速途網9月25日消息(報道
路途),今日,以“新母嬰·新生態”為主題的貝貝·2017中國母嬰峰會在杭州召開,貝貝網創始人兼CEO張良倫在會上回顧了母嬰行業從2004到2017所經歷的歷史拐點,并強調了“社群、科技、數據”作為母嬰行業發展三大驅動力的重要性。同時,張良倫也闡述了在“新母嬰”環境下,貝貝網的“大母嬰”戰略布局。

新母嬰3.0時代的趨勢與挑戰
當下,母嬰行業走過了2004年高速增長的1.0時代、以紅孩子為例的母嬰平臺開始出現;2014年,在移動互聯網全面崛起的背景下,母嬰行業進入大爆發的2.0時代,
諸如貝貝在內的母嬰行業開始成立;而如今,移動電商的玩法也在逐漸過時,母嬰行業進入了“擁抱數據、擁抱科技”3.0時代,即新母嬰時代。
而在此過程中,母嬰產業已從生產貨品之爭走向用戶心智信任之爭,這種情況下消費習慣開始進入一個“我”的時代,每個人都是個體為中心。其特征在于:第一,我喜歡的就是品牌,品牌沒有大小,再小的品牌也是品牌。第二,非常信賴朋友的推薦。第三,“我”有強烈的表達口碑的意愿。
而在這極度“自我為中心”的時代,出現了三大明顯趨勢:第一,社群消費急劇增加,微信電商已經是千億級市場;第二,是整個渠道的深度下沉,未來的三五年最大的機會恰恰是三、四、五線以及城鎮消費全面升級的機會;第三個趨勢就是國產品牌的崛起,消費者開始回歸信任國產品牌。
在此趨勢下,機遇與挑戰并存。首先,行業不斷經歷中心化和去中心化,淘寶越來越大,但是微信電商和紅人電商也越來越大,正因如此貝貝網順勢推出了社交電商“貝店”業務;第二,品牌化與去品牌化在同時出現,用戶對品牌的忠誠度在降低,品牌要通過迭代保持創新力及新鮮度;第三,整個人群開始裂變成了很多小的組織,每個組織都有對應的意見領袖,每一個意見領袖都在影響一群人。人們對新品牌的接受度在增強但信任度的建立卻需更多的時間,所以消費者瞬移也在常常發生。
新母嬰三大驅動力:社群、科技、數據
在張良倫看來,新母嬰時代的三大特點,即新人群:以人為中心的C2B社群化新消費,新產業:基于新制造的新品牌,新思維:基于新驅動的新玩法。
對此,其強調社群、數據與科技三大驅動力,是助推母嬰行業實現增量的加速劑。當人與人之間的相互關系越來越趨于網狀化,社群經濟開始全面崛起,其所具備的裂變和自生長性會非常大程度的推進平臺的急劇爆發,社群力量也將是未來10年整個母嬰行業第一驅動力。而貝貝前期所透露的盈利信息,正是社群戰略正確性的最好證明,早前張良倫就曾透露,自去年10月起,貝貝網就已經開始規模化持續性盈利,2017年上半年更是實現盈利超億元。
另一方面,貝貝十分重視科技與數據的力量,
強調要用科技的手段提升效率,用科技手段替代掉很多人工的重復操作的工作,選品的眾包、知識的眾包都是其突破的方向。當下,貝貝自主研發客服IM機器人,智能友好的解決了一半以上的客服問題;已在推行的“自動化運營模式”,通過大數據分析匹配精準商品,精準化的push推送,將運營團隊從基礎的選品、排期、推薦等基礎工作中解放出來;幾百人的倉庫管理團隊回歸到對采購供應鏈的管理,回到科技化訂單系統是ERP建設。
在數據方面,貝貝認為未來數據會成為所有商業的基礎設施,并堅持所有業務共用一套會員體系。每天貝貝搜集的數據以10億條為單位,并利用貝貝私有云和阿里云,通過數據搜集去發現商業機會,并且反向推動消費體驗的升級。
“新母嬰”環境下,貝貝網的母嬰生態探索
2017年起,貝貝網逐漸從母嬰電商向大母嬰平臺公司轉型。而張良倫表示:“在規模大約3萬億的母嬰市場中,母嬰電商的規模恐怕只有3000億元,剩下的2萬多億市場,貝貝網絕對不會放棄。”
目前,除了確保電商業務的市場份額,貝貝網開始從向億萬大母嬰市場邁進,發力親子服務、二手閑置業務、還一手打造了用記錄寶寶成長的育兒社交APP——育兒寶、社交電商APP——貝店、在線早教APP——早教寶。而面對復雜的多元化的產業,必須需要撬動更多社會資源參與進來才能夠完成母嬰生態建設。
在電商層面,依托
“社群戰略”,貝貝利用社群化分級,推出“貝店”業務,貝貝網電商業務作為滿足媽媽自身購物需求的APP,而貝店是提供供應鏈、會員體系基礎設施的手機開店平臺。
除了電商板塊之外,短短一年時間,貝貝網完成了其母嬰生態圈其它領域的初步布局,且取得了顯著成績:育兒寶月活突破300萬,連續4季度實現100%高速增長,躋身育兒記錄領域前兩位;親子服務業務已涵蓋了超70萬的親子服務商戶信息,累積點評信息庫達到百萬條,預計在一年之內,貝貝網親子業務將占領親子生活服務行業榜首位置;而擁百萬有專業內容的早教寶APP還將與貝貝自主研發的早教機等多種智能終端實現內容互通,打造在線早教多屏互動。
由此可見,在新母嬰生態趨勢下,貝貝網的焦點從過去單純的線上零售,延伸到了育兒、早教、親子服務等“大母嬰”生態范疇。而隨著電商模式發展的愈發成熟,在新零售概念的驅動下,圍繞“媽媽人群”,滿足其細分領域需求,打通行業上下游,有效整合線上線下資源,成為行業突破的關鍵。