1月10日，國內(nèi)最大的生活服務電商平臺美團點評發(fā)布2016年度酒旅消費趨勢報告。報告基于美團點評6億用戶的海量數(shù)據(jù)和雙平臺本異地住宿旅游等消費行為描摹出消費升級背景下中國年輕新中產(chǎn)階級酒旅消費觀。
數(shù)據(jù)顯示用戶畫像和消費行為：90后成為最大消費群體，女性遠比男性愛旅行，天秤座最舍得在旅行方面花錢，動物園是飆升最快的景點品類，迪士尼是最受歡迎的主題樂園……數(shù)據(jù)還顯示未來旅游趨勢：出境游持續(xù)升溫，國內(nèi)周邊游開始火爆，高品質酒店需求旺盛，包含吃住行游購娛的一站式旅游服務越來越受歡迎……
美團點評美團平臺及酒旅事業(yè)群總裁陳亮表示，旅游業(yè)繼續(xù)領跑宏觀經(jīng)濟，線上率將繼續(xù)滲透。消費者越來越追求更品質化、更個性化的旅游產(chǎn)品，旅行將成為新中產(chǎn)階級品質生活越來越重要的部分。
女性更愛旅行，90后成主力，天秤座最舍得花錢
這是美團點評酒旅事業(yè)群正式成立的第三年。三年前美團點評酒旅事業(yè)群從零起步，孵化團隊，搭建起住宿事業(yè)部、境內(nèi)度假事業(yè)部、境外度假事業(yè)部和大交通事業(yè)部四大部門，同時，構建供應鏈，不斷增加住宿旅游各品類商品，逐步為消費者打造行前、行中旅游場景閉環(huán)，今年終于厚積薄發(fā)，步入快速增長階段。
背靠美團和大眾點評雙平臺6億用戶，酒旅業(yè)務的總用戶量已經(jīng)達7000萬，并展現(xiàn)出旺盛的消費力：2016年全年，美團點評雙平臺酒店間夜量超1.3億，門票銷售6700萬張，機票銷售200萬張，火車票800萬張……
用戶畫像顯示，這7000萬酒旅用戶里，年齡最小的是16歲，年齡最大的是69歲。其中，女性占比61%，遠超男性，女性經(jīng)濟依然是未來消費的增長支柱。有意思的是，90后成為了旅游住宿產(chǎn)品的消費主力，占比53%，其次是80后，占比33.6%。而最舍得在旅游方面花錢的星座是親和、愛社交的天秤座，占比10.3%，然后依次是天蝎座和獅子座，而花錢最少的是白羊座，金牛座和雙子座則并列倒數(shù)第二。
高星增長300%，旅行者住宿需求趨向品質化
美團點評商業(yè)分析師觀察到，品質化、個性化是未來酒旅重要的消費趨勢，一方面，消費者對品質的考量開始重于性價比，高星酒店銷量大幅上漲，另一方面，消費者期待有更豐富的入住體驗，未來標準化住宿將融合非標住宿，酒店、民宿、分享經(jīng)濟都將呈現(xiàn)更好的發(fā)展態(tài)勢，整體住宿大盤還有很大上升空間。
目前，美團點評在線酒店商家達32萬，覆蓋2800個城市、區(qū)縣。節(jié)假日帶來入住高峰，2016年
10月1日和12月31日美團點評單日入住間夜分別突破80萬、100萬。
活躍的交易促進了酒店業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)+發(fā)展，在美團點評CD模式的幫助下，酒店實現(xiàn)收益增長，成績喜人，其中，北京一個酒店通過美團點評一年賣出超3萬個間夜，而不少高星酒店在間夜上升的同時，餐飲、娛樂項目的消費也隨之上升。
數(shù)據(jù)顯示了年輕群體旺盛的出行住宿需求，以及對住宿品質化追求。在7000萬酒旅產(chǎn)品用戶里，具有高消費能力的年輕群體已經(jīng)迅速轉化為高星用戶，高星酒店間夜單月增速最高達300%。基于對大數(shù)據(jù)的洞察，美團點評2016年已經(jīng)把高星列為戰(zhàn)略目標，不斷引進更多高星酒店，今年還將加快布局高星酒店，并以城市為單位進行洽談和覆蓋，充分滿足消費者品質出行的需求。
國內(nèi)游越來越火爆，城市周邊游周末井噴
隨著全球化的到來和互聯(lián)網(wǎng)+旅游的發(fā)展，人們越來越便捷地享受到高效率的出行，詩和遠方不再是難以企及的夢想。你可以隨時打開手機，在周五的晚上通過美團訂購崇禮的滑雪套餐，第二天就出現(xiàn)在雪場練習這項新的運動技能，并暢快呼吸京郊新鮮好空氣。你也可以在加班勞累的時候，默默買下普吉島機加酒套餐，在下一個節(jié)日給自己一個犒勞。
這只是美團點評酒旅用戶的一個縮影。平均每一天，近三百萬消費者打開美團點評app瀏覽酒旅相關產(chǎn)品。旅行顯然已經(jīng)成為年輕人的一種生活方式，說走就走的遠行或者周末的一次短暫逃離變得尋常。
根據(jù)度假消費行為，美團點評商業(yè)分析師認為，出境游將持續(xù)升溫，而國內(nèi)游周邊游越來越火爆，周末和假期甚至會出現(xiàn)井噴狀態(tài)，2016年勞動節(jié)和國慶節(jié)連續(xù)創(chuàng)造行業(yè)記錄，單日售賣票量突破122萬，目的地游、休閑游未來有巨大發(fā)展空間。
數(shù)據(jù)顯示，境內(nèi)景點游玩人次最多城市TOP10的城市Top10依次是北京、上海、廣州、深圳、西安、成都、天津、武漢、重慶和寧波，消費券數(shù)最少的城市則為西藏那曲。
2016年全年最受歡迎的境內(nèi)景點是珠江夜游碼頭，全年消費券數(shù)超140萬張，而全平臺賣得最火的門票是上海迪士尼度假區(qū)門票，半年即賣出約15萬張。而上升最快的品類是動物園，同比去年增長167%，“在動物園散步”真的成了一件正經(jīng)事，而博物館、美術館、科技館也不再是小眾景點，在美團點評境內(nèi)度假品類上升指數(shù)排行榜里位列第二，對精神和文化的追求正是國人生活中產(chǎn)化品質化的體現(xiàn)，海洋館、水上樂園也躋身上升指數(shù)最快品類的Top10。
值得注意的是，境內(nèi)度假全年消費2000元以上的人約17萬，主要分布在廣州、深圳、北京、上海、武漢、西安、東莞、佛山、杭州、成都，顯然，這十大城市的人更享受旅行。而在在交通出行線路上，廣州-深圳、重慶-成都、天津-北京、杭州-上海等鄰近線路成為年度熱門線路，這也體現(xiàn)了周邊游的巨大魅力，用戶傾向于找一個周末去往近郊城市享受假期的愜意舒適。
玩滑雪、逛燈會，度假產(chǎn)品個性化
不同城市的消費者呈現(xiàn)不同的旅游消費行為，這也促使旅游產(chǎn)品趨向個性化。分析師觀察到，一二線大城市消費者喜歡享受當下，溫泉、滑雪這樣的應季旅游產(chǎn)品總是銷售火爆，而在三四線城市，傳統(tǒng)習俗開始復興，節(jié)假日逛廟會、燈會，也成為一種休閑游方式。
在一二線城市，滑雪和溫泉是最受歡迎的的兩種周末度假方式，已經(jīng)有超過120萬人在美團點評消費過滑雪產(chǎn)品。在運動和健身方式中，跑步和游泳已經(jīng)普及，滑雪這樣炫酷的極限運動開始成為新的風向標。有意思的是，購買了滑雪產(chǎn)品的用戶中有8%也購買了溫泉產(chǎn)品，熱愛生活年輕消費群體顯然更樂意嘗試多種休閑方式。
在三四線城市，旅游市場具有極大挖掘空間，在春節(jié)和雙旦返鄉(xiāng)季，美團點評上的廟會、燈會等產(chǎn)品銷量猛漲。回到家鄉(xiāng)和度假劃上約等號，消費者會在家鄉(xiāng)當?shù)剡x擇好酒店入住，購買附近的景點門票，回味家鄉(xiāng)美食，和親朋好友相聚，好好放松幾天。
交通出行選擇多樣，連接全場景生活服務位移
在交通出行方面，美團點評提供飛機、火車、船等多種線上預訂業(yè)務，覆蓋國際10萬多條航線，用戶可以輕松地在手機上完成交通出行預訂，甚至能夠指定日期和目的地鎖定特價機票、進行火車票預約購票。
美團點評數(shù)據(jù)顯示，2016年搭乘飛機出行的最熱門的城市TOP10依次為上海、昆明、北京、重慶、成都、廣州、西安、深圳、杭州、鄭州，國內(nèi)最熱門航線為昆明-重慶。
2016年預訂火車出行的用戶里，預訂最多的用戶一年下單數(shù)達324單，訂單票價均為1元短程出行，線路多為通州-張辛。此外，用戶現(xiàn)在還能在美團點評上預訂船票，不但可以乘船體驗海口、北海、深圳、大連、重慶、鼓浪嶼等海島、港口城市風情，還可以乘船去港澳盡情買買買，深圳-澳門是2016年美團點評用戶乘船前往港澳最受歡迎的線路。
在保證用戶順利出行的同時，美團點評還在不斷努力保障用戶舒適出行，在線值機、貴賓休息室、出行提醒等功能即將上線，為用戶提供更好更便捷的交通出行體驗，滿足用戶全場景生活服務位移需求。
出境游持續(xù)升溫，一站式旅游體驗成趨勢
境外度假數(shù)據(jù)顯示，出境游持續(xù)升溫，市場廣袤。美團點評來自海外用戶的訪問量一天高達數(shù)十萬，其中大眾點評app是中國旅行者在海外打開最頻繁的app之一。境外最熱門目的地Top10依次是香港、澳門、首爾、東京、臺北、曼谷、新加坡、大阪、普吉島和墨爾本。
美團點評商業(yè)分析師表示，旅行者不再只關注機票和酒店，而是花費更多注意力在旅途中的美食、當?shù)氐囊淮翁厣w驗。
目前，美團點評境外度假為消費者提供十幾個品類的商品，包括美食、酒店、休閑娛樂、特價機票、跟團游、訂座、簽證、Wi-Fi、團購美食、機酒套餐、電話卡、火車票、船票、用車、門票、一日游。數(shù)據(jù)顯示，很多用戶會購買多品類商品。在未來，美團點評這樣提供吃住行游購娛一站式服務的超級app更能滿足旅行者的消費需求，本地與異地的邊界越來越模糊，“旅行即生活”成為重要趨勢。
在互聯(lián)網(wǎng)+旅游快速發(fā)展和政策利好的促進下，旅游市場還將保持良好發(fā)展的勢頭。據(jù)國家旅游局統(tǒng)計，2016年上半年我國國內(nèi)旅游22.36億人次，比上年同期增長10.47%;入出境旅游1.27億人次，增長4.1%;上半年實現(xiàn)旅游總收入2.25萬億元，增長12.4%。國務院近日印發(fā)的《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》也表明我國旅游業(yè)迎來政策蜜月期。業(yè)內(nèi)人士認為，提供吃住行游購娛一站式旅游服務的美團點評app今年增勢迅猛，美團點評T型戰(zhàn)略在酒旅方面布局已經(jīng)成功落地，并形成與OTA平分秋色的兩大市場格局。
