速途網12月11日消息(報道:李楠)昨晚,微信公眾號“嘀嗒拼車總號”發表文章《致滴滴出行的一封信》,文中稱本月7日下午深圳6名出租車司機遭遇滴滴官方客服威脅,要求司機在滴滴與嘀嗒之間“二選一”,如果選嘀嗒,滴滴賬號將被封。

針對此事件,滴滴出行于今日早間回應,滴滴稱經過仔細核查,確認《致滴滴出行的一封信》中所提到的情況并不屬實,并希望文章發布者予以客觀澄清,同時強調企業的唯一法則是持續為用戶創造價值,而不是“碰瓷”走捷徑,對文中惡意抹黑,將啟動司法程序。
附滴滴回應全文:
已關注到某企業官方微信公眾號發布的《致滴滴出行的一封信》,我們看后的第一反應是疑惑。基于文中主觀性的文字描述,經過仔細核查,我們確認其中提到的“出租車司機被滴滴客服威脅二選一”的情況并不屬實。
我們徹查了所有可能的渠道,均未發現有任何滴滴員工有過文中描述的行為。從技術原理和權限管理上看,也無法出現文中所謂“剛剛安裝完APP沒幾分鐘,都還沒離開,就接到了滴滴官方客服電話說監測到了”的情況。
需要強調的是,企業的唯一法則是持續為用戶創造價值,而不是“碰瓷”走捷徑。當然我們更希望這是一個誤會,希望文章發布者能予以客觀澄清。對于文章中針對滴滴公司的惡意抹黑和詆毀,我們將啟動司法程序,通過法律手段維護自身的合法權益。