日前，知名互聯網信息服務商易觀國際發布《下沉市場消費者網購趨勢洞察2019》報告，報告顯示72.4%的拼多多APP活躍用戶同時使用淘寶。這一數據顯示，淘寶正在加速贏得下沉市場用戶。

此前，多家專業研究機構同樣發布了類似的調研數據，智能數據服務商超對稱科技（SST）分析指出，拼多多80.1%的核心用戶是淘寶用戶；同期數字經濟智庫DE Thinktank進行的網民調研則顯示，拼多多核心用戶中，有79.8%在使用淘寶。

多家不同機構的數據都明顯指向一個事實——拼多多四分之三左右甚至更多的用戶已經同時使用淘寶。淘寶已經幾乎全面覆蓋下沉市場，拼多多成長紅利期和淘寶的所謂“錯位競爭”格局已經終結。

根據數據調研機構Questmobile的數據，在2017年年底，拼多多用戶使用淘寶的比例是45.8%。在2018年短短一年間，這一比例提升達到30%左右。根據淘寶官方披露的數字，2018年淘寶新增的1.2億用戶絕大多數來源于三四線城市和鄉村地區，多方的數據也證實，經過淘寶2018年在下沉市場的猛烈攻勢，許多最初通過拼多多觸網的電商用戶已經使用淘寶。拼多多對淘寶產生強勁的“拉新”效應。

易觀報告同時指出，下沉市場的消費者對品質越來越在意。根據調研，商品本身的質量已經超越價格，成為下沉市場最關注的指標，下沉市場消費者對于口碑評價、品牌知名度等指標的關注度也呈現上升趨勢。此外，下沉市場消費者在選擇電商平臺時，平臺信譽度也成為首要關注因素。

這一調研結果足以解釋一個事實。以低價而獲取用戶的拼多多，并不能滿足下沉市場用戶對品質的需求，這成為大量拼多多用戶轉投淘寶的關鍵原因。易觀也在報告中分析道：由于平臺對物流、退換貨等售后保障不完善，導致用戶體驗較差，用戶流失風險較高。

在拼多多“拉新”的助攻效應下，淘寶獲得了更大規模的下沉市場用戶。而現在，淘寶有能力為這部分用戶提供差異化的供給。手淘特賣區本周將正式上線，新的營銷區不僅要求商家保證全網最低價，還要求簽署全場包郵、正品保障、48小時發貨、7天無理由退貨、退貨險全覆蓋等高規格的服務承諾。對于下沉市場用戶而言，“價低質次”將成為過去時，基于淘寶的數據能力和運營能力帶來的效率提升，將讓下沉市場用戶享受到真正優質優價的商品。

上一季度拼多多財報顯示，拼多多的用戶和GMV增長都呈現明顯的放緩趨勢。巨大的市場投入，并沒有收到預期的效應。隨著淘寶全力深耕下沉市場，通過手淘特賣區、聚劃算等系列產品，為消費者提供更多元化的選擇，拼多多在性價比市場上將遭遇前所未有的嚴峻考驗。