外媒稱，美國電商巨頭亞馬遜在錯(cuò)過中國市場(chǎng)之后，其創(chuàng)始人貝索斯表示要不計(jì)成本地征服印度市場(chǎng)。以下為文章概要：
亞馬遜創(chuàng)始人杰夫?貝索斯(Jeff
Bezos)因其公司未能征服巨大的中國市場(chǎng)而耿耿于懷。于是，在2014年印度之行時(shí)，貝索斯向亞馬遜負(fù)責(zé)印度業(yè)務(wù)的高管發(fā)出了明確的信號(hào)，那就是不要讓這種事再出現(xiàn)在印度。
據(jù)當(dāng)時(shí)在場(chǎng)的一位消息人士稱，貝索斯表示，不要擔(dān)心成本，只要成功就行。
雖然亞馬遜在美國電商領(lǐng)域占據(jù)主導(dǎo)地位，但其在發(fā)展中市場(chǎng)仍不具有號(hào)召力。對(duì)于印度市場(chǎng)，亞馬遜已經(jīng)花費(fèi)數(shù)十億美元打造物流網(wǎng)絡(luò)，以吸引當(dāng)?shù)叵M(fèi)者。
據(jù)一些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)稱，亞馬遜已經(jīng)是印度的第二大電商，其與本土對(duì)手Flipkart的差距越來越小。事實(shí)上，貝索斯上月還宣布亞馬遜已經(jīng)是印度的第一大電商，仍未說明是以何種標(biāo)準(zhǔn)衡量。
貝索斯說在舊金山舉行的一次會(huì)議上稱：“我們將在印度取得成功。” 貝索斯還稱，亞馬遜已經(jīng)超越Flipkart成為“印度目前的領(lǐng)導(dǎo)者”。
亞馬遜對(duì)于發(fā)展中市場(chǎng)下大力氣表明該公司在美國市場(chǎng)飽和之際需要尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。由于技術(shù)的普及，中國和印度等國家的消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)購物的比例越來越高。
亞馬遜的國際業(yè)務(wù)長(zhǎng)期落后于美國國內(nèi)業(yè)務(wù)，而印度將是推動(dòng)前者發(fā)展的潛在推動(dòng)力。亞馬遜去年的銷售額為1070億美元，而國際業(yè)務(wù)只占到約三分之一。
亞馬遜在印度取得的成績(jī)與在中國相比大相徑庭。在中國，亞馬遜遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后本土電商企業(yè)，而中國市場(chǎng)的電商規(guī)模達(dá)到了8990億美元。據(jù)大和資本市場(chǎng)(Daiwa
Capital Markets)援引iResearch的報(bào)告稱，亞馬遜去年在中國B2C市場(chǎng)只占到了1.3%的份額。
不過，作為今年印度的最大假日購物季，上月開始的排燈節(jié)(Diwali)則是檢測(cè)亞馬遜從追趕者到領(lǐng)導(dǎo)者角色變化的關(guān)鍵時(shí)刻。
亞馬遜印度業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人阿米特?阿加瓦爾(Amit Agarwal)表示：“這可能將是拐點(diǎn)。我們一直在積極開展投資活動(dòng)。”
在電商起步階段，亞馬遜因戰(zhàn)略失誤，并選錯(cuò)合作伙伴，錯(cuò)過了中國的這場(chǎng)“盛宴”。在印度，亞馬遜決定在整個(gè)市場(chǎng)仍很小的情況下進(jìn)行大量的投資。
阿加瓦爾表示，亞馬遜在中國的經(jīng)歷讓公司吸取了教訓(xùn)，要在一開始時(shí)進(jìn)行積極的投資，并有一個(gè)非常長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展方向。
印度電商企業(yè)并沒有公布他們的銷售數(shù)據(jù)，但分析師一致認(rèn)為，亞馬遜的“突襲”將取得顯著的成果。
美銀美林預(yù)計(jì)，到今年年底之前，亞馬遜將控制印度電商商品交易額(GMV)總量的約28%。不過，這一數(shù)據(jù)仍落后于印度本土電商Flipkart所占有的43%。
美銀美林分析師薩欽?薩爾高卡(Sachin
Salgaonkar)表示，如果剔除Flipkart所擁有的時(shí)裝網(wǎng)站，亞馬遜的銷售額在近幾個(gè)月則要高些。
薩爾高卡認(rèn)為，亞馬遜有潛力成為印度第一電商平臺(tái)。
據(jù)瑞信(Credit Suisse)稱，印度目前的人口超過12億，但是只有4000萬通過網(wǎng)絡(luò)購物。
印度網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)協(xié)會(huì)稱，印度在使用網(wǎng)絡(luò)方面存在嚴(yán)重的性別差異，只有約30%的網(wǎng)民是女性。
與此同時(shí)，亞馬遜在印度市場(chǎng)并不是唯一財(cái)大氣粗的企業(yè)。亞馬遜在美國的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沃爾瑪正在與Flipkart就投資事宜進(jìn)行洽談。
不過，如果亞馬遜在印度押注取得成功，其必將成為該公司未來數(shù)年增長(zhǎng)的支柱之一。雖然電商在印度的市場(chǎng)規(guī)模約110億美元，但高盛預(yù)計(jì)未來十年將增長(zhǎng)10倍。
2014年，貝索斯將20億美元的嶄新支票交給阿加瓦爾讓其發(fā)展印度業(yè)務(wù)。貝索斯當(dāng)時(shí)在新聞發(fā)布會(huì)上表示：“我們看到印度經(jīng)濟(jì)具有巨大的發(fā)展?jié)摿Α！?/p>
亞馬遜已經(jīng)將其標(biāo)志性武器用到印度市場(chǎng)，例如強(qiáng)大的引擎能夠猜測(cè)消費(fèi)者正在尋找的商品以及他們可能將要購買的東西，高科技的倉庫可以加快投遞速度并減少成本。此外，亞馬遜還使用新策略應(yīng)對(duì)印度市場(chǎng)環(huán)境，比如使用摩托車送貨，并學(xué)會(huì)在一個(gè)大量用戶沒有信用卡的國度接受貨到付款。
亞馬遜已經(jīng)吸引了成千上萬的印度小型商家進(jìn)駐其網(wǎng)站，在孟買經(jīng)營廚房用品的Bhavin
Jagani就是其中一位。亞馬遜的工作人員教他如此挑選商品，以及如何對(duì)商品進(jìn)行描述，提高商品銷量。他表示：“我在其他網(wǎng)站上都在虧損，但在亞馬遜上掙了錢。”
亞馬遜印度網(wǎng)站上的商品數(shù)量已經(jīng)超過8000萬種。對(duì)于印度市場(chǎng)，貝索斯可謂是不遺余力地加倍下注，其在今年6月份宣布將追加30億美元的投資。
