（速途教育5月15日專訪 報道/彭盼盼）寫在前面：可能在很多IT男和TMT從業(yè)者眼中，對51CTO的印象還是一個IT技術社區(qū)，但很多人不知道的是，51CTO孵化的在線教育平臺51CTO學院也已經存在4年。從IT技術人員社區(qū)起家，目前，51CTO平臺已經匯聚了超1500萬注冊用戶。是什么契機推動51CTO入局教育產業(yè)?
2013年，在線教育平臺——51CTO學院正式向世人見面。51CTO為何從IT社區(qū)切入到IT培訓?51CTO學院有哪些產品模式?為何定位在職人群?如何對平臺老師進行把控?在線教育能顛覆線下教育嗎?帶著這些疑問，速途教育專訪了51CTO副總裁、51CTO學院聯(lián)合創(chuàng)始人邱文平先生。
圖：51CTO副總裁、51CTO學院聯(lián)合創(chuàng)始人邱文平
在線學習有一個附加值：社交互動
2005年，北京中關村，熊平從清華大學經濟管理學院畢業(yè)后，率領團隊創(chuàng)辦了51CTO。創(chuàng)立之初，51CTO定位于為IT技術從業(yè)者提供知識傳播、經驗分享、技術交流、職業(yè)發(fā)展、產品渠道等立體化服務的生態(tài)系統(tǒng)。
而在成立51CTO學院之前，邱文平在社區(qū)運營方面積累了五年的經驗。五年來，他一直從事論壇和社區(qū)方面的運營工作。51CTO學院最初也是由社區(qū)部門發(fā)展而來，連現(xiàn)在部門的名字都叫“互動部”，擁有天然的社群和社區(qū)基因。
51CTO學院“孵化”自IT社區(qū)，當談到從IT社區(qū)型網站轉到在線IT技能培訓的初衷時，邱文平表示，IT學習社區(qū)和IT教育培訓存在一定差異，但從用戶角度看，共同點在于聚集的目的都在于學習。在IT學習社區(qū)里，閱讀一篇文章、咨詢一個問題等都屬于非正式、碎片化學習，學習的顆粒度較小。
隨著移動互聯(lián)網飛速發(fā)展，51CTO發(fā)現(xiàn)，碎片化學習已經不能滿足IT技術工作者的需求，學習顆粒度逐漸變大的同時，學員也需要平臺提供大量模塊化、系統(tǒng)化的學習，以及更全面的服務。邱文平表示，51CTO學院的誕生，是學員需求的產品升級。
在他看來，在線學習還有一個很重要附加值，就是社交。學員不僅能在平臺上學習，還能在社區(qū)里和同學互動，增長了人脈，也分享了經驗。“51CTO有自己的技術交流群，學員購買課程之后，將會加入QQ、微信等即時通信交流群。QQ、微信等通信軟件能運用到任何行業(yè)，但群友興趣的一致性、社群機制的系統(tǒng)性、社群活動的豐富性，以及社群為學員的學習和生活帶來的便利性，讓學員的學習更加高效。”邱文平介紹到。
定位在職人群，51CTO學院的四大產品模式
既然決定做在線教育，那么人群定位十分重要。“相較于在校大學生、高中生等，在職人群選擇用更方便、高效的方式進行學習。目前，平臺上的學習用戶超200萬，付費用戶數量達30萬，其中90%的付費用戶均為在職人群。”邱文平解釋了51CTO學院將目標用戶定位。
邱文平告訴速途教育，在正式推出企業(yè)版后，目前51CTO平臺上一共有四種學習模式：自助式、輔導式、教育版和企業(yè)版。
自助式采用C2C運營模式，為學員提供模塊化學習課程。個人講師生產內容，為學員提供24小時售后答疑;學生自行挑選、購買課程，并自主安排學習計劃。
輔導式也稱微職位，旨在幫助學員進行系統(tǒng)化學習。學員報名學習課程后，由輔導老師進行一對一輔導。輔導老師將制定學員的學習計劃，學員必須通過每個階段的考試才能進入下個階段學習。
邱文平介紹，輔導式學習模式有三大特點：隨到隨學、個性化學習和一對一輔導。自助式學習類似于淘寶模式，輔導式則屬于天貓模式。
教育版采用B2B模式，主要為學校和培訓機構輸出課程。目前，51CTO已經進入850所學校，以高職院校為主。
企業(yè)版則針對IT企業(yè)。企業(yè)購買課程后，分發(fā)給員工學習，并對員工的學習效果進行管理、統(tǒng)計、考核和監(jiān)督。
沒有自有講師IT培訓機構
一個很有意思的現(xiàn)象是，目前很多在線教育平臺都強調平臺自有講師的豐富性，但51CTO學院平臺上，卻沒有一個自有講師。
目前，學院平臺上約有1000名講師，并且多為兼職老師。70%老師在企業(yè)里擔任技術經理或者項目經理，另外30%則來自高校和培訓機構。邱文平透露，目前，月銷售在20萬以上的老師有10名左右，收入過萬的老師有50名左右。
“在老師和課程準入方面，51CTO將從講師簡歷、信息核實、培訓經歷、從業(yè)經歷等方面考核講師的實際能力，審核課程制作是否標準、規(guī)范，課程大綱、課件是否合理，并在錄課工具和錄課技巧方面對講師進行指導。”
學院根據老師服務星級、學生評價打分、學員數量等，將老師的進階模式分為：認證講師、中級講師、高級講師、特級講師和金牌講師。對于課程費用，平臺與老師采取分成模式，級別越高的講師，分成越多。
對于學員的完課率，邱文平認為，由于產品自身特性，在51CTO學院上，學員的完課率并不是那么重要。“在自學模式下，學員已經掌握了基礎技能，甚至根本不需要全部課程，只需要解決某個技能點。如果課程里的部分內容能解決這個技能，就可以只學一部分。條條道路通羅馬，IT培訓以結果為導向。是不是100%完課率不重要，重要的是能解決問題，讓學員得到啟發(fā)，從而提高學員的自主學習能力。”
在線教育天然自帶電商基因
有節(jié)借勢，無節(jié)造節(jié)，已然成為各大電商的營銷寶典。在邱文平眼里，學院將自學視頻課程等知識型產品出售給用戶，一定程度上，也屬于電商模式，在線教育天然帶有電商基因。
邱文平告訴速途教育，隨著互聯(lián)網技術的發(fā)展和企業(yè)需求的升級，IT技術人員對于技術得需求也在不斷變化。對于IT人來說，學習充電要持續(xù)進行。
“今年4月20日，51CTO打造了第一個IT人專屬的‘420IT充電節(jié)’。19日至20日兩天，學院平臺支付金額超385萬元，近17000人通過51CTO學院平臺為自己加油充電。”
縱觀整個IT職業(yè)培訓行業(yè)，隨著IT行業(yè)體量逐年擴大，企業(yè)對IT人才的需求上升，涌入了眾多培訓機構。數據顯示，行業(yè)巨頭達內科技的市場份額約為6%，此外，規(guī)模較大的機構還有翡翠教育、火星時代、易第優(yōu)、千峰等。
邱文平坦言，“目前，IT職業(yè)培訓機構雖然很多，但行業(yè)競爭格局較為分散，還處在培育用戶的階段。市場足夠大，競爭還說不上。51CTO學院主要是面向在職人群，優(yōu)勢在于對在職人群的研究，以及對于社區(qū)和社群化運營的經驗。”
在線教育不是對線下教育的顛覆，而是1+1>2
近年來，在互聯(lián)網的滲透下，隨著MOOC、翻轉課堂、教育O2O、在線一對一、題庫等在線教育產品的推出，很多專家分析稱，在線教育將革新和顛覆傳統(tǒng)教育，甚至不少在線教育企業(yè)也喊出了“顛覆新東方”的口號。
雖然51CTO學院是在線IT教育培訓平臺，邱文平認為，線上教育和線下教育，不是相互隔離，而是一種并存狀態(tài)。不同的教學品類、不同的用戶群體，有不同的需求。根據這些個性化需求，采取差異化的教學形式。
“在線教育打破了時間、空間、地域和資源等的限制，能夠滿足學員對于名師和低價的追求，也能保證隨時隨地學習。在線教育每年的市場規(guī)模都有一定程度的增長，但是在線教育并非搶占線下教育的市場，不是左口袋跑到右口袋，或者一個口袋跑到兩個口袋，而是與線下機構一起，將整個教育市場做大。”
公開數據顯示，2016年，在線教育市場規(guī)模突破1560億;加上政策支持、市場利好、用戶規(guī)模擴大，在新一輪政策紅包的刺激下，2017年在線教育市場規(guī)模有望突破2000億。
“但其實，現(xiàn)在在線教育還處于發(fā)展的初級階段”，邱文平說，“近幾年，在線教育的發(fā)展速度很快，但是各家在線教育企業(yè)的市場占有率卻很低，都還處于開疆拓土的階段。此外，在線教育和線下教育也正呈現(xiàn)一種互相滲透的趨勢。在線教育會借鑒線下教育的豐富教學經驗，線下教育也將互聯(lián)網思維運用到日常教學中，從而達到教育產業(yè)升級”。
