速途網9月8日專訪(采編/彭盼盼)與其盲目燒錢進行激烈的輿論競爭,不如把注意力放在如何優化自身的商業模式。如何讓自己的項目盈利,并且具備持續盈利的能力。只有養活了自己,才能進一步證明自己,個人如此,企業亦然。
北大技術男的職場生涯
1997年,湖南小伙彭程以全縣前三的成績考入北京大學,就讀計算機專業。2004年,獲得計算機專業碩士學位后,彭程入職微軟,成為微軟中國區的一名工程師;后升職到技術經理,從事微軟MSN廣告平臺的算法模塊工作。之后,彭程相繼到Google、百度任職,分別負責機器學習算法工作以及商務搜索和算法工作。2010年底,彭程加入趕集網,任技術總監,負責趕集網房產和二手車線上頻道。
在趕集網,彭程開始真正接觸到產品,也開始接觸二手車項目。然而,他卻發現了問題。
“趕集網作為一個分類信息平臺,品類很多,但是要做二手車,卻存在一些缺陷。比如平臺只是單純發布信息,買賣雙方自行交易,沒辦法保證車況。我們想在二手車這個垂直領域做得更加深入一些。”彭程說。
于是2014年7月,彭程離開趕集網,開啟他的創業旅途——創辦二手車電商平臺好車無憂,任創始人兼CEO。

(好車無憂CEO彭程 拍攝/彭盼盼)
都在變輕,他卻做重深
創業初期,彭程和他的團隊采取C2C的商業模式:好車無憂線上平臺發布車源,評估師對車源進行專業檢測,銷售顧問撮合交易。盈利主要來自于收取買家3%服務費、金融貸款以及維修保養等。
去年,彭程卻做了個讓同行吃驚的決定:開設二手車線下展廳!
2015年,好車無憂將C2C模式升級為“C2C+B2C”混合發展模式,相繼在濟南、鄭州、重慶、成都、蘇州五個城市開設線下展廳。每個展廳規模約2000—3000平米,能存放100臺左右車輛。“目前我們采用B2C為主、C2C為輔的打法,收購平臺上發布的急售車源,重新整合后放到線下展廳進行售賣。這樣能解決賣家急售問題,不至于流失用戶。”彭程說。
“互聯網+”時代下,各大廠商爭先將模式做輕再做輕,好車無憂為何偏偏要做重深?
在彭程看來,C2C二手車平臺有一定的弊端。“C2C模式能贏得賣家信任、滿足賣家高價售車的需求,但是沒辦法保證交易時間。B2C則能解決賣家急售問題。此外,我們調研發現,國內用戶普遍認為二手車交易還是需要一個具體的場景,線下展廳能帶來信任感和對品牌的認知感。”
對于重模式下公司的盈利情況,彭程說,“相對于純C2C二手車電商平臺,我們是要重一些。但是重的程度還好,租金、水、電等也就占據成本的10%-15%,一個展廳也就新增10至15人。”彭程透露,截至目前,鄭州、重慶、濟南門店已經盈利,預計成都、蘇州門店在未來的一兩個月也能盈利。
資本日漸趨冷,盈利才能突圍
面對國內二手車電商激烈的競爭環境,彭程坦言,現在比較熱鬧的二手車電商企業,其實壓力很大,資本寒冬還是存在;商業模式不是葵花寶典,但非常關鍵。
二手車電商平臺自誕生以來,商業模式就百花齊放,B2B、C2C、B2C、C2B、B2B2C等,讓人眼花繚亂。雖然沒有什么模式之最,但是彭程最看好B2C。他認為,C2B有存在的價值,純C2C模式風險比較高,可能會遇到一些問題,比如交易效率比較低、盈利比較困難等。B2C是比較健康的、有持續商業價值的模式。不過,B2C模式也面臨車源是否足夠多、車況是否足夠有保障等問題。
對于二手車行業的未來,彭程似乎充滿信心。“目前汽車對中國家庭而言,還是一個比較貴重的物品,并非工具。出售二手車時,也不愿意降低太多價格。所以與美國相比,我國目前的二手車整體價格偏高。但二手車市場在逐步發展,人們的收入和觀念也在慢慢改變,五年之后二手車成交量超過新車沒有問題。”
當被問及好車無憂近期的業務重點時,彭程笑著說,“在資本寒冬下,越早盈利,越有可能在細分市場獲得突圍,所以我們還是更關注線下展廳的盈利情況。二手車是低頻需求,很難通過燒錢實現規模的快速增長。”彭程認為,在互聯網行業資本日漸趨冷的艱難環境下,創業公司最重要的就是將商業模式做透,用戶體驗做到最好,內部管理做得最到位,這樣才能在資本寒冬里生存下來。”
創業是件刺激的事
創業的過程中,你會遇到很多不一樣的人,經歷很多不曾想過的事。作為CEO,不僅要有解決問題的能力,還要有不斷面對困難的勇氣與膽識。
“在微軟、谷歌、趕集,工作相對單一專業。與之相比,創業就是一件比較復雜的事情,需要解決管理、運營、商務、融資、媒體等方方面面的問題。”彭程說,
“創業也是一件有趣而且刺激的事情,不僅要看得高,還要看得遠,抽絲剝繭,就像高中時參加奧數競賽一樣,驚險而刺激。”
創業也有代價,比如很難平衡家庭與事業之間的關系。創業者通常都是工作狂,幾乎所有時間都被公司的事情填滿,最虧欠的還是家人。在和彭程的采訪中,他無奈地感嘆道,“最近身邊的朋友都換了房子,才突然發現,孩子已經上了小學,早該考慮學區的事情了。”
“創業這兩年,讓人揪心的事情不少,比如驗車被放鴿子、檢測師出現失誤等等,但還好,還沒有遇到過不去的坎。最大的轉變還是來自內心,有了更全面的成長,對自己也越來越有信心。遇到困難時,由最初的焦慮恐慌逐步轉變為鎮定自若,能預料到最壞的結果,并且相信所有的問題都是能解決。”