會上，京東集團(tuán)副總裁、京東零售集團(tuán)平臺業(yè)務(wù)中心負(fù)責(zé)人、京東國際業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人韓瑞宣布，京東大進(jìn)口業(yè)務(wù)進(jìn)行戰(zhàn)略升級，整合京東旗下跨境商品和一般貿(mào)易進(jìn)口商品，正式推出國內(nèi)首個全面專注于大進(jìn)口業(yè)務(wù)的消費(fèi)平臺——京東國際，打造可信賴的進(jìn)口商品一站式消費(fèi)平臺。
據(jù)速途網(wǎng)了解，大進(jìn)口系京東成立之初便涉足的業(yè)務(wù)，并將其細(xì)分為在跨境電商和一般貿(mào)易進(jìn)口兩個方向。
近年來，隨著進(jìn)口消費(fèi)的利好和國家、行業(yè)政策不斷出臺，進(jìn)口商品消費(fèi)需求、特別是進(jìn)口商品品質(zhì)消費(fèi)需求不斷提升。在今年的進(jìn)博會上，為滿足消費(fèi)者更進(jìn)一步的消費(fèi)需求，京東提出未來3年將采購4000億元進(jìn)口品牌商品。
在此情況下，京東大進(jìn)口業(yè)務(wù)也需要迭代更新，以適應(yīng)用戶與平臺的變化。韓瑞表示，從“新”出發(fā)的京東國際，將為消費(fèi)者同步世界好物，帶領(lǐng)他們重構(gòu)對生活的美好想象。
對于如何打造可信賴的進(jìn)口商品一站式消費(fèi)平臺，韓瑞稱，京東國際將通過在消費(fèi)場景、營銷生態(tài)、品質(zhì)和服務(wù)、招商四大維度的全面升級，為消費(fèi)者帶來更加優(yōu)質(zhì)和豐富的進(jìn)口商品購物體驗(yàn)，從而實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。
事實(shí)上，速途網(wǎng)獲悉，京東此前也曾對進(jìn)口業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整。去年8月，京東將全球購品牌升級為“海囤全球”。通過海外直采中心建設(shè)的模式，在加大個品類商品豐富度的同時，進(jìn)一步加強(qiáng)在美妝、保健品等優(yōu)勢品類的發(fā)展。
此次京東國際全新亮相，則是在海囤全球的基礎(chǔ)上再次升級。京東零售集團(tuán)京東國際業(yè)務(wù)營銷業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人余榮華稱，在過去，京東細(xì)分的經(jīng)營模式，讓進(jìn)口商品分布在各個品類和海囤全球，消費(fèi)場景完全區(qū)隔。隨著京東國際的出現(xiàn)，其將涵蓋京東平臺上的全部進(jìn)口商品。并且進(jìn)口商品將會打標(biāo)“京東國際”，提高用戶挑選進(jìn)口商品的準(zhǔn)確性和便利性。
“對于消費(fèi)者來講，一是選擇的豐富度更多了，第二就是購買的便利性提高了，第三就是消費(fèi)者進(jìn)來之后，于進(jìn)口概念的認(rèn)識更明顯了。所以對于用戶的體驗(yàn)來講會更好”，余榮華稱。
同時，與此前不同，京東國際的出現(xiàn)意在解決消費(fèi)者最關(guān)注的品質(zhì)服務(wù)與商品豐富度，讓更多的消費(fèi)者認(rèn)可進(jìn)口商品，并撬動更多的國際品牌把更多的商品放到中國市場。而更多的品牌進(jìn)來之后會提供更好的價值、更多的商品、更好的體驗(yàn)，形成反向推進(jìn)。
余榮華表示，“我們認(rèn)為通過升級不僅僅是對跨境，整個全站的進(jìn)口統(tǒng)一打法，都將形成更好的協(xié)同?！?/p>
為此，在品牌商方面，京東國際也將通過擴(kuò)大招商，吸納全球更多的優(yōu)秀品牌。京東零售集團(tuán)京東國際業(yè)務(wù)綜合管理負(fù)責(zé)人江鍵東稱，京東以全面開放招商取代了以往的邀請制，希望所有的海外品牌能夠更好的進(jìn)駐京東國際。后期，京東也將建立一個海外招商公益網(wǎng)站，讓海外商家第一時間對接到國內(nèi)，從而通過一對一服務(wù)、快速審核、專業(yè)化服務(wù)等，持續(xù)吸引品牌商。
而在進(jìn)口商品的品控與價格方面，速途網(wǎng)在日常購物中也注意到京東進(jìn)口商品的價格具有一定的優(yōu)勢。針對這一現(xiàn)象，江鍵東稱，“京東對于顧客，特別是進(jìn)口商品的顧客的需求非常重視。所以京東在原有的35項(xiàng)安心購的全流程的保障上，進(jìn)一步加強(qiáng)了對于貨品管理的控制，并為顧客提供整合了現(xiàn)有服務(wù)和售后產(chǎn)品的放心購服務(wù)保障體系。”
韓瑞透露，此次京東國際發(fā)力服務(wù)保障領(lǐng)域，未來還將推出晚到必賠、破損包賠、針對京東PLUS會員還將推出7天無理由退貨等多項(xiàng)“放心購”服務(wù)，讓消費(fèi)者享受到和購買國產(chǎn)商品一樣無差別的安心體驗(yàn)。同時，京東國際還通過對商家進(jìn)行全流程監(jiān)管、專業(yè)化技術(shù)保障等措施，共同為消費(fèi)者的進(jìn)口商品消費(fèi)權(quán)益保駕護(hù)航。
至于價格，“零售的本質(zhì)就是經(jīng)營效率的提升，從而降低整個經(jīng)營成本，實(shí)現(xiàn)更好的平臺價格競爭力，這是整個大的商業(yè)邏輯。過去，京東在供應(yīng)鏈上的布局，讓其擁有大量的自營采購能力與供應(yīng)鏈上下游的整合能力，從而在反向商品上具有核心競爭力”，江鍵東說。
在京東國際亮相的當(dāng)天，同時也是京東黑五進(jìn)口好物狂歡季的首日。為迎接黑五，京東邀請明星黃景瑜擔(dān)任“京東國際黑五代言人”，更有《奇葩說》、《吐槽大會》一干人等，在京東直播間現(xiàn)場battle，直播比拼帶貨。
據(jù)韓瑞介紹，這一點(diǎn)，是基于京東國際將打造進(jìn)口商品營銷新生態(tài)，讓消費(fèi)者盡情享受在全世界“種草”、“拔草”的樂趣。
“未來，我們將通過站內(nèi)外直播、短視頻、圖文等方式構(gòu)筑更全面的內(nèi)容營銷方式，幫助消費(fèi)者更加了解進(jìn)口商品信息；此外，將開發(fā)出更多的社交電商玩法，借助京喜、明星店鋪等形式，讓消費(fèi)者享受多樣購物樂趣；同時，還將展開進(jìn)口好物品牌溯源、工廠直播、探店直播、進(jìn)口好物評選等豐富活動，滿足消費(fèi)者進(jìn)口商品消費(fèi)品質(zhì)不斷提升的要求。通過這些舉措，讓消費(fèi)者有更多了解、選購進(jìn)口商品的渠道，增添更多消費(fèi)樂趣?！表n瑞這樣說。
