用無人機轟走加班狗,是老板不喜歡工作狂員工?還是員工遇上了不靠譜老板?
無人機涉足領域已經十分廣泛,農業、電力、通信、氣象、農林、海洋、勘探、影視、執法、救援、快遞等專業領域均有應用。日前,日本用無人機騷擾加班員工,使其離開辦公室,可以說是無人機應用的全新嘗試。據了解,日本人平均一年(8760個小時)的工作時間累計超過2000個小時,每年至少有200人死于過勞死,由過勞死引發的索賠案件逐年增加,2015年達到了創紀錄的1456起。無人機這才被日本企業用來解決員工過度加班,也算是奇招了!

可用無人機來驅趕員工離開辦公室,不是什么明智之舉。畢竟不是每個人都是工作狂,如果不是因為未完成任務,應該沒有幾個員工還會留下主動加班,任務量沒有減少,被趕出辦公司的員工,回到家還是要加班。
XTools認為,作為矛盾體的企業和員工之間,保證企業盈利的前提下,如果企業不能減少員工的工作量,可以從提高員工的工作效率入手,不妨借助CRM軟件提升部門間的團隊協作水平。
銷售與客戶直接聯系,此外,還需要根據客戶的要求多次與其他部門同事做對接。企業服務于客戶,站在客戶的角度,自己提出的問題能在最短的時間得到回復并有效解決,一方面是團隊高效工作的表現,另外一方面也可以有效提高客戶滿意度。
如果說,因為企業內部協同效率低下,客戶想要個樣品都要等很久才有回復那必然會引起客戶的反感,更別提遇到類似“雙十一”
“雙十二”這樣的旺季了,手忙腳亂加班加點,卻得不到客戶的認可。
下面以XTools CRM為例,詳細介紹一下,企業如何借助CRM軟件來實現團隊內部的高效協同。
XTools以客戶管理為中心,六項全能涵蓋客、單、庫、人、財、物的管理,有效打通行政、財務、倉儲、銷售、客服等各部門間的協同辦公:
1. 待辦任務消息提醒,明確執行人。
待辦任務有明確的行動描述、完成期限、事件優先級別等。部門間的任務交接如果沒有明確的執行人,就會為行動拖延留下隱患,極易形成任務積壓和扯皮。在XTools
CRM工作臺或者是手機APP中,相關人員會收到創建人發來的任務消息,并會對消息做適當分類,例如,在采購部,關于采購單、計劃付款、積壓預警、完成采購、付款發票、缺貨預警等常見的完成或未完成數量的提醒,這些業務數據提醒對員工來說,是完成銷售目標的一個個關鍵節點。

2. 團隊說提升項目協作水平。
協作溝通是項目型團隊必不可少的部分,XTools團隊說可以關聯項目數據,一鍵生成備忘和任務等,為團隊業務水平提升提供了利器,消息記錄永久保存于云端,區別于社交類的即時通訊工具,更專業。將某一項目的相關人員做線上集中,直接解決了過去常見的部門間溝通障礙的問題。團隊為項目而展開工作,一個團隊服務于一個客戶,一對一的精準服務將大大提升客戶滿意度。

3. QA庫實現企業內部信息共享。
記得有一次在超市購物,看到一幕,老太太抱怨自己購買的優惠產品還是以原價付款,前面兩次來申請解決問題都被拒絕。這一次接待她的是一位老員工,為平息客戶的怒火,一邊給老太太做售后保證,一邊聲稱新員工還未熟悉工作流程。對企業來說,業務不熟、產品不了解、經驗不足,除開像老太太這般好哄的客戶,多數客戶并不會為這些新員工買賬。XTools
CRM的QA庫是常見問題的答案庫,就算新手員工沒有實踐的基礎,也可以快速從中找到合理的解決方案。
XTools
CRM作為6項全能的企業智慧云,除了上面提到的三個部分,還有很多其他好用的功能,可以私信進一步溝通。我們一直致力于為各行各業提供高性價比的產品和服務,幫助企業精準、精心服務于客戶,在提升團隊協作水平的同時,提高客戶滿意度,為企業帶來更多盈利。