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小米七年:從手機工坊到“新零售”電商的蛻變史

  “為什么看上去別人都挺順利,而我這么不順?”

  雷軍:“因為所有人在談的時候,都簡化了過程。”

  4月6日,小米再度開啟為期三天 “米粉節”,這既是用來沖銷量的“購物節”,又是為了幾年公司成立,回饋米粉們的“狂歡節”。

  截止發稿,小米官方宣布米粉節開始10小時,支付金額已經突破2.2億大關。

  

小米七年:從手機工坊到“新零售”電商的蛻變史

  筆者發現,在今年的米粉節上,手機不再是米粉節的唯一亮點,而是包括手機、凈化器、音響、插座等智能硬件的“群星閃耀”。

  不知不覺間,小米公司迎來了第七個生日,也逐漸完成了從“手機工坊”到“百貨市場”的蛻變。

  沒有歃血為盟,只有米粥一碗

  回首2010年4月6日,雷軍在內的14個人,聚集在北京中關村銀谷大廈807室,沒有歃血為盟,只有每人一碗小米粥,小米公司悄然成立。

  

小米七年:從手機工坊到“新零售”電商的蛻變史

  在公司成立之初,縱然做過金山公司CEO,也已是知名天使投資人的雷軍,在不惑之年選擇進入手機行業創業,仍然受到不少從業者的質疑,尤其是硬件工程師。

  雷軍回顧自己最初拉攏合伙人的過程:(聯合創始人)洪峰起初也認為他創業不靠譜:既不認識供應商、也不認識運營商、也沒有做過手機。招人都容易被問到這三個問題,他因此特別尷尬。

  

小米七年:從手機工坊到“新零售”電商的蛻變史

  在克服了重重困難后,在2011年的4月6日,小米終于發布了第一代小米手機。那時的雷軍只要是發布會,總是身著一件黑色POLO衫配藍色牛仔褲,腳踏一雙旅游鞋,不僅在外觀上、就連語言與動作都有幾分喬布斯的影子。

  在雷軍“硬件+軟件+互聯網”的模式下,小米手機1憑借當時堪稱頂配的硬件參數和1999元的價格,小米扛起了“為發燒而生”的性價比大旗,一時間受到了大量關注。

  

小米七年:從手機工坊到“新零售”電商的蛻變史

  小米篤信只要緊握“性價比”,消費者總會買單。但對于小米這家剛剛創業的“小公司”來說,為了降低資金周轉和倉儲風險,采取了“限量搶購”的模式。既把風險下放到了搶購手機的“黃牛”手中,又可以通過持續搶購保持熱度。

  經歷過搶小米的童鞋,一定對“黃牛”“耍猴”“饑餓營銷”的調侃并不陌生。

  從模仿蘋果而來,到科技圈的“好市多”

  在小米手機1 憑借“互聯網模式”的成功之后,小米趁熱打鐵發布了小米手機1S、2、2S、2A等機型,獲得了良好的市場反響。

  看到機遇的其他手機廠商,也借鑒互聯網模式對小米進行“圍剿”,推出一系列2000元檔的手機。而小米則在2013年7月推出“紅米”手機,將智能手機的價格戰場下探到千元機市場。

  2014年小米公司手機共售出6112萬臺,同比2013年1870萬臺增長227%。這個令人興奮的數字讓雷軍一下“自信”了起來,豎起了2015年銷量1億臺的Flag。

  

小米七年:從手機工坊到“新零售”電商的蛻變史

  然而昔日助小米成功的“互聯網”模式和低價策略,此時卻反而成為了小米的“絆腳石”。

  價格方面,國內2000元以下(含千元機)市場增速放緩,小米常年堅持的“低價”印象早已深入人心,不利于小米向高端機挺進。2015年1月發布的小米Note頂配版,3299元的售價讓不少米粉望而卻步。

  渠道方面,國內互聯網手機廠商揭竿而起,比小米更加便宜的機型層出不窮,讓小米喪失了價格優勢。苦于開辟新市場的小米線下渠道市場相對薄弱,不利于產品向三四線城市線下市場下沉。

  

小米七年:從手機工坊到“新零售”電商的蛻變史

  最終2015年小米手機僅完成了7000萬臺,就連雷軍也在采訪中坦言智能手機進入到了瓶頸期。

  2016年,小米受到供應鏈長達4個月的缺貨,銷量遭遇滑鐵盧,僅有5800萬臺。

  此時站在互聯網手機山頂的小米,環顧四周卻發現無路可走。

  既然無路可走,索性就另立山頭,在其他行業將“互聯網思維”如法炮制。

  于是不差錢的雷軍也放棄了黑POLO衫+牛仔褲的“喬布斯”裝扮,重新回到天使投資人的西服革履。從各個制造業開始挖人,成立了一系列小米生態鏈企業,繼續通過低價搶灘手環、攝像頭空氣凈化器等智能硬件市場。

  

小米七年:從手機工坊到“新零售”電商的蛻變史

  在2015年11月紅米Note3發布會上,雷軍拋出了小米的“新國貨”概念,稱要用優質的產品和感動人心的價格(性價比)打動消費者。

  在2016年中國移動全球合作伙伴大會上,小米公司CEO雷軍在演講中透露,經過幾年的運作,目前小米生態鏈企業數量已經達到77家,預計盈利150億元人民幣。

  通過雷軍曾提到借鑒的“好市多”(Costco,美國最大的連鎖會員制倉儲量販店)模式,可見其希望借助低利潤率出售商品,再通過大量客戶的流通率,出售會員與廣告等增值服務盈利。

  從“好市多”,到“無印良品”

  雷軍的互聯網思維在其他制造業通過價格的“降維打擊”取得了階段性的成功,但小米生態鏈企業卻始終走不出小米“低價策略”的陰霾。一方面很多人認為小米生態鏈企業僅供小米用戶使用,另外一方面小米的低價滿足不了部分追求生活品質的用戶對“消費升級(虛榮心)”的需求。

  

小米七年:從手機工坊到“新零售”電商的蛻變史

  于是2016年的小米進行了一場轟轟烈烈的“去小米化”運動,讓小米生態鏈企業品牌獨立,打造科技界的無印良品,通過自負盈虧提高生態鏈公司的積極性。

  2016年3月發布小米智能家庭品牌“米家”,實行雙品牌策略,小米品牌繼續沿襲低價親民策略;而米家品牌則做科技界的“無印良品”,主打生活品質,滿足用戶消費升級需求,并獲得更大的利潤空間。

  

小米七年:從手機工坊到“新零售”電商的蛻變史

  而且在機型適配上,小米做了更多嘗試,或許是由于考慮到擁有強購買能力的消費者往往使用iPhone手機。小米部分生態鏈產品對于iPhone適配甚至好于小米手機。

  “好市多”的回歸

  一個商品沒有了品牌,就仿佛沒有了靈魂。既然想要成為“新國貨”,不妨讓小米品牌為生態鏈企業做背書,并提供一個平臺。

  也許是受到“3·15”晚會曝光“無印良品”的影響,雷軍在公開場合發言時也不再提要做科技界的“無印良品”,而是重新走好市多路線。相對于蘋果的高毛利率盈利,小米則傾向于在應用程序和服務上獲取更多營收。據獲悉,公司去年從1,000多萬月度活躍用戶身上賺取了10億美元的收入。

  

小米七年:從手機工坊到“新零售”電商的蛻變史

  昨日,小米正式上線了“米家有品”App來自米家App里的米家商城,涵蓋家居/智能/影音/服飾/出行/文創/餐廚等品類,為小米生態鏈企業,以及優質第三方產品提供了一個“新零售”電商平臺。

  小米的線下渠道“小米之家”更是別出心裁,在23個城市玩起了“快閃”,為廣大米粉提供一個流動的體驗機會。

  

小米七年:從手機工坊到“新零售”電商的蛻變史

  回顧小米這七年來的蛻變,小米早已從最開始的手機工坊,到如今的百貨商場,再升級為如今的“新零售”電商。如今雷總又提出2017年千億銷售額的“小目標”,能否實現還讓我們拭目以待。

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