
速途網(wǎng)9月1日消息(報(bào)道:李楠)今日,嘀嗒出行在5周歲生日之際公布了取得的成績(jī)。截至今日,嘀嗒出行的用戶突破1.3億,車主數(shù)量突破了1500萬。
順風(fēng)車方面,截止今日,嘀嗒出行的順風(fēng)車用戶互助行駛的總里程達(dá)到230億公里。嘀嗒出行相信,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是大眾經(jīng)濟(jì),每一位用戶都擁有平等參與的機(jī)會(huì)和話語權(quán)。對(duì)于順風(fēng)車這樣一項(xiàng)社會(huì)事業(yè)而言,認(rèn)真傾聽每一位普通用戶的心聲和建議,實(shí)現(xiàn)共商,共建,共治,是行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的重要因素。
今年7月,受有關(guān)部門委托,中國交通報(bào)、中國交通運(yùn)輸協(xié)會(huì)、城市智行研究院等科研機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì),聯(lián)合嘀嗒出行開展“順風(fēng)車行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)課題研究”,在集思會(huì)推出兩期議題后,累計(jì)參與公眾已超過1000萬人次。此外,課題研究組還面向社會(huì)征集用戶代表,組成首個(gè)“順風(fēng)車行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)課題研究用戶委員會(huì)”。目前,首期12名用戶代表已經(jīng)產(chǎn)生,首期由專家學(xué)者,用戶和媒體多方參與的線下研討會(huì)也即將開始。
今年初,嘀嗒出行推出了《順風(fēng)車合乘公約2.0》,在進(jìn)一步明確平臺(tái),車主和乘客三方責(zé)任,提出九大合乘規(guī)則同時(shí),新增了誠信,文明、友善、平等與和諧這五大行為規(guī)范。同時(shí),嘀嗒出行也正在吸納順風(fēng)車行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)課題研究集思會(huì)收獲的寶貴建議來完善合乘公約,計(jì)劃在今年底推出順風(fēng)車合乘公約3.0。
出租車業(yè)務(wù)方面,嘀嗒出行自2017年10月正式開通出租車業(yè)務(wù)以來,目前出租車業(yè)務(wù)已進(jìn)入86個(gè)城市,并與其中19個(gè)城市達(dá)成戰(zhàn)略合作。全國范圍內(nèi)的注冊(cè)出租車司機(jī)數(shù)量突破90萬名,而其中橙星出租車司機(jī)超過10萬名。自進(jìn)入市場(chǎng)以來嘀嗒出租車整體應(yīng)答率提升了4.7個(gè)百分點(diǎn),乘客單程平均等待時(shí)間減少了35秒。
不久前,嘀嗒出行聯(lián)合西安出租車行業(yè)推出了全國首個(gè)出租車智慧碼,乘客路邊揚(yáng)招打車后,通過一次掃碼即可查看當(dāng)前行程信息、司機(jī)服務(wù)檔案、價(jià)格預(yù)估、路線選擇、軌跡查詢,并可使用聚合支付、一鍵報(bào)警,今后還將推出失物查詢、出租車合拼、電子發(fā)票等功能。
今年,嘀嗒出行推出全新”三化工程“,即推動(dòng)巡游車行業(yè)數(shù)字智能化、網(wǎng)約化、線上線下一體化。未來,“三化工程”將應(yīng)用到以下場(chǎng)景:城市運(yùn)力規(guī)劃、出租車智能定價(jià)、需求預(yù)測(cè)、運(yùn)力調(diào)度、司機(jī)安全機(jī)制、服務(wù)檔案、網(wǎng)約出租車模式升級(jí)、揚(yáng)招乘客的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)及體驗(yàn)升級(jí)、電子發(fā)票、企業(yè)服務(wù)以及出租車智能管理系統(tǒng)等。
此外,嘀嗒出行積極與政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、出租車公司形成緊密合作,全面推進(jìn)巡游出租車行業(yè)的運(yùn)營水平和監(jiān)管智能化水平,通過“橙星計(jì)劃”提升巡游車行業(yè)的服務(wù)水平和標(biāo)準(zhǔn)。
嘀嗒出行表示,目前還有很多的目標(biāo)要去實(shí)現(xiàn):如何提升順風(fēng)車的應(yīng)答效率,讓更多人參與利國利民的綠色出行;如何讓順風(fēng)車這一產(chǎn)品更加標(biāo)準(zhǔn)化,讓車主與乘客的合乘之旅更加和諧友愛;如何通過“三化”工程,更好地推動(dòng)整個(gè)巡游出租車行業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程,讓巡游車無論是行業(yè)效率,管理模式和服務(wù)體驗(yàn)都走在整個(gè)移動(dòng)出行行業(yè)前列,從而讓更多人重新愛上出租車。