這是新零售的一個重要時刻。
LVMH、Burberry、瑪莎拉蒂、三星、松下、耐克、歐萊雅、強生、寶潔……6月13日，
54家領(lǐng)導品牌掌舵人或大中華區(qū)CEO齊聚杭州阿里巴巴西溪園區(qū)9號館，與阿里巴巴集團CEO張勇開了一場關(guān)于“新零售”的閉門會。
與會的任何一個品牌都是行業(yè)的翹楚，他們的任何風吹草動，都會讓商業(yè)界異常關(guān)注。正值天貓618理想生活狂歡節(jié)，這些品牌都參與了這場新零售的狂歡。而他們更關(guān)心的，接下來如何與以天貓為基礎(chǔ)的整個阿里巴巴生態(tài)更緊密的結(jié)合，進一步實現(xiàn)商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化升級，引領(lǐng)消費潮流。
五天前，全球超過350名頂級投資機構(gòu)的投資者和分析師來到阿里園區(qū)，感受天貓商業(yè)新力量，感受阿里巴巴的巨大價值。當天，阿里股價大漲13%，登頂亞洲市值最高公司，并躍居全球第七。
“新零售戰(zhàn)略推動下，天貓和過去完全不一樣了”，阿里CEO張勇說，“以天貓為主陣地的整個阿里巴巴集團非常愿意運用自身的一切能力，幫助品牌企業(yè)實現(xiàn)商業(yè)數(shù)字化，共同開啟新零售。”
阿里巴巴集團CEO張勇
這就是一部互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)史
這些品牌入駐天貓、攜手天貓的歷史，就是一部互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)史。
寶潔早在2009年就入駐天貓，是第一家在天貓開設旗艦店的知名快消企業(yè)。據(jù)悉，8年間，寶潔中國電商從無到有，并迅速領(lǐng)漲快速消費品行業(yè)，用戶總數(shù)持續(xù)雙位數(shù)增長，并通過打造高端爆款新品，加速消費升級。寶潔大中華區(qū)電子商務總裁許敏說，天貓不僅是銷售、品牌建設渠道，“更是產(chǎn)品創(chuàng)新加速器與消費者互動平臺”。
一些品牌新近入駐天貓，但已經(jīng)爆發(fā)。今年5月23日，雅詩蘭黛旗下M·A·C天貓店開張第一天，單支唇膏最高銷售達到6萬支，刷新美妝品牌的開業(yè)紀錄。
過去幾個月，全球最大的奢侈品集團LVMH旗下的化妝品零售品牌絲芙蘭、高端化妝品牌嬌蘭、腕表品牌泰格豪雅等也先后進駐天貓。在LVMH集團大中華區(qū)總裁吳越看來，今天，天貓代表著中國，折射著中國的進步，已經(jīng)吸引了中國的時尚人群，所以奢侈時尚品牌進入天貓理所當然。
如今，很多品牌掌舵人認為，不擁抱天貓就是恐龍。著名內(nèi)衣品牌維多利亞的秘密，在2016年年初請到前Levis大中華區(qū)董事總經(jīng)理Arun
Bhardwaj ，擔任大中華區(qū)負責人，并于當年雙11前夕登陸天貓國際。
澳洲大藥房(Chemist Warehouse)在去年天貓雙11成為首個一天銷售破億的海外商家，其大中華區(qū)CEO
Nancy稱，阿里提供了基于生意參謀、阿里媽媽、菜鳥等不同層面上服務生態(tài)的支持。
目前，天貓已經(jīng)擁有超過1.2萬國際品牌、18萬知名大牌、8.9萬旗艦店。截至2017年3月，在福布斯全球最具價值消費者品牌中，近八成品牌已入駐天貓。這個金句算是恰如其分：“世界上只有兩種品牌，一種已經(jīng)入駐天貓，另一種正在來天貓的路上。”
天貓轉(zhuǎn)身新零售引擎
天貓已經(jīng)從一個線上零售交易平臺，成為商業(yè)社會新零售的引擎，全球品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的主陣地。
阿里巴巴集團CEO張勇向這些知名品牌的CEO們介紹，阿里巴巴集團將以天貓為主陣地，通過數(shù)據(jù)的運用，幫助品牌企業(yè)乃至整個商業(yè)對人、貨、場商業(yè)元素進行重構(gòu)，并由重構(gòu)產(chǎn)生化學反應。
首先是供應鏈的重構(gòu)。新零售的供應鏈從客戶、物流、支付等環(huán)節(jié)實現(xiàn)全鏈條數(shù)字化。
其次是銷售全通路的重構(gòu)，既包括面向一線城市的天貓超市、面向城市社區(qū)和農(nóng)村等渠道毛細血管式滲透的零售通、村淘，也包括速賣通、天貓國際和LAZADA等海外市場多通路。
第三，是品牌營銷和用戶連接的重構(gòu)。天貓生態(tài)平臺的海量數(shù)據(jù)，智能化的算法，以及眾多消費者媒體內(nèi)容社區(qū)的構(gòu)建，幫助品牌完成品牌運營和消費者關(guān)系全鏈路、全周期的行為閉環(huán)。
此外，天貓生態(tài)正在積極探索打通線上線下。
張勇還表示，重構(gòu)的背后，是客流、商品、訂單、支付和會員五個核心商業(yè)要素的數(shù)據(jù)化。張勇分享說，如果沒有完成這些商業(yè)要素的數(shù)據(jù)化，就無從談起人、貨、場的重構(gòu)。阿里巴巴集團經(jīng)過多年的積累，已經(jīng)有一系列方案，希望與所有品牌共享，與所有品牌在探索新零售路上共同前行。
新零售戰(zhàn)略下的天貓正在引領(lǐng)新一輪消費升級。天貓攜手國內(nèi)外品牌，正在共同定義和開啟商業(yè)未來。
