“雙11創造的既是中國高度,更是全球高度。其背后是雙11全球共振創造了全球高度。”11月12日凌晨,阿里巴巴集團CEO張勇與來自全球五大洲的消費者、商家、快遞員代表共同見證了又一個新商業奇跡。截至11日24點,2017天貓雙11全球狂歡節總成交額超1682億元人民幣。
天貓雙11已經來到第九年,天貓雙11的不斷成長,正是阿里巴巴經濟體和中國商業進步的里程碑。
數據見證了雙11從一個秋冬之交的普通大促,到消費者和商家擁抱的大型購物節,再到成為全球共振的超大型商業現象的歷程。
在天貓雙11誕生之初,它的意義主要在商業層面,它讓所有人感知到在線交易的力量,讓網上購物的生活方式更加深入人心。
2016年,伴隨著阿里巴巴“五新”戰略的正式提出,天貓雙11的意義已經超越消費和零售領域,成為商業和經濟變革的最大試驗場。如果說高鐵和跨海大橋這樣的硬件工程,深刻改變了地球的物理面貌,那么雙11這樣一個軟實力“超級工程”,則深刻改變了中國乃至全世界的商業面貌。天貓“雙11”這個超級工程,將數以億計的人聚合到一起,以消費升級驅動制造升級,使阿里巴巴的“五新”鏈條形成有效聯動。
天貓雙11這一“超級工程”,已經是中國商業和中國經濟的象征,物流、支付、技術、數據、制造,阿里巴巴經濟體激活并賦能全世界的合作方,構建了人類新型社會化大協同的模板,更預示中國經濟轉型和全球產業變革的方向。
2016年,阿里巴巴正是提出了包括“新零售、新制造、新金融、新技術、新能源”在內的“五新”戰略。天貓雙11,正是阿里巴巴面向未來的“五新”戰略的系統實踐。
“新零售”是對中國零售商業力量的總調動,數以十萬計的品牌,數以百萬計的線下商店,數以千萬計的商業從業者,為了數以億計的消費者行動起來。
如果說在雙11這場大協同中,零售是表層,物流和支付是中層,那么技術、數據和制造則是支撐它的底層。“新零售”之所以不同于傳統零售,就在于它和互聯網的深度融合,以及這種融合帶來的海量數據。強有力的技術支持力量和數據處理系統,是在底層驅動“雙十一”這個龐大社會協同運轉的動力,阿里巴巴也在每年雙11的考驗中,不斷提升自身的技術實力和數據處理能力。時至今日,無論是阿里巴巴這樣的技術平臺,還是零售商和品牌商,都將天貓雙11作為自我更新的重要契機,基于這個契機,它們擴充自身的數據存儲平臺,讓阿里云這樣的云服務不斷成長;它們優化自身的技術架構,從而提升經營效率;它們依據消費者數據開展定制化的生產和運營,推動產品升級并適應高端化、個性化的趨勢。在這個意義上,天貓雙11調動了全社會的技術和生產環節,以技術和數據推動中國制造走向中國創造的深層次變革,有力推動中國經濟轉型升級和供給側結構性改革的議程。
從零售到支付、物流,再到技術、數據和制造,天貓雙11拉動的全社會大協同,正是一套完整的面向未來的產業升級方案,更是在構建完整的面向未來的商業基礎設施,并在全球范圍內發揮標桿與驅動價值。