隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展，移動醫(yī)療類應(yīng)用不斷出現(xiàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)2018年已經(jīng)有超過2000款移動醫(yī)療APP，移動醫(yī)療APP正在融入用戶的生活中。目前國內(nèi)就醫(yī)狀況依舊艱難，醫(yī)患關(guān)系緊張，就醫(yī)難的問題依舊是社會發(fā)展的矛盾。移動醫(yī)療APP的出現(xiàn)實(shí)際上在一定程度上緩解了就醫(yī)難問題，用戶能在線就醫(yī)，解決一定的疾病問題。另一方面移動醫(yī)療APP能夠彌補(bǔ)醫(yī)療資源不平衡、城鄉(xiāng)差距大的問題，能夠讓用戶享受在線治病，獲得更多的醫(yī)療資源，同時(shí)也能緩解緊張的醫(yī)患關(guān)系。
速途研究院分析師根據(jù)2018年移動醫(yī)療APP行業(yè)公開數(shù)據(jù)的收集整理，并配合用戶調(diào)研，分析討論2018年移動醫(yī)療APP行業(yè)的發(fā)展趨勢。
國內(nèi)移動醫(yī)療市場規(guī)模增長穩(wěn)定
根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2017年國內(nèi)移動醫(yī)療市場規(guī)模超過了200億元，2018年市場規(guī)模將接近300億元，預(yù)計(jì)在2020年突破500億元大關(guān)。從增速上看，在2016年開始增速減緩，2017年增速接近80%，2018年只有40%左右，2020年開始增速會趨于穩(wěn)定，市場規(guī)模還有較大的發(fā)展空間。
移動醫(yī)療市場的用戶數(shù)量不斷增長，2018年已經(jīng)突破兩億人，目前移動互聯(lián)網(wǎng)人口紅利逐漸消失，移動醫(yī)療用戶增長放緩，用戶使用移動醫(yī)療APP的使用習(xí)慣正在逐步養(yǎng)成。作為我國醫(yī)療行業(yè)的重要補(bǔ)充，移動醫(yī)療市場將會進(jìn)一步發(fā)展。
平安好醫(yī)生領(lǐng)跑2018年新增下載量
根據(jù)近一年移動醫(yī)療APP新增下載量的統(tǒng)計(jì)，平安好醫(yī)生排在首位，新增下載量達(dá)到了16034.8萬次，在排行榜中遙遙領(lǐng)先。健康管理類的小豆苗疫苗排在第二位，新增下載量達(dá)到了7260.5萬次。好大夫在線以4660.7萬次排在第三位，醫(yī)藥服務(wù)類的1藥網(wǎng)也有1260萬次的新增下載量。
平安好醫(yī)生，集”家庭醫(yī)生、名醫(yī)問診、健康社區(qū)、健康評測、健康習(xí)慣、健康檔案”六大特色服務(wù)于一體，為用戶提供一站式健康咨詢及健康管理服務(wù)。2018年4月，平安好醫(yī)生在香港啟動首次IPO，計(jì)劃融資87.7億港元。
搜索相關(guān)信息是用戶的主要目的
在用戶使用移動醫(yī)療APP主要目的的調(diào)研中，搜索相關(guān)信息是絕大部分用戶的首要目的。用戶可以在線瀏覽相關(guān)信息，還可以進(jìn)行病例對照，節(jié)省線下就醫(yī)的時(shí)間。資訊問診是大約半數(shù)用戶的使用目的，這部分用戶不確定病情的具體情況，或者缺乏就醫(yī)的條件。他們在移動醫(yī)療APP中可以在線資訊和問診，在得到回復(fù)后再安排就醫(yī)的行程。預(yù)約掛號也是用戶使用移動醫(yī)療APP的主要原因，在線掛號功能對于用戶來說非常便利。
問診類是移動醫(yī)療APP中用戶占比最多的類別
在移動醫(yī)療APP各類別用戶占比的調(diào)研中，問診類APP用戶使用最多，達(dá)到了43%左右。掛號導(dǎo)診類用戶排在第二位，達(dá)到了31%。健康管理類APP用戶使用占比最少，有8%左右。問診類APP女性用戶要稍微多于男性，而掛號導(dǎo)診類APP男性用戶要稍多于女性。健康管理類APP用戶男女性別比例差距最大，女性用戶接近七成，可以看出女性更注重日常對身體健康的管理。
信息私密性是用戶首要看重的因素
在影響用戶使用移動醫(yī)療APP主要因素的調(diào)研中，超過半數(shù)的用戶看重信息的私密性的保障，涉及到用戶身體健康的信息數(shù)據(jù)，用戶希望隱私能被保障。有大部分用戶看重醫(yī)療提供者的資質(zhì)水平，對于醫(yī)療來講信息的正確性最為重要，誤診會直接給用戶帶來健康問題，甚至?xí)诱`治療。有近三成的用戶看重使用APP是否要支付費(fèi)用，對于一些醫(yī)療問題有些是要支付額外費(fèi)用，知識付費(fèi)的發(fā)展也在影響移動醫(yī)療APP的發(fā)展。
速途研究院分析師認(rèn)為：目前國內(nèi)移動醫(yī)療市場還處于初級階段，移動醫(yī)療APP還在不斷探索商業(yè)模式和變現(xiàn)手段。隨著用戶醫(yī)療健康意識的不斷提升，用戶對移動醫(yī)療APP的使用習(xí)慣會繼續(xù)加深。目前市面出現(xiàn)上千款移動醫(yī)療APP，同質(zhì)化問題十分明顯，同一類別的APP競爭企業(yè)眾多，競爭非常激烈。打造差異化服務(wù)是未來移動醫(yī)療APP發(fā)展的主要目標(biāo)，準(zhǔn)確定位用戶的需求，打造更加細(xì)分的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。用戶端的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入慢速，但醫(yī)院端的發(fā)展還有很大空間，未來醫(yī)院端將是競爭的主要目標(biāo)，線上APP和線下醫(yī)院的融合將是主要發(fā)展趨勢。
