12月29日消息，據(jù)三星官網(wǎng)消息，三星召回Note7原來(lái)的細(xì)則適用時(shí)間截止到本月31日，下月起三星將啟用新的召回細(xì)則，Note7用戶仍可退換貨，不過(guò)相關(guān)政策有所變化，補(bǔ)貼也有所縮減。
三星Note7下月啟用新召回細(xì)則：僅售后中心退貨補(bǔ)貼縮減
三星新細(xì)則顯示，2017年1月1日起，Note7國(guó)行版原購(gòu)機(jī)渠道將不再辦理退貨，但用戶可攜帶本人的Note7到三星售后服務(wù)中心退貨，屆時(shí)將不再提供退貨補(bǔ)貼。
如果用戶選擇換貨，三星將提供300元指定電商購(gòu)物券(不再區(qū)分是否更換S7系列)。三星提醒用戶先辦理退貨后再購(gòu)買三星其他型號(hào)智能手機(jī)，以免影響補(bǔ)貼申領(lǐng)和發(fā)放。
自2017年1月1日起，Galaxy
Note7用戶退貨后在京東商城、天貓旗艦店、三星官方網(wǎng)上商城、亞馬遜(中國(guó))購(gòu)買三星智能手機(jī)申領(lǐng)換機(jī)補(bǔ)貼，統(tǒng)一由三星會(huì)員俱樂(lè)部發(fā)放。
公告稱，非國(guó)行版Galaxy Note7并非本次中國(guó)大陸召回對(duì)象，但為了給消費(fèi)者提供便利，非國(guó)行版Galaxy
Note7產(chǎn)品也可以辦理退貨。但是組裝機(jī)、山寨機(jī)、改號(hào)機(jī)等非正版手機(jī)不可辦理退貨。
三星還表示，2017年2月1日起，召回政策可能還將有新的變化，屆時(shí)將提前告知消費(fèi)者。
自宣布全球停產(chǎn)停售后，三星采取了斷網(wǎng)、限制充電量、推送“死亡固件”等一系列措施來(lái)引導(dǎo)用戶退換Note7手機(jī)。有報(bào)道稱，三星目前已經(jīng)收回了270萬(wàn)部Note7手機(jī)，而流向全球市場(chǎng)的Note7總量為306萬(wàn)部，召回率近90%。
