速途網訊 8月14日，2019中國快遞“最后一公里峰會”在北京召開，國家郵政局副局長劉君呼吁快遞業內和社會各界，對快遞末端發展給予關注。蘇寧物流也現場參與峰會，并表示，這個818，將全力聚焦末端全觸達，加速社區、鄉鎮雙下沉布局。
社區縣鎮雙下沉 推動末端全場景解決方案
末端是人民群眾對快遞服務感受最深切最敏感的部位。峰會上，劉君分析，目前末端四個方面需要強烈關注：一是農村，讓快遞“最后一公里”更穩定；二是智能，讓快遞“最后一公里”更方便；三是數據，讓快遞“最后一公里”更安全；四是環境，讓快遞“最后一公里”更綠色。
為此，蘇寧物流集團小件事業部總經理陸君峰現場發表了以《最后一公里 再出發》的主題演講，以自身實踐為物流行業發展帶來積極助力。
“隨著流量去中心化、社群社交化、零售觸點網格化，零售形態快速變革，即時配、自提、冷鏈等快遞新業態逐漸形成規模化發展。蘇寧物流在末端網絡上堅持網絡上一網多能，全場景服務，新業態加速規模化，堅持綠色共建共生”。陸君峰表示。
隨著互聯網電商的全面普及，物流配送越來越需要無處不在、無處不達的基礎網絡。基于這一現狀，蘇寧物流在社區和縣鎮市場推動末端轉型，以服務驅動，帶來全新末端體驗
記者了解到，在社區下沉方面，蘇寧物流依靠遍布全國的蘇寧小店，采用“前置倉+即時配”模式，打造“1小時生活圈”，為3公里范圍內的社區消費者提供30分鐘、1小時即時配送服務。同時，蘇寧物流通過“生活幫”搭建在身邊一站式生活服務平臺，為社區用戶提供快遞自提、到店寄件、家電清洗、家電維修、家政保潔等12項生活服務，成為鏈接行業、鏈接服務、鏈接消費者的重要入口。目前，蘇寧物流在快遞“最后100米”服務領域已經形成了“快遞員上門+智能快遞柜+生活幫+無人配送”四種模式的共生格局，堪稱“社區生活小助手”，這個818將給用戶帶來更多選擇和體驗。
而在縣鎮市場，蘇寧物流以幫客縣鎮服務中心“攻城略地”，融合終端物流、售后、金融理財等服務生態，以送裝一體、半日裝、快修等核心產品，讓縣鎮人民也能享受到城市社區的便捷物流及生活服務。據了解，蘇寧幫客縣鎮服務中心堅持“一縣一店”，全國已經建成1000家，預計年底將實現全國95%縣鎮的覆蓋。
快遞快樂 “快遞員節”聚焦人文關懷
智慧零售的加速發展，離不開幕后那些不斷在路上奔跑著的快遞員，也正是這些日復一日堅持配送的快遞員，構建起了末端配送的橋梁和通路。峰會現場，陸君峰還提到了蘇寧“快遞員節”。
據悉，從2017年起，蘇寧物流就將每年8月28日定為快遞員節，通過設置休息站點、笑臉計劃、特殊福利、節日活動等內容，切實維護和保障快遞員的權益，提升快遞員的社會地位。陸君峰現場透露，今年的快遞員，蘇寧物流將從福利保障到價值保障，從技能培訓到業務賦能，從員工關愛到歸屬感營造，讓快遞員更自立更自強更自信，讓快遞快樂持續延續。
值得一提的是，除了下沉到人文關懷，蘇寧綠色物流也有長足發展。“青城計劃”將更加聚焦綠色“最后一公里”，實現全國100%區域蘇寧門店開通“綠色燈塔”社區回收站，目前已經在上海、無錫、太原等地部分蘇寧小店開通，今年將在北京、深圳等50個城市開通，將綠色回收納入到社區服務體系。
