
良好的交互性、個性化服務、資源共享和易于管理是在線教育的特色,這些特色使其成為互聯網時代教育行業發展的趨勢。近幾年,在線教育平臺APP紛紛上線,得到了資本的關注。速途研究院發布《2017年Q3
K12在線教育行業分析報告》顯示,今年內已有不少于五家的K12教育APP獲得了融資。其中,作業幫、小猿搜題和學霸君獲得較高的關注,一時間被推到風口浪尖,原因竟是在8月份,小猿搜題、作業幫因“涉黃”而引發的口水戰。
簡單回顧下事情的經過:8月9日,小猿搜題“涉黃”的帖子迅速在各大網站傳開。引發媒體熱議。幾天后,小猿搜題召開媒體溝通會,稱遭到競爭對手作業幫的“構陷”。隨后作業幫也發布公告稱遭到同行無端的攻擊和誣告,并指出其營銷號內容不實甚至歪曲真相。雙方的互罵使事態進一步升級。而事件發生的時間和作業幫公告融資的時間很吻合,是湊巧還是精心設計的互相誣陷,或許只有雙方自己心里清楚。
分析三款產品的定位及其他詳情

可以看到作業幫和小猿搜題在定位上非常相似,都是為K12學生提供拍照搜題進行答疑的工具,因此形成了直接的競爭關系。
企業的競爭似乎是司空見慣,然而在教書育人的互聯網教育領域,像小猿搜題和作業幫這樣毫無底線的攻擊卻很少見。無論誰挑起的戰爭,后續無底線的指責,無疑都會給市場帶來一場陰霾。
教育和授課最看重的是體驗和效果。優化用戶產品體驗、有效提升學生成績是提升用戶粘性、實現企業價值的根本。企業只有有效避免出現這些不良信息的漏洞、不在口水戰等公關方面大做文章,而是把重心放在產品優化上,實現個性化教育,幫助學生提高成績,才能真正提升產品和品牌的價值,最終獲得用戶的認可。

通過拍照搜題就能快速獲得答案,不免有家長和老師擔心學生會過度依賴工具,遇到難題不加思考直接去搜答案,形成惰性習慣,對學習成績的提高起到遏制作用。基于這種疑慮,家長怎么敢放心讓孩子去使用產品,更有甚者,家長索性禁止孩子使用手機等工具。
其實,任何事物都會有兩面性,關鍵在于使用者的心態,對于只想要答案的學生來說,即使沒有這些平臺,依然會找到答案。對于想要去思考,努力學習的學生來說,平臺就是幫助解決問題、提升成績的好助手。對于企業而言,與其在口水戰方面大做文章,不如將精力放在探索如何正確引導學生去思考、去學習、合理利用平臺等問題之上,最終用好產品來正名。