近日，有韓國媒體報道稱，三星Note7爆炸原因的調查工作已經完成，將于本月內公布結果，目前,爆炸原因在三星內部還是高度保密事項，公司內部也少有人知，不過，爆炸原因并非單一的電池缺陷。

　　“爆炸門”斷送了三星2016年的良好漲勢。公開資料顯示，三星Q3營收47.82萬億韓元，比Q2的50.94萬億下降6.12%，這一現象在消費電子行業并不常見;利潤方面，在Q2營業利潤同比增長18%的好形勢下，Q3營業利潤同比下降30%，呈現斷崖式下跌。而且，由于10月11日三星宣布停產停售Note7，“爆炸門”事件所造成產品斷檔以及口碑損失，對Q4業績也可能造成嚴重影響。

　　時隔四個多月后，在三星Note7“爆炸門”消息略微平靜之際，三星卻選擇公開其原因，其背后的意義值得深思。

　　首先，三星需要給消費者、董事會以及媒體一個交代。

　　自三星Note7爆炸以來，三星的銷量呈直線下降趨勢。據市場研究公司Gartner發布的數據顯示，去年第三季度全球智能手機出貨量為3.73億部，同比增長5.7%。但盡管智能手機出貨量出現反彈，三星智能手機銷量仍出現了有史以來最嚴重的滑坡，同比下降14.2%，至7170萬部。市場份額為19.2%。創下歷來最差表現。

　　不僅如此，三星Note7本是一款帶著光環而生的產品，未售之前，就被媒體打上了“非常驚艷”和“三星有史以來最好的產品”的標簽，然而Note7給人們帶來的不僅僅是“驚艷”還有“驚嚇”。在Note7爆炸之初，更是引起了媒體的廣泛關注。

　　如今，三星選擇公開其原因其意義就在于，終于找到了一個恰當的時機，給消費者一個放心，給董事會一個安心，給媒體一個順心，因為，只有這樣，三星接下來的路才會順暢一些。

　　其次，在三星“爆炸門”事件中，受影響最大的就是中國消費者了，做為三星手機的最大產出地，竟遭受了如此不平等待遇。

　　2016年9月2日，三星宣布全球召回250萬部已發售的Note
7，并暫停該機在10個國家和地區的銷售，但中國大陸不在召回之列，這引起了所處三星手機最大消費市場的中國人甚是不滿。最終，在廣大的輿論壓力背后，三星終于直面問題所在，對國行三星Note7進行召回。

　　中國國家質檢總局對曾在國行版Note7的召回說明中對三星手機的缺陷問題進行了分析。質檢總局認為，在中國召回范圍內的數字移動電話機電池在陽極與陰極隔離膜局部變薄，并且絕緣膠帶未完全覆蓋極板涂層的情況下，出現短路現象，導致電池異常發熱，極端情況下可能發生燃燒，存在安全隱患。

　　此次三星將公開爆炸原因的第二層含義也就在于給自己一個借口，改變自己從前傲慢的形象，尤其是在中國，讓消費者能購滿意，能夠對三星有一個新的定位。相信，伴隨著三星Note7爆炸原因的公布，定會有解決措施推出，此時，消費者對于三星的認知也會有所改變。

　　最后，道歉是為了三星Note8以及其它產品鋪路。

　　從目前的消息來看，三星若想重新返回市場，并讓用戶接受，應寄更大的希望于Note8上面。近日，三星官網曝光了其換機計劃，并也間接粉碎了Note8已死的謠言。另有韓國媒體報道稱，三星今年下半年將照常推出新一代Note系列的旗艦手機，正所謂“在哪里跌倒，就在哪里爬起來”屆時可能是三星移動部門扭轉市場形勢的轉機。

　　除三星Note8以外，三星S8或于今年四月開售，同時，有消息稱，三星Galaxy S8 所配備電池，由韓國市場死對頭LG供應。

　　不難看出，新產品一定會打著“重生”或“改變”的旗號而來，而公布其爆炸原因，無非也是為了讓消費者知道，三星已經查找到了爆炸原因，并已經有能力進行改變，希望消費者可以放心購買。

　　經歷過此次“爆炸門”風波后，也許三星已經徹底解決了自身的問題，但若想拿回原有市場份額，甚至占據更多市場份額，恐怕還有一段路要走。