如今,電子產(chǎn)品的迭代周期越來越短,每當(dāng)一款新的產(chǎn)品發(fā)布后,不少消費(fèi)者都蠢蠢欲動,忍不住想要購買的欲望。然而手中現(xiàn)有的產(chǎn)品仍能正常使用,但是在對新產(chǎn)品莫大興趣的驅(qū)使下,現(xiàn)有產(chǎn)品不得不退居二線成為閑置。當(dāng)然,產(chǎn)品閑置后除了送親戚朋友之外,回收也成為了多數(shù)人的選擇,有效降低了產(chǎn)品因閑置所造成的經(jīng)濟(jì)損失。
據(jù)速途研究院發(fā)布的《2018上半年國內(nèi)3C回收平臺研究報告》顯示,我國目前已經(jīng)是全球消費(fèi)電子產(chǎn)品最大的市場之一,2017年電子消費(fèi)市場規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了23399億元。巨大的消費(fèi)市場和較低的產(chǎn)品回收率,讓3C回收成為最具發(fā)展前景的行業(yè)之一。
壓價成為行業(yè)利潤來源,也是用戶心頭病
3C回收平臺林林總總,小到街邊的一家門店,大到有一定知名度的綜合性平臺,市場大而散,同樣也魚龍混雜。不過目前無論是哪種平臺,所有的交易環(huán)節(jié)都不透明,所有平臺對于產(chǎn)品定價也存在一定的偏差,這也導(dǎo)致用戶選擇平臺時往往要“貨比三家”。
通常,性能和容量是決定產(chǎn)品回收定價的重要指標(biāo),對于智能手機(jī)還包括了屏幕外觀損耗和色差等因素。而平臺方的贏利點(diǎn)即是賺取差價,這也導(dǎo)致了平臺為實(shí)現(xiàn)盈利將回收價格壓得很低,屏幕的一個劃痕通常就會降低一兩百元,色差大同樣也會降低定價。
然而這些流程的評判并沒有明確的標(biāo)準(zhǔn),就是靠維修人員自己判斷。壓價成為了3C回收行業(yè)的利潤來源,也無疑是用戶的心頭病,大大降低了回收的意向。
另外,用戶通過網(wǎng)上郵寄后,實(shí)際檢測的價格往往會低于預(yù)估價,如果用戶選擇拒絕交易,不但手機(jī)沒有賣出,反而還需承擔(dān)退回的郵費(fèi),正所謂費(fèi)時費(fèi)力又費(fèi)財,而且在產(chǎn)品檢測時零件是否被替換也不得而知。
此外,行業(yè)中也沒有一套規(guī)范的流程來保證信息的安全,不良商家會將數(shù)據(jù)導(dǎo)出進(jìn)行販賣,這讓不少用戶寧愿閑置也不選擇冒著被“泄密”的風(fēng)險去回收。
交易透明化、流程規(guī)范化成為行業(yè)美好的愿景
3C回收行業(yè)將閑置資源回收再利用,具有一定的環(huán)保價值導(dǎo)向。目前有不少品牌商和回收平臺都進(jìn)行了合作,對回收的產(chǎn)品給予一定的補(bǔ)貼,從某種意義上講,促進(jìn)了品牌產(chǎn)品的銷量,同時也給回收平臺帶來了流量和影響力,屬于互利雙贏。
但目前相關(guān)政策不完善導(dǎo)致的操作不透明仍舊是阻礙產(chǎn)品回收的最大障礙。因此行業(yè)頭部平臺應(yīng)帶頭規(guī)范流程,提升自己市場份額的同時帶動行業(yè)向好發(fā)展。另外,完善相關(guān)的政策法規(guī),有效保證用戶信息安全、交易透明化、流程規(guī)范化,才能打消用戶的后顧之憂。