最近一段時間,國內的物流行業并不平靜。順豐菜鳥之爭剛剛告一段落,又有爆料稱天天快遞在上海浦東的一家網點老板跑路。快遞網點倒閉或許不足以吸引眼球,但快遞員私自扣下剩余包裹以此抵薪倒是罕見。
據爆料網友稱,端午節前在網上購買了東西,由天天快遞派送。從物流查詢信息上看,前期物流一直很順暢,但到達上海浦東之后,反而過了好幾天都沒收到貨物。隨后,在與該網點的快遞員取得聯系后得知,原來網點的老板早已跑路,并且從今年2月起,一直沒有發放過工資,截止到目前,已經欠員工薪資高達16萬元,并且這個老板跑路的時候,還帶走了公司電腦等重要資料,目前其處于失聯狀態。
老板不負責任的跑路,最終苦的還是致力于一線工作的快遞員們。長達4個月的薪資沒發,很多快遞員都用包裹來抵扣工資。
另據悉,這并不是天天快遞網點老板第一次被曝跑路,之前網上便一直存在這種事情。

據了解,天天快遞采取的大部分都是加盟制度,也就是說,加盟商是經營活動的主體,并自負盈虧,快遞員的工資也是由加盟商網點來承擔的。在天天快遞類似“三通一達”的經營模式下,時間長了,同質化嚴重,加盟商需要支付的中轉費會增高,這對于加盟商來說,自然是很不利的。而且,隨著物流市場的規模越來越大,加盟商逐漸失去競爭力,長此以往,毛利率變低,并不能獲取高額的利潤,支付不起員工高昂的工資,跑路的老板也就變得多了。
另外,從老板的跑路還反映出一個問題,便是天天快遞的誠信系統急待改善。利潤低了,老板就可以跑路了,那欠快遞員們的工資由誰來負責。近幾年,天天快遞一直存在這個問題,不減反增,這難道就沒有在自身上反思過嗎?不僅如此,春節之后,圓通快遞也被曝出老板失聯的情況,但圓通快遞及時幫助員工解決了問題。
此外,根據國家郵政局的統計,天天快遞被投訴事件處理滿意度墊底,速度也是一直很慢。
截止到目前,對于本次網店老板跑路,快遞積壓延遲送達,天天快遞表示,會及時處理積壓貨件。南寧市郵政管理局市場科負責人也表示,如果消費者發現包裹丟失,可先和快遞公司溝通協商賠償事宜。如果對賠償金額不滿意,可以通過郵政部門進行申訴,郵政管理部門再責令快遞公司進行處理,如果雙方仍不能達成一致,可通過法律途徑進行解決。
希望天天快遞盡快給快遞員和消費一個滿意的答復。