開店一個季度業(yè)績增長223%，首次參加雙11便實現(xiàn)一小時銷售500萬、傳奇健康水賣出10000瓶，這是日本品牌ALBION/奧碧虹在天貓國際的海外旗艦店開業(yè)后取得的驕人戰(zhàn)績，也是這個成立63年的專業(yè)護膚品牌在全球范圍內(nèi)首次交出的電商答卷。

而在入駐天貓國際前，ALBION早在1997年就通過高端美容院、專賣店代銷等傳統(tǒng)模式進入中國，由于傳統(tǒng)模式消費者觸達的局限，加之極簡低調(diào)的品牌調(diào)性，雖然在中國市場經(jīng)營20多年，ALBION始終不溫不火，僅靠著消費者的口口相傳，慢慢積累口碑。

這不得不讓ALBION集團針對中國的營運模式、渠道及整體策略進行重新審視，隨后品牌方收回了中國代理權(quán)，改由總部直接管理。2018年第三季度，ALBION海外旗艦店登陸天貓國際，只用了一個季度時間就實現(xiàn)業(yè)績增長223%，經(jīng)典產(chǎn)品健康水也在不到4個月的時間里售出了超過20000瓶。

63歲的ALBION邁出觸網(wǎng)第一步，把天貓國際作為中國主陣地

2018年9月，ALBION集團的社長小林章一先生親自來到杭州的阿里巴巴園區(qū)，與天貓國際討論如何將品牌產(chǎn)品帶到中國，并作出了品牌史上里程碑的決定：入駐天貓國際，這是ALBION在全球首次試水電商，也是ALBION第一個官方的電商旗艦店。

從決定開店到正式上線，ALBION前后僅僅用了4個月不到的時間，并通過跨境電商的模式迅速擴大中國市場，不僅在雙11取得了不錯的成績，開店至今已經(jīng)售出了超過20000瓶ALBION健康水。

這對于已經(jīng)成立63年的ALBION來說，在中國市場探索20多年后，終于找到了最適合自己品牌發(fā)展的平臺和模式，可以說，與天貓國際相見恨晚。

早在1997年進入中國市場時，ALBION已經(jīng)是日本高端化妝品代表，但當時首先引入的是在高端美容院提供“產(chǎn)品+服務(wù)”的銷售模式，接著又在2008年在北京、上海、廣州等一線城市設(shè)立HER BEAUTY專賣店，主營ALBION產(chǎn)品。

這兩種都是典型的代理模式，發(fā)展速度及質(zhì)量管控遠不及ALBION總部的設(shè)想，到2013年中國內(nèi)地市場網(wǎng)點不到500個，與ALBION當時在日本的1400家化妝品店相去甚遠。

這不得不讓ALBION集團針對在中國的營運模式、渠道及整體策略進行重新審視。2013年，ALBION品牌方收回了在中國代理權(quán)，改由總部直接管理，還在中國專門設(shè)立了經(jīng)貿(mào)公司“奧碧虹（上海）化妝品貿(mào)易有限公司”，負責(zé)ALBION旗下的產(chǎn)品進口過關(guān)，并加快了在一、二線城市的布局。

整體渠道管控+天貓國際的平臺效率，這成為ALBION在短短幾個月就爆發(fā)的秘密，未來，天貓國際旗艦店也將成為ALBION主要的運營陣地。

突破傳統(tǒng)模式，ALBION實現(xiàn)精細化消費者運營

在日本本土ALBION是號稱四大化妝品品牌之一，每年都至少賣100萬+瓶，經(jīng)典的健康水年年都是COSME大賞的最暢銷化妝水No.1，幾乎每13秒便銷售一瓶。雖然炙手可熱，但它同時也是一個相對要求專業(yè)性的護膚產(chǎn)品，消費者買到手里，還需要會使用，例如它提出了完全不同于傳統(tǒng)先水后乳的化妝步驟。

因此，它不僅需要找到對的消費者，也需要找到路徑與這些目標消費者進行高效溝通。

“以往傳統(tǒng)的經(jīng)銷商模式一定程度限制了我們與消費者的直接溝通，通過天貓國際，我們能與消費者進行最直接有效的交流，從而了解消費者對品牌的喜愛度，及對產(chǎn)品的訴求。”ALBION海外事業(yè)部總經(jīng)理Jeanelle Wang女士說，保稅倉模式為其提供了全程的物流解決辦法，成熟的店鋪管理系統(tǒng)也為品牌提供了強大的運營支撐。

ALBION集團借助天貓強大的運營支撐系統(tǒng)，逐步了解了線上客戶畫像和購物習(xí)慣。為此，ALBION在中國專門設(shè)立了電商崗位，完善中國區(qū)產(chǎn)品線的同時，也在某種程度上完成了新品的市場測試。

“2019年，我們會緊跟中國高端化妝品市場快速發(fā)展步伐，不斷學(xué)習(xí)與探索天貓的玩法。”在Jeanelle Wang看來，這僅僅是一個開始，ALBION與天貓國際的化學(xué)反應(yīng)在未來會更加顯現(xiàn)。