2018年以來，一度被資本追逐的在線IT職業培訓似乎被少兒編程奪走了風頭，除了年初北風網獲數千萬元 B+
輪融資外，似乎沒有其他機構的動靜，而且這筆千萬級融資與最近發生在少兒編程領域的幾筆近億元投資相比，有點小巫見大巫的感覺。
近兩年，一些在線 IT職業培訓機構也紛紛嘗試線下，這也側面反映出它們所面臨的在線模式壁壘，以及在此情況下急于尋求業績突破的渴望。
那么，純在線的 IT職業培訓真的走不通嗎?
為此，多知網采訪了一直在堅持走C2C模式的在線 IT職業培訓平臺51CTO學院負責人邱文平。
背靠社區的C2C模式
常見的在線培訓網站有 B2C 和 C2C
兩種模式，在IT培訓的細分領域，前者有慕課網、麥子學院、我贏職場、開課吧等，其平臺上的課程內容均為自行生產，不依賴用戶原創內容;而51CTO學院一類的機構走的則是
C2C 模式，依賴合作平臺的講師個人來生產內容。
“51CTO學院”成立于2013年7月1日，目前已經走過了五個年頭。該項目源于2005年成立的51CTO網站，主要以社區運營和媒體業務為主，在早期網站發展的13年里積累了1600萬用戶，因此51CTO學院在成立之初就已經自帶了大量的流量，背靠網絡社區的大基數，51CTO學院目前學習用戶已達到600萬人，其中付費用戶占到10%。
邱文平告訴筆者，他最初是作為社區管理者加入51CTO的，不久后他發現，社區上的技術大V在分享深度內容時缺乏動力，與此同時，用戶對于深度學習內容和系統學習的需求則不斷升高。由此他判斷，通過在線教育平臺可以將知識付費變成可能，51CTO學院于是應運而生。
目前入駐51CTO學院平臺的老師有2000多位，多為
IT公司的在職人員，課程內容主要以老師自行錄制的課程為主，平臺負責錄制前的指導和錄制后的審核，不介入課程制作環節。課程價格也由老師自己制定，從免費到幾百元不等，收入由平臺和老師分成，其中獨家老師能獲得收入占比在60%-70%。
除了針對IT職場人群的錄播課，51CTO學院還開設了針對零基礎和非IT類專業學員的高端“微職位”課程，從平臺的2000位老師中精選出30余位教師進行授課，課單價在5000元左右。該課程與普通錄播課相比，在服務上采用了3對1模式，即老師+助教+班主任服務1位學員。該課程去年的付費學員在1萬人左右。
線上機構解決的是再就業培訓，針對人群以職場為主
對于在線 IT職業培訓進入低谷期的悲觀預測，邱文平表示自己并不這樣看待。
在他看來，雖然在線教育在2013-2014年出現了爆發，但其中更多的是對“在線教育模式”的過高期待導致的局部發熱。大量熱錢迫不及待地涌入，使得包括51CTO在內的眾多機構都在205-2016年成功融資。
“但這種期待是高于在線教育的實際增長速度的，”邱文平說，“現在這種期待只是從高點回落到期望值以下，但不意味著在線教育停止了階段性的增長。這也是為什么很多線下機構也要試水線上的原因。”
在線教育風頭正盛的時候，很多人認為線上會徹底顛覆線下，尤其是
IT職業培訓，必將大舉入侵線下的領地，形成爆發之勢。然而，這一切并沒有發生。邱文平表示，其中原因在于，線上和線下的完全在不同的賽道，客戶群也完全不同。線下機構服務的人群以大學生為主，而線上機構則以服務在職人群為主，兩者提供的內容完全不同。
“大學生沒有實踐經驗，底子比較薄，自主學習能力與在職人群還有差距，比較適合線下集中教學的模式。而線上的模式比較適合時間不可控的在職人群。”
此外，邱文平還特別指出，線下機構解決的是“就業培訓”，而線上機構解決的是“再就業培訓”。多了一個字，邏輯便全然不同。
“很多選擇線下機構的學生的第一考慮是找公司，而選擇線上的人群很多已經在IT領域有了一定的經驗，他們考慮的是升職加薪，因為技術變化很快，所以要不斷學習。IT知識跨界很明顯，比如以前是開發php的人，現在看到大數據火，就去學大數據。技多不壓身嘛，他又不想離職去學，所以選擇在線的方式。”
換言之，邱文平認為，由于這種用戶需求的極大差異性，線上擴張線下業務或是線下擴張線上業務都會變得比較困難，需要兩套不同的運營模式。反之，既然是“跨客戶群擴張”，那么在不增加新細分業務的情況下，“復制式轉型”也就變得不是很有意義了。
為什么線上沒有走出巨頭?
線下IT培訓機構早已走出了幾家年凈利潤過億的企業，線上機構卻還在盈利模式上苦苦探索，最初的躁動歸于冷靜后，業內難免發出疑問：難道線上就走不出一個巨頭企業嗎?
究其原因，邱文平表示，首先是時間。
“線下IT機構能夠發展到如今的規模用了十幾年，而線上IT機構的發展不過幾年，時間還太少。”
其次，市場對線上接受的程度還在持續提升。由于線上針對的人群主要為在職人群，這個市場又比大學生IT培訓要小很多，所以很多機構如今都在研究能否通過線上模式解決大學生就業的問題。如果線上機構可以贏得大學生人群的信任，那其對于線下機構勢必產生沖擊。
“這也是51CTO學院會推出“微職位”產品的原因。”邱文平直言。此外，51CTO還在積極開展在線2B的企業在職培訓和高校校企合作業務。
“與線下機構需要派老師進駐到B端合作機構的方式相比，我們只需要提供在線錄播課程給機構，從而極大節省了成本，降低了合作門檻。”邱文平透露，目前51CTO學院已與1200多所高校建立起了合作。
再次，如何提高用戶體驗也是線上機構突破瓶頸的關鍵，這其中包括對教學過程的把控，如老師能否及時反饋學生的問題;對課程質量的把控，如學生對老師的客觀評價能否真實反映到網站上、課程內容是否足夠豐富、迭代是否足夠快等。
與線下機構競爭日趨白熱化，分層逐漸明晰相比，在線教育似乎無論從用戶接受度還是用戶體驗等方面，都尚在成熟的過程中，正如邱文平所言，“在改善學習體驗方面，在線教育的想象空間還非常大”，只有逐步提高技術和服務，才能在今后的競爭中取得先機。
