速途網(wǎng)11月11日消息（報(bào)道/路途）“11月11日0點(diǎn)開(kāi)始，京東電器各品類(lèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售額就一路飆升，不斷刷新銷(xiāo)售紀(jì)錄。電視品類(lèi)僅用36秒銷(xiāo)售額就突破1億元，榮耀、小米、OPPO、vivo等品牌銷(xiāo)量同比均超200%，京東電腦數(shù)碼作為控盤(pán)品類(lèi)依然增勢(shì)強(qiáng)勁，筆記本電腦銷(xiāo)售額是去年同期的2倍，翻譯機(jī)銷(xiāo)量是去年同期的36倍，鍵盤(pán)鼠標(biāo)銷(xiāo)售量是去年同期的4倍。”11月11日下午，京東集團(tuán)高級(jí)副總裁、京東商城電子文娛事業(yè)群總裁閆小兵在“11.11京東全球好物節(jié)”媒體開(kāi)放日發(fā)布會(huì)上，正式向外界公布了京東電器今年11.11取得的戰(zhàn)績(jī)。

此外，今年11.11京東生活旅行出境游業(yè)務(wù)銷(xiāo)售額為去年同期的7.2倍，國(guó)際機(jī)票銷(xiāo)售額同比去年同期增長(zhǎng)191%，而且京東教育日均銷(xiāo)售額環(huán)比10月增長(zhǎng)3.3倍，超品日?qǐng)D書(shū)銷(xiāo)售冊(cè)數(shù)同比增長(zhǎng)180%，無(wú)論是帶電品類(lèi)的爆發(fā)式增長(zhǎng)還是文旅品類(lèi)的持續(xù)向好，都印證了整個(gè)行業(yè)消費(fèi)升級(jí)的大趨勢(shì)，高質(zhì)量消費(fèi)時(shí)代正在悄然到來(lái)。

據(jù)悉，今年11.11全球好物節(jié)期間，京東家電、手機(jī)、電腦數(shù)碼、圖書(shū)文娛、生活旅行等業(yè)務(wù)板塊均取得了喜人的成績(jī)。從11月1日開(kāi)門(mén)紅起，各品類(lèi)家電的銷(xiāo)量就呈現(xiàn)出爆發(fā)態(tài)勢(shì)，中高端家電與改善型家電增長(zhǎng)尤其迅猛。11日0時(shí)起，空調(diào)品類(lèi)僅用40秒銷(xiāo)售額就突破1億元，截止上午10時(shí)，單價(jià)6000元及以上的高端空調(diào)產(chǎn)品銷(xiāo)售額達(dá)到去年同期8倍，一級(jí)能效空調(diào)也達(dá)到了去年同期的4倍。冰箱與洗衣機(jī)的表現(xiàn)也相當(dāng)搶眼，11日0時(shí)起，僅僅3分鐘銷(xiāo)售額就達(dá)到3億元以上，截止上午10時(shí)，500升以上的大容量冰箱銷(xiāo)售額已經(jīng)超過(guò)去年全天。最能體現(xiàn)家電行業(yè)消費(fèi)升級(jí)的平板電視，不僅11日當(dāng)日36秒銷(xiāo)售額破億，創(chuàng)維、TCL等品牌的全面屏電視銷(xiāo)售額同比都有3倍以上。電視新物種——激光電視的銷(xiāo)售也實(shí)現(xiàn)了暴增，爆品海信80英寸4K激光電視銷(xiāo)售額同比達(dá)到驚人的11倍。

而在京東通訊領(lǐng)域，一加、華為、小米、vivo、OPPO、榮耀、Apple、三星、諾基亞、聯(lián)想、努比亞、8848等品牌在“瘋狂2小時(shí)”的銷(xiāo)售額同比均超180%，年度旗艦手機(jī)華為Mate20系列、榮耀Magic2、小米MIX3均在10秒內(nèi)銷(xiāo)售額破千萬(wàn)，游戲手機(jī)品類(lèi)銷(xiāo)售額是10月日均的4倍，黑鯊、紅魔、ROG備受消費(fèi)者青睞。

電腦數(shù)碼的“瘋狂2小時(shí)”也相當(dāng)吸引人眼球，窄邊框筆記本銷(xiāo)量是去年同期的8倍，中高端游戲本銷(xiāo)量是全年同期的3倍，游戲臺(tái)式機(jī)銷(xiāo)售額是全年同期的3倍，平板電腦銷(xiāo)售額是全年同期的2倍，而京東定制的輕薄時(shí)尚本、游戲電競(jìng)本和辦公學(xué)習(xí)本也都取得了非常不錯(cuò)的成績(jī)。

除了京東家電、手機(jī)和電腦數(shù)碼三大帶電品類(lèi)外，京東生活旅行和圖書(shū)文娛的戰(zhàn)績(jī)也吸引著媒體的目光。今年11.11期間，京東出境游業(yè)務(wù)銷(xiāo)售額為去年同期的7.2倍，國(guó)際機(jī)票銷(xiāo)售額同比去年同期增長(zhǎng)191%，京東教育日均銷(xiāo)售額環(huán)比10月增長(zhǎng)3.3倍，超品日?qǐng)D書(shū)銷(xiāo)售冊(cè)數(shù)同比增長(zhǎng)180%。可以看見(jiàn)，消費(fèi)者在追求數(shù)碼品質(zhì)生活的同時(shí)，對(duì)“詩(shī)和遠(yuǎn)方”的精神文明需求也在日益增長(zhǎng)。

在媒體開(kāi)放日現(xiàn)場(chǎng)，閆小兵也深度解析了京東電器各方面的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)和舉措。首先在產(chǎn)品創(chuàng)新方面，反向定制和獨(dú)家供貨是京東電器帶給消費(fèi)者的最大福利。在消費(fèi)升級(jí)的大背景之下，京東在產(chǎn)品創(chuàng)新方面也不斷朝著高品質(zhì)、個(gè)性化、專業(yè)化方向去發(fā)力。

在服務(wù)創(chuàng)新方面，京東帶電品類(lèi)一直致力于打造行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。京東家電早在2013年就開(kāi)始實(shí)施“30天價(jià)格保護(hù)，30天質(zhì)量問(wèn)題可退貨，180天質(zhì)量問(wèn)題可換貨”的政策，樹(shù)立了家電服務(wù)標(biāo)桿。之后行業(yè)首創(chuàng)“家電選購(gòu)指數(shù)”，并不斷升級(jí)迭代出“京東家電小秘書(shū)”等領(lǐng)先行業(yè)的服務(wù)項(xiàng)目，形成服務(wù)和體驗(yàn)的綜合優(yōu)勢(shì)。京東通訊聯(lián)合品牌升級(jí)“京享無(wú)憂”服務(wù)，為京東手機(jī)用戶粉絲提供定制化的服務(wù)；同時(shí)采取“價(jià)保”機(jī)制，確保用戶在11.11期間買(mǎi)得便宜買(mǎi)得放心。京東電腦數(shù)碼今年推出30天免費(fèi)試用智能產(chǎn)品的服務(wù)，30天到期后可以免費(fèi)歸還，或者支付全款保留產(chǎn)品。還有鍵盤(pán)、鼠標(biāo)、存儲(chǔ)品類(lèi)的以換代修服務(wù)，充分保證消費(fèi)者的售后權(quán)益。

而在渠道上，京東不僅在線上發(fā)力，在線下也構(gòu)建起全新的消費(fèi)業(yè)態(tài)，成為線上線下消費(fèi)的連接者。服務(wù)農(nóng)村市場(chǎng)的京東家電專賣(mài)店在全國(guó)已開(kāi)一萬(wàn)多家，這些家電專賣(mài)店也都加入到這個(gè)購(gòu)物狂歡節(jié)中。手機(jī)通訊方面，迪信通、恒大和這兩大全國(guó)通訊連鎖巨頭聯(lián)合京東通訊，投入一千多家零售門(mén)店參與京東11.11活動(dòng)。京東電腦數(shù)碼提出“百千萬(wàn)計(jì)劃”，要把電腦數(shù)碼業(yè)務(wù)開(kāi)進(jìn)一百個(gè)京東之家、一千個(gè)京東家電專賣(mài)店、一萬(wàn)家京東便利店，真正打通線上線下新業(yè)態(tài)。

在營(yíng)銷(xiāo)方面，京東電器深度洞察消費(fèi)者心理狀態(tài)和真實(shí)需求，讓用戶真正參與其中，打造出一種互動(dòng)體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)。比如京東電器發(fā)起的“220V帶電新人類(lèi)”項(xiàng)目，通過(guò)刷屏級(jí)H5和30支走心的廣告，讓“220V帶電新人類(lèi)”迅速成為網(wǎng)絡(luò)熱詞。京東家電采用圈層營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)社交大數(shù)據(jù)定義用戶標(biāo)簽，定向投放廣告，定向促銷(xiāo)信息傳播，把用戶精準(zhǔn)留存在站內(nèi)。