在連續(xù)多季財報見證中國市場高速增長后，歐萊雅在最新一季財報中公布，亞太成為了其全球最大市場。這背后的關(guān)鍵原因，正是在包括阿里在內(nèi)的數(shù)字化平臺上的強勁增長。
就在上周，歐萊雅發(fā)布2019財年第一季度財報，集團收入達75.5 億歐元，同比增長7.7%。作為新興市場的亞太增長穩(wěn)健，為集團創(chuàng)造了32%的收入。“數(shù)字化”則成為歐萊雅本季財報的亮點和關(guān)鍵詞，集團數(shù)字化渠道收入同比增長43.7%。
全球增長看中國，中國增長則來自數(shù)字化渠道的推動。這已經(jīng)成為全球大多數(shù)消費類品牌的共識。實際上，歐萊雅集團在中國的數(shù)字化增長，主要源于核心數(shù)字化平臺阿里巴巴上的服務(wù)。
歐萊雅很早開始抓住了阿里平臺上的數(shù)字化機遇。今年年初，歐萊雅集團曾在上海舉辦的2018-2019 歐萊雅中國發(fā)展戰(zhàn)略年度溝通會上表示，過去一年巴黎歐萊雅、蘭蔻、美寶蓮紐約、圣羅蘭、阿瑪尼美妝和科顏氏在中國的年銷售額超過了10 億人民幣。這些增長主要來自數(shù)字化渠道，2018 年，數(shù)字化渠道給歐萊雅中國的銷售額貢獻超過35%。
目前，歐萊雅集團旗下阿瑪尼和YSL等24個品牌都已入駐天貓。在2018年天貓雙11，蘭蔻和巴黎歐萊雅都擠進了“天貓十億俱樂部”，單日銷售均破億，成為其年度商業(yè)表現(xiàn)的亮眼一筆。
而本季度，蘭蔻、圣羅蘭、阿瑪尼、科顏氏更表現(xiàn)卓然，在全球銷售額有15%的增長。與此同時，這幾個品牌在天貓上的銷售都超過了100%的增長。
不僅如此，那些經(jīng)常成為熱點話題的爆款產(chǎn)品——蘭蔻的明星產(chǎn)品Génifique、科顏氏的高保濕面霜Ultra Facial Cream、阿瑪尼的Rouge d’Armani Matte、圣羅蘭的方管Rouge Pur Couture 都持續(xù)穩(wěn)坐天貓爆款清單。在1月天貓超級品牌日，科顏氏高保濕面霜單品銷售超過1萬瓶。
天貓已經(jīng)是全球美妝品牌的第一平臺。2018年，天貓上有近2000個美妝品牌來開店，包括全球最大奢侈品集團LVMH旗下紀梵希和歐萊雅集團旗下奢侈美妝品牌YSL和阿瑪尼。天貓美妝的增速超過60%。超過3億的消費者在天貓上購買化妝品。
進駐阿里平臺上的成績，成為這些外資品牌衡量中國市場表現(xiàn)的一面鏡子。“剛剛?cè)腭v天貓的歐瓏引領(lǐng)了歐萊雅旗下香水品類的增長，并持續(xù)吸引新的消費者。”歐萊雅在財報中寫道。據(jù)了解，1月歐瓏入駐天貓，試水線上給歐瓏帶來了意外之喜，一天內(nèi)就吸引了566萬人次進天貓旗艦店“試香”。
歐萊雅正在阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)內(nèi)尋求更深入的合作。在1月11日全球品牌新零售峰會上，阿里巴巴對外介紹了沉淀了20年的商業(yè)操作系統(tǒng)，包括品牌、商品、銷售、營銷、渠道、制造、服務(wù)、金融、物流供應(yīng)鏈、組織、信息管理系統(tǒng)等企業(yè)運營中的11大商業(yè)要素，將通過阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)實現(xiàn)在線化，進而推動全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型。這一進程已經(jīng)不同程度地發(fā)生在星巴克、寶潔、雀巢等很多阿里的合作伙伴身上。
現(xiàn)在，歐萊雅集團也正在進一步融入阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)，并開始和阿里巴巴一同走向國際市場。
東南亞市場是如今各大公司熱衷探索的熱土和充滿潛力的飛地。4月22日，歐萊雅集團就和阿里巴巴旗下的東南亞第一大電商平臺Lazada宣布戰(zhàn)略合作。具體來看，歐萊雅集團將和Lazada 技術(shù)、銷售、營銷、倉儲和物流上展開深度合作，到6月底在東南亞重要城市能夠?qū)崿F(xiàn)次日達。歐萊雅也還將通過Lazada 為消費者提供獨家產(chǎn)品和最好的消費體驗，如今已經(jīng)在Lazada Store中擁有82萬粉絲。
值得一提的是，歐萊雅集團不僅和阿里在商業(yè)領(lǐng)域開展深度合作，也在阿里平臺上創(chuàng)造更多社會價值。就在4月22日，歐萊雅正式展現(xiàn)了和阿里合作一年的“綠色新零售”成果——一款只有“拉鏈”的包裝盒。
目前，歐萊雅集團旗下10多個品牌，包括蘭蔻，碧歐泉，科顏氏，赫蓮娜，羽西，植村秀，阿瑪尼，YSL，歐瓏，圣羅蘭等都使用了綠色包裝方案。無需膠帶和填充物的一撕得環(huán)保拉鏈紙箱，優(yōu)化快遞箱設(shè)計，能大大減少包裝流通中的環(huán)境污染。
目前，歐萊雅中國高檔化妝品部100% 使用了可持續(xù)紙張快遞盒和可再回收內(nèi)部填充物，綠色包裹投入使用量高達200多萬個。一個頂一萬個的故事，又再次上演。
