早上起床刷一刷,上班累了刷一刷,吃飯睡覺刷刷刷……如今,刷-朋-友-圈成了我們的日常,從生活中的點滴日常、各種自拍、吐槽,到軟文、廣告,由于互動粘性較強,朋-友-圈逐漸成為了營銷推廣的優選渠道。與此同時,也出現了爭議性問題——
「老板強制要求員工分-享-朋-友-圈,要不要做?」

關于這個話題,基本上有以下幾種結果:
→對公司愛的深沉,心甘情愿發發發。
→選擇性的發,朋-友-圈就像自己的名片,所以對自己分-享的內容負責,只有對公司、對好友皆有益處的才發。
→發還是要發的,但覺得委屈,無奈“寄人籬下”。
→堅決不發,認為朋-友-圈不是工作圈,私人空間“神圣不可侵犯”。如同老板不會允許員工占用公司資源來干自己的私活一樣,老板也不能強制動用員工的私人資產來干公司的事情。
但是,如果不發,怎么向老板交代呢?……機智的小伙伴發話啦:
分組可見呀!喂

關于這個話題,PR媒體君有自己的理解。
一、公司角度
公司強制員工發-朋-友-圈的行為無非是為了促進品牌的傳播推廣。正如時趣的波紋營銷理論所述,品牌激發員工及團隊進行傳播,波及到忠誠用戶/種子用戶,動員和激發品牌的意見領袖/深度用戶繼續擴散,影響到品牌的潛在消費者,幫助公司實現以品牌為中心的在社交網絡上的同心圓傳播。

▲波紋營銷模型
但是,公司選擇用強制的手法是非常不理智的。
公司或許認為員工就應該義不容辭為公司拋頭顱、灑熱血,發個朋-友-圈不過舉手之勞的事兒。如果效果好,還能帶來業績的增長,獲得成就感。

但,事實果真如此嗎?
公司強制員工轉-發,一定程度上反應了公司對營銷傳播的無知。不是說員工朋-友-圈這個免費的產品推廣渠道不好,而是公司產品的用戶群和員工的關系鏈并非高度匹配,強制轉-發很難精準地達到有效傳播,獲得流量和轉化。更有甚者,為避免“(商業利益)污染”單純的朋-友-圈生態,員工無奈只能設置“只有老板可見”來應付,除了并沒有什么卵用之外,還會讓員工產生抵觸,對公司來說得不償失。
員工朋-友-圈屬于私人領域,作為一種傳播渠道,消費的是私人的人脈資源。員工抵觸分-享-朋-友-圈的原因不盡相同,比如:個人生活習慣,有些人壓根不喜歡發朋-友-圈;私人生活社交不想被商業利益浸染;內容跟自我定位不符,擔心拉低自身形象;內容很好,但是跟朋友毛關系都沒有;……
那么,如何發揮全員營銷的價值呢?

▲波紋營銷模型
PR媒體君認為一定要了解員工不愿意轉-發的原因是什么,然后針對個人原因或是內容的原因進行對癥下藥。
個人原因方面,PR媒體君建議采取自愿原則,尊重員工的選擇,不強制要求。可以配合完善的激勵機制或有償推廣,主動權掌握在員工手中,調動員工的主觀能動性,鼓勵員工通過自有渠道進行傳播。

▲波紋營銷模型
另外,最能調動員工積極性的其實是內容,公司一定要重視。能夠增加員工榮譽感、自信度,有逼格,給別人帶去價值,或可作為談資的內容,員工自然愿意分-享。
二、員工角度
PR媒體君不想老生常談,說什么作為員工,要對公司負責,要愛崗敬業,為公司發展貢獻自己的每一份力量……站在道德的至高點,balabalabala一堆虛的。
參與公司的宣傳在促進企業品牌/產品營銷推廣,擴大產品的知名度和影響力的同時;實際上也有利于自己的發展,在這個講究資源、人脈的時代,發布公司信息可以讓朋友人群更加深入地了解自己的從事行業/工作崗位,為自己創造獲得合作的機會。另外,這也是在領導面前表現自己的一種方式,在工作上也會獲得更多的機會。

然而,作為員工的心情卻——如圖:

內容夠好,東西夠好,分-享-朋-友-圈能顯得特有逼格,用得著嗶嗶這么多嗎?
那就和公司一起維護好品牌/產品,做好推廣內容,有問題及時反饋,提出修改意見,消極的“跟我有毛關系”的態度不可取。當然,這和很多公司的管理機制有關,這里不多做贅述。
三、營銷推廣角度
內容
老板要求員工分-享到朋-友-圈等社交平臺,基于對推廣內容負責的原則——
首先要明確所推廣的產品的品質真的好嗎,能否解決大眾痛點,是否有可推廣性、實用性等,產品所針對的目標消費群體是否對應員工朋-友-圈人群。

▲四種比較吸引人的內容類型
其次,內容是否有吸引力,是否符合市場及傳播利益點,是否有價值?若企業本身把內容做好了,甚至讓員工產生榮譽感,肯定就自發地就去分-享了。若連內部人員都吸引不了,覺得太Low或沒實質性的價值,即使被逼發了朋-友-圈也沒有什么卵用,強制分-享并不優質的內容,不僅會造成朋-友-圈人群的排斥,也不利于品牌的發展。
渠道
自媒體時代,員工朋-友-圈成為傳播渠道,為了提高曝光,公司利用員工朋-友-圈拉粉絲、做流量的案例不在少數,特別是在創業公司。
從營銷推廣的角度來說,選擇員工朋-友-圈進行推廣時一定要考慮到以下幾點:
● 員工的朋-友-圈覆蓋人群是否為公司品牌/產品的目標人群/潛在用戶?
● 推廣的目的是什么?品牌/流量/銷售/會員?
● 員工朋-友-圈是否有足夠的關注度和轉化率?
弄清楚這些,也就不難判斷究竟要不要做員工朋-友-圈推廣。