如果不是去年6月與蘇寧零售云結(jié)緣，現(xiàn)年45歲的牛鐵生，現(xiàn)在可能還要天天為積壓的手機(jī)庫(kù)存焦慮。
“傳統(tǒng)零售時(shí)代，庫(kù)存是我們的優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)在是我們的劣勢(shì)，這幾年一年比一年差。趕上跟蘇寧合作，我很有信心，就因?yàn)槿c(diǎn)，一是趨勢(shì)，二是品牌，三是團(tuán)隊(duì)。”8月8日上午，當(dāng)來(lái)自河北廊坊香河縣的牛鐵生坐在張近東旁邊，與大家分享和蘇寧結(jié)緣的過(guò)往時(shí)，他的第三家零售云門店于9天前剛剛開(kāi)張，平均每天銷售2萬(wàn)元左右。
和牛鐵生一起與張近東座談的，還有其他9位零售云加盟商。他們手中經(jīng)營(yíng)的門店，日銷最高的近10萬(wàn)元，毛利率最高的達(dá)23%。他們的年齡跨度也折射出小鎮(zhèn)老板的不甘寂寞：最小的21歲，最大的50歲，從60后到90后，均被零售云“收割”。
自2017年7月29日在安徽滁州來(lái)安縣開(kāi)設(shè)第一家零售云門店，張近東便開(kāi)始在廣袤的縣鎮(zhèn)市場(chǎng)上開(kāi)疆拓土。2018年7月30日，當(dāng)?shù)?000家零售云門店落地時(shí)，張近東已經(jīng)有了更高的目標(biāo)。
“三年內(nèi)，我們要完成零售云平臺(tái)的首輪‘造富計(jì)劃’，到2020年計(jì)劃實(shí)現(xiàn)布局1.2萬(wàn)家蘇寧零售云門店，培育出1000多家年銷售規(guī)模達(dá)千萬(wàn)級(jí)的金牌商戶，推動(dòng)縣鎮(zhèn)消費(fèi)市場(chǎng)新業(yè)態(tài)的規(guī)模化崛起。”在8月8日舉辦的蘇寧零售云合作伙伴千人大會(huì)上，張近東闡述了零售云的三年目標(biāo)。
作為張近東智慧零售大開(kāi)發(fā)版圖中的戰(zhàn)略級(jí)零售業(yè)態(tài)，零售云擔(dān)綱重任。在最新的年度目標(biāo)中，零售云的落地計(jì)劃被提高到5000家，2019年更是劍指8000家、300億銷售規(guī)模。
這半年來(lái)，零售云的整體銷售規(guī)模增長(zhǎng)了100倍。28年前創(chuàng)立蘇寧時(shí)，張近東也曾迎來(lái)財(cái)富的迅速累積，不過(guò)，一直視零售為一場(chǎng)馬拉松的他，并沒(méi)有準(zhǔn)備停下來(lái)。
(圖為蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東在蘇寧零售云合作伙伴大會(huì)中發(fā)言)
“零售云一定要讓大家盈利”
一年來(lái)，張近東的零售云加盟商伙伴已經(jīng)發(fā)展至千余人。這些分布在全國(guó)27個(gè)縣鎮(zhèn)的小鎮(zhèn)老板們，58%是30多歲的社會(huì)中堅(jiān)人群，近20%是身強(qiáng)力壯的90后，還有20%是41-50歲的中年大叔，年收入過(guò)百萬(wàn)的老板占比30%，年收入在50-99萬(wàn)的占比20%。三十而立，對(duì)于小鎮(zhèn)老板來(lái)說(shuō)此言非虛。他們當(dāng)中，有人在200多平方米的店面中，創(chuàng)下了200萬(wàn)元的月銷售額，年坪效超過(guò)十萬(wàn)元。
這些經(jīng)歷不同，年齡差異的創(chuàng)業(yè)者，是中國(guó)創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)的活力所在。
根據(jù)國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局8月7日發(fā)布的《2018年上半年市場(chǎng)環(huán)境形勢(shì)分析》，2018年上半年，國(guó)內(nèi)新增市場(chǎng)主體998.3萬(wàn)戶，同比增長(zhǎng)12.5%，平均每天新增5.52萬(wàn)戶。
對(duì)于張近東來(lái)說(shuō)，如何讓合作伙伴長(zhǎng)期獲益，是零售云的使命。
當(dāng)日受邀與張近東交流分享的10位零售云加盟商，有的開(kāi)了蘇寧第一家零售云門店，有的是當(dāng)?shù)赝ㄓ嵾B鎖上市公司董事長(zhǎng)，還有的操持著年銷售規(guī)模近30億元的手機(jī)生意。
來(lái)自蘇州的李永生，此前一直跟運(yùn)營(yíng)商合作，經(jīng)營(yíng)著3家店面，但經(jīng)營(yíng)手機(jī)的單一模式日漸式微。“后來(lái)聽(tīng)說(shuō)了蘇寧的零售云項(xiàng)目，電器的市場(chǎng)肯定比手機(jī)大。后來(lái)在蘇州郭巷開(kāi)了一家店，現(xiàn)在每個(gè)月?tīng)I(yíng)業(yè)額達(dá)130萬(wàn)元。”李永生的故事代表了相當(dāng)一部分零售云加盟商的境遇。運(yùn)營(yíng)效率、品類選擇、供應(yīng)鏈管理和信息化技術(shù)全面落后于時(shí)代，是縣鎮(zhèn)門店長(zhǎng)久以來(lái)的痛點(diǎn)。
但在張近東看來(lái)，這恰是蘇寧零售云的機(jī)遇。“線上線下融合是趨勢(shì)，現(xiàn)在靠單打獨(dú)斗打天下肯定不行，靠吃苦耐勞、激情也不行，要靠技術(shù)還有資本。我們要走專業(yè)化道路，但是如果產(chǎn)品不豐富，也不行。”交流中，張近東鼓勵(lì)加盟商們，“我們創(chuàng)業(yè)者不要滿足于短期利益，蘇寧始終堅(jiān)持圍繞用戶、商品、服務(wù)，堅(jiān)持鍛造核心競(jìng)爭(zhēng)力。”
未來(lái)，零售云會(huì)保持穩(wěn)定和持續(xù)，而做企業(yè)，始終是要盈利的，“持續(xù)的發(fā)展中一定要讓大家盈利，讓大家來(lái)共享我們的產(chǎn)品、品牌、能力……”張近東說(shuō)
(圖為蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東與蘇寧零售云加盟商代表交流)
要讓縣鎮(zhèn)居民也能享受消費(fèi)升級(jí)的紅利
在張近東的智慧零售戰(zhàn)略中，以構(gòu)建商品、物流、支付等零售要素的數(shù)字化，采購(gòu)、銷售、服務(wù)等零售運(yùn)營(yíng)的智能化，是打造場(chǎng)景互聯(lián)網(wǎng)的題中應(yīng)有之意。“以大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等為代表的新技術(shù)，正在成為企業(yè)的新標(biāo)配，一系列的新業(yè)態(tài)、新物種正在對(duì)傳統(tǒng)業(yè)態(tài)進(jìn)行著顛覆性的重構(gòu)。”
低線市場(chǎng)零售新物種的蘇寧零售云，如今可以用V購(gòu)、金礦、身邊蘇寧、推客、千里傳音等數(shù)字化營(yíng)銷工具，將到店人數(shù)、體驗(yàn)人數(shù)、交易人數(shù)、所售商品實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化，對(duì)消費(fèi)者的認(rèn)知更具象化、立體化。
蘇寧零售云門店內(nèi)，除了有家電、3C、廚衛(wèi)電器等產(chǎn)品外，根據(jù)各地需求不同，還安裝了電視、Pad等線上導(dǎo)購(gòu)裝置，消費(fèi)者不僅可以購(gòu)買到門店內(nèi)的產(chǎn)品，還可享受到蘇寧線上數(shù)以千萬(wàn)SKU，小件商品在門店內(nèi)購(gòu)買即可領(lǐng)取，大件商品則可以選擇在線上下單，商品從蘇寧倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨后直接到達(dá)消費(fèi)者的家中，降低商家的各種風(fēng)險(xiǎn)。
這便是張近東布局零售云的價(jià)值所在，將零售云作為鏈接上游廠商、零售商和終端消費(fèi)者的路由器，通過(guò)開(kāi)放自身數(shù)據(jù)、技術(shù)和供應(yīng)鏈資源，實(shí)現(xiàn)零售“人、貨、場(chǎng)”的融會(huì)貫通。
(圖為蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東與蘇寧零售云加盟商代表合影)
作為四六級(jí)市場(chǎng)的流量收割器，零售云對(duì)效率的提升，也令合作伙伴如虎添翼。零售云將大量庫(kù)存中心化共享，“零庫(kù)存就可以直連千萬(wàn)種商品”。過(guò)去，一個(gè)品牌專賣店，通過(guò)采買模式一年資金周轉(zhuǎn)效率只有四到六次，而加入零售云后，資金周轉(zhuǎn)效率能做到24次以上，將庫(kù)存壓縮到7天以內(nèi)。“我們的店因?yàn)椴挥脡贺洠瑑r(jià)格也實(shí)惠，所以不賒賬，沒(méi)有壞賬的風(fēng)險(xiǎn)。”零售云合作伙伴大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，來(lái)自昆明市尋甸縣雞街鎮(zhèn)的零售云加盟商、21歲的李圓說(shuō)。
已經(jīng)征戰(zhàn)半生的張近東希望，在更廣闊的縣鎮(zhèn)市場(chǎng)，成為有創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想的小鎮(zhèn)老板的運(yùn)營(yíng)幫手、財(cái)務(wù)管家和采購(gòu)后盾，用最低的成本、最先進(jìn)的管理理念，讓縣鎮(zhèn)居民也能享受消費(fèi)升級(jí)的紅利。
