入夏以來,全國各地普遍高溫酷熱,這也讓原本屬于電商淡季的7月,呈現逆季增長趨勢。
據網易考拉海購工作人員介紹,受持續高溫天氣的影響,今年7月平臺訂單數與去年相比,同比增長了近200%,尤其以防曬類護膚商品以及各國特色飲料的銷售最為火爆——比如24瓶裝330毫升的巴黎水,在7月份的銷售量竟然是去年同期的4倍,而像小林制藥的衣物用清涼噴霧、巴厘島藍色梅子味的百事可樂等各類新奇特的夏日應季商品甚至被熱搶到斷貨。
為了應對高溫帶來的線上消費熱潮,網易考拉海購的工作人員也采取各項應對措施,以確保在酷熱的極端氣候下,讓消費者的需求能得到滿足。
在杭州下沙保稅區,室外溫度高達42攝氏度,而在倉庫內,網易考拉海購工作人員正在忙碌的選取貨物。在收到消費者在網易考拉網站或APP上下單的信息后,最快30分鐘內就能把訂單里的商品打包成包裹完成出倉準備。據網易考拉海購倉儲負責人鄭志偉介紹,在入夏后,面對高溫酷熱的極端氣候,為了保證工作人員的生產效率,網易考拉海購已啟動高溫應急措施,除了常備并提供藿香正氣水等防暑藥品,增加輪休時間外,網易考拉海購還特別租用園區場地并采購增加冰柜,為倉庫工作人員提供空調休息室與各類冷飲。

網易考拉為倉庫工作人員提供空調休息室
據了解,網易考拉海購提供的空調休息室由園區食堂改建,單個面積在160平方米以上,單批次可容納120名工作人員在此休息。在休息室現場,網易考拉海購還準備了西瓜、加多寶、綠豆湯等各類水果冷飲免費供應。在中午前來休息的人群中,今年剛20歲的小夏是剛入職沒幾天的新員工,來自陜西的他第一次經歷這樣的高溫天氣。雖然每天要從早上8點半工作到晚上9點,但對于酷熱,他也有著自己的看法。“我是負責打包工作的,在(倉庫)打包臺的情況還好,有風扇還有冰塊,現在每天休息時間也有增加,所以整體感覺下來還行。”小夏說到。
除了人員身體健康與工作效率的保障外,對于各類對存儲環境有較高要求的進口商品,通過恒溫倉的擴建與使用,網易考拉海購也能保障其質量不受影響,對于溫度和濕度有較高要求的商品已經分門別類地存儲于恒溫倉中,24小時無休的空調和恒溫裝置全力保障商品控制在最適宜的溫度,比如軟糖、果泥等商品的溫度均控制在25℃以下。

網易考拉海購恒溫倉已從5000平方米擴展至15000平方米
從去年6月開始,網易考拉海購就已全面啟用恒溫倉,覆蓋品類涉及軟糖、果泥等母嬰產品、液態奶等食品、膠囊類的保健品以及部分奢侈品包包。通過溫控與濕控,保障商品品質在存儲環節不受影響。
據鄭志偉介紹,為了應對極端天氣情況,網易考拉海購現在投入使用的恒溫倉面積已從去年的5000多平米擴大至15000平米以上。15000平方米的恒溫倉改造,單純的恒溫材料和施工的費用投入就要超過1500萬,還不算后續耗費的電力;同樣如果是租用的恒溫倉,相比較普通倉庫的租金也會上浮50%左右。
通過人力資源保障與硬件設施建設,網易考拉海購得以能契合消費者需求并提供極致購物體驗,讓用戶放心購買、放心使用網易考拉海購的商品。