據(jù)比達(dá)咨詢(xún)(BigData-Research)近日發(fā)布的《中國(guó)在線(xiàn)周邊游市場(chǎng)研究報(bào)告2016》顯示,2015年周邊游市場(chǎng)出游人次首次破億,達(dá)13008.6萬(wàn)人次,而在市場(chǎng)份額方面,同程旅游在線(xiàn)周邊游市場(chǎng)則繼續(xù)保持行業(yè)領(lǐng)先地位,市場(chǎng)份額達(dá)到了29.7%。
為了鞏固領(lǐng)先的市場(chǎng)地位、更好的服務(wù)本地客戶(hù),近日同程旅游華北分公司宣布,將在每周四、周五推出系列爆款“快樂(lè)大巴”產(chǎn)品。
具體而言,在8月中,同程旅游挑選了一些深受游客喜愛(ài)、極具性?xún)r(jià)比的熱點(diǎn)路線(xiàn),例如“跑男”和“真心英雄”節(jié)目拍攝地的“槳聲燈影夜游古北水鎮(zhèn)一日游”、中國(guó)北方唯一大規(guī)模喀斯特巖溶地貌的“十渡拒馬河樂(lè)園、東湖港全景一日游”和中國(guó)十大最美麗的公路之一的“張家口最美草原天路之旅”等。
除了這些精選的線(xiàn)路外,還有很多熱門(mén)團(tuán)期的“快樂(lè)大巴”產(chǎn)品限量發(fā)售,達(dá)到讓更多的用戶(hù)可以“快樂(lè)每一程”的初衷。
據(jù)了解,“快樂(lè)大巴”作為同程旅游品質(zhì)之選“同程專(zhuān)線(xiàn)”品牌的重要組成部分,自2015年7月誕生起,就以品質(zhì)服務(wù)和高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品,贏得了廣大游客的推崇和喜愛(ài),綜合好評(píng)率高達(dá)98%。
“傳統(tǒng)周邊跟團(tuán)游中低價(jià)攬客、誘導(dǎo)購(gòu)物、強(qiáng)制自費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)差等問(wèn)題一直受到游客及社會(huì)的關(guān)注和詬病。為解決周邊跟團(tuán)中的這些痛點(diǎn)、提升游客的體驗(yàn),我們提出‘以海底撈式的服務(wù)和高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品提升游客體驗(yàn)’的口號(hào),打造了周邊品質(zhì)跟團(tuán)游原創(chuàng)品牌——快樂(lè)大巴。”同程旅游華北分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人如此說(shuō)道。
她進(jìn)一步介紹說(shuō),“快樂(lè)大巴”始終以品質(zhì)和服務(wù)為核心競(jìng)爭(zhēng)力,把用戶(hù)的好評(píng)和口碑作為優(yōu)勢(shì)資源,讓游客感受到不一樣的跟團(tuán)體驗(yàn)。希望可以通過(guò)高品質(zhì)、高質(zhì)量、高頻次的周邊跟團(tuán)游,作為線(xiàn)下拉新引流的產(chǎn)品,用同程的服務(wù)和品質(zhì)留住客戶(hù)、認(rèn)準(zhǔn)同程旅游服務(wù)、認(rèn)定“快樂(lè)大巴”品牌。
據(jù)悉,“快樂(lè)大巴”在產(chǎn)品上,承諾所有產(chǎn)品不安排游客消費(fèi)團(tuán)餐,不帶領(lǐng)(引導(dǎo))游客進(jìn)購(gòu)物點(diǎn),費(fèi)用清晰,杜絕了隱形消費(fèi),讓游客出游無(wú)憂(yōu)。并從資源端開(kāi)始精挑細(xì)選,產(chǎn)品經(jīng)理親自踩線(xiàn)設(shè)計(jì),把控產(chǎn)品品質(zhì),基于游客的真實(shí)好評(píng)率達(dá)98%,好評(píng)率低于95%下線(xiàn)整改。
此外,“快樂(lè)大巴”還顛覆了傳統(tǒng)跟團(tuán)游的走馬觀花,定制化線(xiàn)路進(jìn)行主題包裝,不同的季節(jié)打造不同的主題產(chǎn)品,創(chuàng)新玩法,滿(mǎn)足現(xiàn)代人的交友需求,并根據(jù)天氣情況和不同產(chǎn)品屬性準(zhǔn)備自拍桿、充電寶、雨衣等貼心小物件,滿(mǎn)足游客們的個(gè)性需求。
根據(jù)《中國(guó)在線(xiàn)周邊游市場(chǎng)研究報(bào)告2016》顯示,2015年在線(xiàn)周邊游市場(chǎng)規(guī)模達(dá)158.2億元,增長(zhǎng)34.2%,在線(xiàn)周邊游的滲透率為13.6%。近年來(lái),同程旅游憑借其在景區(qū)門(mén)票市場(chǎng)的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)地位,在周邊游市場(chǎng)持續(xù)發(fā)力,2015年更是通過(guò)全產(chǎn)業(yè)鏈布局和全國(guó)6大區(qū)域落地戰(zhàn)略進(jìn)一步擴(kuò)大了這一領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。